//
Терракот СПб
Терракот СПб
76% положительных из 117 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 848 предложений в 143 категориях
  • 14 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 100% 4
Актуальность описания 100% 4
Выполнение заказа в срок 100% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Терракот СПб»
Показать сначала:
Все 117
  • 5
    Отлично
    Алина
    Заказ пришёл быстро ( через неделю , как и обещали) , чехол целый , упаковка без повоеждений, Батарейка на чехле заряжена . Все понравилось )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Хадижа
    Очень понравился сайт
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, будем рады видеть Вас снова!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    В сообщении был указан один адрес пункта выдачи товара, звонивший представитель назвал другой адрес, куда ехать очень неудобно для меня. Сложности с получением товара. Представитель назвал мне конкретный день, когда я могу получить заказанный товар, предварительно я должна позвонить и сообщить, что я приеду и тогда меня вставят во временные рамки, когда именно я должна подъехать. Это по-вашему сервис. Ужас, средневековье какое-то.Не клиент должен приспосабливаться , а продавец под клиента. Сделала заказ в другом интернет-магазине, там все четко, работают без выходных, можно подъехать в любое удобное время. Вот так нужно работать.
    Комментарий компании:
    Ваша анонимность и сам отзыв вызывает подозрения. У нас только одна просьба к клиентам - звонить перед приездом, с 10 до 18, чтобы товар был в наличии и отдающий человек был на месте.
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Точилина Марина Владимировна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентина
    Советую другим обращаться в эту компанию.Все четко .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Порадовали цены на товар, оперативность доставки, вежливое и внимательное отношение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Чётко в оговоренное время. + Консультация, 5 из 5
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! Обращайтесь!
  • 2
    Плохо
    Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал препарат "Спеман" - 8 шт. В посылке пришло 2 шт "Спеман" и 6 шт "Спеман Форте", который мне совершенно не нужен. Деньги за "Спеман Форте" вернули, я отослал его обратно. Итог: потраченное время, деньги и нервы. Заказанный мной препарат с учетом оплаты пересылок получился в два раза дороже.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Да, бывает и такое! У нас стоит и спеман и спеман форте как одна позиция и он часто принимается как заменитель. Сожалеем, что Вам не подошел.
    Комментарий: Павел
    Очень странно, что у Вас считается эти препараты как единая позиция, с учетом того, что у препаратов "Спеман" и "Спеман Форте" несколько разные показания к применению. В любом случае вопрос замены должен быть согласован с заказчиком (т.е. со мной), прежде чем я этот заказ получу.
  • 5
    Отлично
    эльмира
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Эльмира, будем рады Вам снова!
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар получила через 5 дней, после заказа. Все качественно и оперативно. Спасибо, буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за отзыв! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Марина Кадиева
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за отзыв! Надеюсь, почта России доставила все быстро.
  • 5
    Отлично
    Марина Кадиева
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    сергей
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной так и не связались
    Комментарий компании:
    Светлана, так Вы из другого города, Вам ответили через ТРИ! минуты! а от Вас тишина... 6 июня 16:22 Новый 6 июня 16:24 Принят Дмитрий Надыбин Статус изменен: с Новый на Принят. 6 июня 16:25 Принят Дмитрий Надыбин Добавлено примечание: Ашвагандха в Санкт-Петербурге, а Вы? Извините!
  • 5
    Отлично
    александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Игорь
    Товар был определен "под заказ", но ни сроков не изменение цены , так и не услышал.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь, звоните - да услышите! Почитайте, что Вы написали - "Под заказ" - и жалуетесь, что он не в наличии.
