"Runway"
95% положительных из 94 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 10714 предложений в 83 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 75% 4
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «"Runway"»
Показать сначала:
Все 94
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Через тридцать минут после заказа мне позвонили и сделали некоторые уточнения. Доставка была произведена в срок. К качеству товара претензий не имею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Великолепно и точно в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала платье. Со мной не связались, статус заказа: отменен. Оценка: очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: гелена
    Да действительно. Об отсутствии товара в наличие мне было сказано по телефону 2 недели назад. И в тот раз звонила я, т к и в прошлый раз от менеджеров магазина не было никаких известий. Не мне звонили, а я звонила. В этот же раз я сделала заказ повторно, т к он присутствует на сайте. Если данный магазин дорожит своими клиентами, то необходимо вовремя менять информацию на сайте и держать клиентов в курсе. Благо способов сообщить необходимую информацию в современном миру существует множество. В связи с вышеизложенным мой отзыв по прежнему остается негативным. Учитесь работать с клиентами.
    Комментарий компании:
    Елена вам заранее сказали, что товара нет в наличии. Но вы снова сделали заказ. По этому его отменили автоматически. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Брюки красивые, теплые, удобные. Какой размер указала, такой и прислали. По моему очень надежный магазин. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения спасибо за отзыв, будем рады видеть вас среди наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо компании Runway! Вы спасли мою свадьбу, я заказывала платье в другом магазине и оно шло очень долго, а я не угадала с размером. Когда я заказала платье в Runway меня проконсультировали по подходящему мне размеру и предложили привезти платья разных размеров, на случай если не подойдет, а также привезли платье похожей модели для сравнения. Само платье оказалось именно таким, как было в описании, я очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга спасибо за комментарий, очень приятно и счастливой вам семейной жизни!
  • 5
    Отлично
    Долго искал себе джинсовый комбинезон на лямках да еще и размер 58 российский. Наконец нашел в этом магазине и сделал заказ 5189742. Администратор Людмила связалась со мной по телефону и уточнила мои параметры и подобрала мне размер. Ждал его с нетерпением, так как живу в Петропавловске-Камчатский. Раза три дурили меня на других сайтах. Жена смеялась сейчас опять какую-нибудь чушь вышлют. Рад! И жена говорит даже не верится. Надеюсь на будущее сотрудничество. Константин Иванович Корнилов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий Константин Иванович, было приятно с вами работать и особое спасибо за присланные фотографии в купленном у нас комбинезоне, мы их разместим в нашем каталоге с фотографиями клиентов и у нас в группе в контакте в альбоме "Хвасталка".
  • 1
    Очень плохо
    Заказал комбинезон мужской как на фото получил на 2 размера больше качество типа китайцы в подвале шили ткань бракованная и пахнет плесенью сделал возврат получил обратно 3960 хотя заплатил 4400 плюс пересылки 700 и того 5100 вот накололи на 1140 СПАСИБО!!!
    Комментарий компании:
    Евгений Иванович, если бы вы дали свои правильные замеры, комбинезон бы вам подошел, мы не можем знать ваш размер. Вы сделали возврат, мы вам вернули сразу же деньга как получили обратно товар, сбербанк снял 1% за перевод с 4000 руб, остальные расходы 400 руб за пересылку магазин не возвращает. Мы с вас не получили ни копейки, а только потратили время на отправку, возврат и перевод вам денег, а вы вместо благодарности пишите еще гадости. Не хорошо в вашем возрасте заниматься такими вещами(
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    четкое выполнение сроков п Понравилось:соблюдение сроков доставки,соответствие товара описанию. Не понравилось: маленький ассортимент одежды для малышей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена спасибо за отзыв, будем стараться расширять ассортимент.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Владислав. заказал комбинезон. получил через 7 дней.полное соответствие тому что хотел.удовлетворен на 100%.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав, спасибо за отзыв и носите на здоровье!
  • 3
    Нейтрально
    Я заказала шиньон на скрабе, но в наличии нет такого цвета, предложили подождать. Жду.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уже второй раз заказываю товар в этом магазине. Очень довольна. Качественные и красивые модели, которые приятно носить. Никаких нареканий к магазину. Большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю и качественную работу менеджеров и очаровательной девушке из службы доставки! был предоставлен выбор из нескольких размеров! изделие очень качественно и красиво исполнено! еще раз спасибо за чудесное платье!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен даже раньше оговорённого срока. Запрашиваемая информация поставлялась менеджером Людмилой сразу, либо в течение обещанных 1-2 часов. Большое ей спасибо. Оказывается предложенный сервис может быть скор и ненавязчив. С уважением. Князев Виктор Борисович. Нижний Новгород 2016. Рекомендую данную организацию и менеджера Людмилу как надёжных партнёров.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор Борисович спасибо за ваш отзыв, было приятно с вами работать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Заказала платье коричневое кружевное с рукавами, размер L. Платье очень понравилось, очень женственное, красивое. Заказала такое же, только черным цветом, вот теперь жду заказ!))
