Компания "S-mart"
78% положительных из 104 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 524 предложения в 16 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 4
Актуальность наличия 60% 5
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 40% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Компания "S-mart"»
Показать сначала:
Все 104
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я сделала заказ 26 января. До сих пор со мной никто не связался. В пункт самовывоза он не поступал. По указанному телефону не дозвониться - пришлось просто самой подъехать. ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ? При такой работе какой может быть отзыв? - только отрицательный!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно! Заказали сумку, какую нигде не нашли кроме этой компании. Заказ оформили 31 декабря, прошло 11 дней в итоге так никто не позвонил и не написал! Так и не понятно, отправлен ли заказ и принят ли он вообще!?? А может этой канторы уже нет и в помине? Интернет ведь - такая помойка! Уже ничего не ждём.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала Рюкзак Эпол розового цвета. В наличии оказался цвет фуксии, очень красивый насыщенный. Заказ пришёл очень быстро через почту России. Упакован хорошо. В целом, заказом довольна. Спасибо Александру за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал сумку, заказ отменили на след. день, т.к. сумки нет в наличии, однако на сайте она в наличии до сих пор. Затем заказал другую сумку, продавец так и не перезвонил, прошло уже три дня, заказ в статусе Принят. Единственное что понравилось - продавец вежливо и приятно общался по телефону (звонил предварительно, ещё перед первым заказом).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Алексей
    Магазин не работал по 7.08. Именно 7.08 я написал продавцу сообщение с просьбой исправить ошибку о том что сумка сейчас со статусом "В наличии" для того, чтобы я отслеживал её появление. На этот вопрос продавец ответил мне - "Здравствуйте! Да магазин уже работает." После этого я попросил продавца повнимательнее почитать мой вопрос, на что ответа не последовало вовсе. Сейчас продавец пишет мне что на тот момент на мой заказ не отвечали, так как компания временно не работала (в 10 утра 07.08.17). По-моему у вас там полный бардак. Сумка мне больше не нужна, спасибо. Она нужна была мне в дорогу, пока я был в Санкт-Петербурге, сейчас я уже уехал.
  • 1
    Очень плохо
    Похоже дело впали в неадекват. В четверг 13 апреля делал заказ сумки. Заказ зарегистрирован, написано, что менеджер свяжется. Звонков нет, в понедельник пришло письмо, что такой сумки нет, прислали типа есть другие сумки. Картинки сумок в расцветку цветочками. Выглядело как издевательство. Ответил на письмо приложив картинку с другими сумками с вопросом "есть"? Ответа до сих пор нет. И похоже не будет, звонить не умеют. Работать тоже. Либо за информацией на tiu не следят!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте ! У нас был технический сбой, часть заказов покупателей потерялась. Возможно поэтому вам не ответили. Уточните пожалуйста номер вашего заказа, мы свяжемся с вами..
    Комментарий: Покупатель
    Заказ №7319773.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин. Цены ниже, чем у конкурентов. Покупала зонт для сына. Доставку осуществляли из Питера в Нижний. Постой России всего 5 дней, чем была приятно удивлена)) Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание в компании по высшему разряду - все четко, доброжелательно и в срок. Заказ пришел очень быстро. Сумка оказалась даже лучше, чем на картинке (качество работы и красоту материала сумки бесспорны). Спасибо Александру Костюченко - он был предельно вежлив в разговоре со мной, отзывчив и выполнил, казалось невозможное - я получила заказ в неблизкой Якутии. Я благодарна за доставленную радость и приятную покупку. Приятно работать с такими людьми). Удачи и успехов!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар отсутствует . нет в наличии .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    не устроили некоторые характеристики зонта.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный зонт, классические модели всегда в моде. А тем более черного цвета, хоть к чему может подойти. Недорогой и элегантный. А то вообще зонтика никакого нету. Этот мне сразу приглянулся.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прошла неделя, мне никто так и не позвонил. И видимо зонт любимой девушке, я всё же подарю, купив в другой фирме дороже, зато получу сразу.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    долго искала это товар, очень приятно, что нашла рядом с домом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хорошая компания ,всем рекомендую,грамотный и отзывчивый персонал!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сумке нигде не указано, кто производитель. И выдвижная ручка была другой, чем на фото, но не хуже.И размеры, указанные в описании (а размеры, как пояснил менеджер, максимальные) на самом деле были минимальные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте написано в наличии, что не соответствует действительности. Пытался выбрать 3 сумки, ни одной не оказалось у них, все время предлагали другие купить.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказываю сумку четвертый раз! На сайте все есть, а в итоге ее НЕТ! Не вводите в заблуждение клиентов. А я хочу именно эту сумку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    продавец долго не связывался.цену указал не правильно,но очень вежливый.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень понравилось. Качество товара оказалось выше моих ожиданий. Всё быстро и четко! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Заказала рюкзак на 27.02.2016...прождала целый день, никто не позвонил......я так понимаю что рюкзака в наличии нет? надо сообщать об этом.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товара не было в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все оперативно, качественно. Советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший зонт, оперативная связь с покупателем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятные цены, большой ассортимент товаров. Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной никто не связался. Заказанного товара не было в наличии, хотя на сайте указанно "в наличии". Купил в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никто не позвонил,приобрела товар в другом месте
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Из компании вообще никто не позвонил, на письмо не ответили.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перед отпуском спохватилась, что мне необходима сумка на колесиках. Заказ разместила вечером после 18 часов, мне отзвонились сразу же! А сумочку я получила уже на следующий день! Сумка оказалась круче, чем на картинке!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ребята, вам надо следить своим сайтом - актуальность товаров, расцветок... Я была очень довольна работой менеджера созвонился, нашел аналогичную сумку по моему желанию, отправил. Молодец! В дальнейшем буду заказывать только в этой компании, и буду рекомендовать своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Указанного товара в наличии не оказалось. Сообщили об этом лишь через пару дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Роман, здравствуйте ! В выходные дни у нас принимаются заказы, но информация о наличии сообщается на буднях.
    Комментарий: Роман
    Тогда укажите в информации о компании, что среда у вас - выходной день)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, но сумка пришла без плечевого ремня
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?