  • 5
    Отлично
    Татьяна Борисовна
    Связались по электронке быстро. Звонила сама. Договорились сразу. Поехала и забрала товар самовывозом. Советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады будем видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Наталья
    Товар получила очень быстро. Все хорошо. Только я заказывала цвет ручки монопода розовый, а не черный
  • 5
    Отлично
    Куц Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
  • 2
    Плохо
    Гуля
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не было в наличии,и оператор стал навязывать другой товар,я была категорична,поняв,обещал,что будет готов мой заказ,и на следующий отказал,сказав,не успеют доставить в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Гуля, будьте честнее! Вы заказали товар "Под заказ" Ваши слова: ..Если у Вас есть возможность,то только 2 упаковки по 180 р.Если нет,то можете отменить заказ,спасибо И чтобы не подводить Вас к празднику, что можем не успеть, отменили заказ из-за невозможности быстрой доставки.
  • 2
    Плохо
    сергей
    На тот момент цена не соответствовала действительсти. Сейчас опять другая цена. Хвалебный отзыв я не писал. Китайцы оказались честнее.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, Вам честно отменили заказ из-за отсутствия товара. А цена так и осталась. Вы делаете заказ на товар "Под заказ", а не "в наличии", все понимают, что его могут привезти и по другой цене, или Вы в облаках летаете и сегодняшняя рыночная ситуация не ясна?
    Комментарий: сергей
    Тогда откуда взялась цена 7800, если вы не знаете, по какой цене преобретете?
  • 4
    Хорошо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Геннадий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сергей
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приветствую Всех, большое спасибо, все оперативно и быстро, а самое главное качество товара и оказание услуг в сфере потребительского рынка.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Максим! Будем рады видеть и слышать Вас снова!
  • 5
    Отлично
    лариса
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дмитрий Надыбин очень вежливый и организованный поставщик. Все в сроки, все данные были предоставлены. Товар не повреждён. Искреннее спасибо ему за профессионализм и доброе отношение к своим клиентам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады будем видеть Вас среди наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    не заказывал и уже не собираюсь, был задан вопрос о наличии и ближайших поступлениях, на что получил не полноценный ответ в двух словах.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Верно, Вопрос: Когда будет? Ответ: В ближайшее время поставок не будет. Что тут плохого? Товар под заказ, на Ваш вопрос ответили, в чем проблема? ..в чьей то голове..
  • 5
    Отлично
    Антон
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Пока только заказала,жду товар. понравилось,что со мной связались по телефону и обгаварили все моменты
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, верно, ответ по электронной почте, видимо, не сразу дошел, поэтому вышла заминка с обработкой заказа :)
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Борис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В принципе, всё нормально, товар исправный получил... Только никаких документов, подтверждающих покупку, не предоставили. Если что, есть только номер мобильного телефона. Так что всё "на веру".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, верно. Для оптимизации расходов и ускорения выполнения заказа возможно и такое, не влияющее на качество работы устройств решение.
  • 1
    Очень плохо
    Иван
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Меня просто обманули. Мне позвонили и договорились забрать товар на следующий день, при этом сказали, что товар проверен и протестирован. На следующий день мне никто не позвонил. Когда я позвонил стали мне говорить, что товар не рабочий и т.д. никто так и не смог мне объяснит когда я смогу получить заказанный товар. Я нашёл его уже в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Все верно. Вас предупредили о том, что товар снова был проверен и оказался не рабочий, Вы сказали СПАСИБО! и вопросов не задавали, почему же не указать ВСЕ как есть? Вас обманули бы, продав нерабочий товар, не так ли?
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар так и не пришел до сих пор.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, Вам выслали товар почтой России по ЦЕНЕ, указанной на сайте плюс доставка, был сообщен трек отслеживания? Был. Смотрите по нему, где он находится. Причем тут не актуальное описание? Все очень плохо если не пришел заказ так быстро, как Вам хотелось бы? Мы не почта, посылки не доставляем. а только отправляем.
    Комментарий: Татьяна
    трек отслеживания подскажите
    Комментарий компании:
    трек отслеживания 18865284339227 17 сен Санкт-Петербург, В обработке 17 сен Всеволожск, Покинуло сортировочный центр 21 сен Нарьян-Мар, Покинуло сортировочный центр 25 сен Саранск, Покинуло сортировочный центр 25 сен Саранск, Ожидает адресата в месте вручения, 430005
  • 5
    Отлично
    Маргарита
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?