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал своей девушке горнолыжный костюм Roxy под заказ сроком 30 дней. Заказ пришел как раз к открытию склона и началу сезона. Качество отличное, костюм яркий и красивой модной расцветки, моя девушка очень довольна. Будем заказывать еще к костюму очки, ремень и перчатки из этой же коллекции. Рекомендую всем, качество обслуживания на высоте, в течение всего времени нас информировали о статусе заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо магазину Runway и лично Людмиле, которая мгновенно связалась со мной и предложила варианты комбинезонов. Я выбрала такой, какой уже однажды заказывала в данном магазине, поскольку он не заменим в морозную погоду для прогулок с собакой и занятий спортом. Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина, которые смогли доставить мне товар раньше срока и в удобное для меня место и время. Мои знакомые собираются последовать моему примеру и заказать несколько комбинезонов. Ольга.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга спасибо за отзыв, всегда рады работать с вами!
  • 1
    Оценка не указана
    Уважаемые покупатели - берегите свои деньги и нервы. Магазин не рекомендую.....Очень много времени осуществляю покупки в интернет- магазинах, но только на зарубежных сайтах. И вот решила купить платье в российском интернет -магазине...и первая же покупка - сплошное разочарование. Платье купленное в данном магазине, оказалось бракованное. За 4 часа на празднике, платье практически разошлось по швам и покрылось дырками. Платье из материала стрейч. Я обратилась к продавцу с претензией и с просьбой показать мне сертификат качества товара. Людмила отказалась вернуть денежные средства, не предоставила мне сертификата и заставила меня провести потребительскую экспертизу за свой счет. Экспертиза подтвердила, что платье бракованное. Стоимость экспертизы 2500 рублей. По закону о защите прав потребителей - продавец должен проводить экспертизу за свой счет. Даже после проведенной экспертизы, данный магазин отказывается возвращать потраченные мной денежные средства. Этот магазин нарушил закон о защите прав потребителей по многим статьям. И сейчас мне предстоит отстаивать свои права в судебном порядке. Обратите внимание, что указанный адрес на сайте магазина ул. Восстания дом 10, указан как пункт выдачи интернет- заказов, на самом деле НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ!!!! Они не работают поэтому адресу и съехали больше полгода назад. Поэтому Людмила настаивает только на доставке товара. При этом средняя стоимость курьерской доставки по городу Санкт-Петербург составляет 250 рублей. У них же стоимость доставки 400 рублей.
    Комментарий компании:
    Деньги за платье (которое вы нам до сих пор отказываетесь вернуть) были вам возвращены почтовым переводом на ваш адрес и вы это сами подтвердили в переписке. Спасибо за отзыв.
    Комментарий: Анастасия
    Людмила! Вы заставили меня провести потребительскую экспертизу за свой счет. Я заплатила за нее 2500 рублей. В претензии от 16 декабря я написала вам о том, что расторгаю договор купли -продажи так как мне продан товар не надлежащего качества с требованием возместить мне все понесённые мною убытки а именно 4750 рублей, согласно закону защиты прав потребителей, так как потребительская экспертиза подтвердила мою претензию по качеству товара. Платье бракованное. Во первых вы не возместили мне все понесенные убытки. Во вторых, я оплатила вам наличными. Поэтому верните мне все понесенные мной убытки в размере 4750 рублей на мою пластиковую карту. Номер карты вам отправлен. Я не намерена тратить свое время на поездку на почту.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за великолепный зимний комбинезон! Огромное спасибо за блестящее обслуживание! Огромное спасибо Всем сотрудникам компании и особенно администратору Людмиле, которая лично приняла участие в подборе фасона, цвета и размера модели зимнего комбинезона. Мне настолько понравился комбинезон, что я, не раздумывая, заказала еще один, поскольку ничего более стильного и комфортного нельзя придумать для зимних прогулок за городом и в парке с любимой собакой. ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Ольга.
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо вам за отзыв и теплые слова.
  • 4
    Хорошо
    Впервые столкнулась с работой данного магазина, хотя регулярно пользуюсь услугами интернет-магазинов. Консультант Людмила просто покорила своей оперативной работой и способностями в общении с покупателем, желанием выполнить все запросы клиента. Хотя покупка и неудалась, все равно большое ей спасибо. Деньги возвращены по первому требованию, в течении 30 минут. Желаю успехов. Татьяна.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв, сожалеем, что на фабрике закончилась данная модель пуховика, надеемся в следующий раз повезет будет ваш размер и мы выполним ваш заказ.
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Консультация великолепная. Все разживали в рот положили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никаких нареканий нет, всё чётко и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все просто супер! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был выполнен относительно в срок, упущен лишь был один момент это нас не уведомили о том, что при доставке заказа на почте придется оплачивать дополнительно 250 р. По тому как мы считали, что при предоплате в размере 600 р за почтовые услуги, придя на почту мы оплачиваем только стоимость платья....
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы всегда после отправки посылки высылаем сообщение с номером посылки и в этом сообщении написано, какая сумма к оплате на почте и что почта берет дополнительно до 4% от суммы наложного платежа. Сожалеем, что вы не внимательно прочитали сообщение. И спасибо за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?