//
RAVTA.RU Интернет Гипермаркет №1 в РоссииRAVTA.RU Интернет Гипермаркет №1 в России
RAVTA.RU Интернет Гипермаркет №1 в России
67% положительных из 225 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 9107 предложений в 382 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 25% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «RAVTA.RU Интернет Гипермаркет №1 в России»
Показать сначала:
Все 225
  • 5
    Отлично
    Удивило, что заказ пришёл на 2 дня раньше срока, что очень порадовало
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Действительно сделал заказ 13.07.18г. При заказе было заявлено, что оператор со мной свяжется в ближайшее время, но до настоящего времени со мной никто не связался ни по телефону, ни по электронной почте. Сегодня на электронную почту пришло письмо с просьбой оценить компанию. Оценка - хуже не бывает.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Долгая доставка, долгая обработка заказа. Отправили только через неделю и то звонил ежедневно. Заказывал мойку из искусственного камня, отправили мойку с трещиной. И потом сделали вид, что это произошло во время доставки. Хотя мойка была упакована в твердую бумажную упаковку и в палет. Сейчас они остались чистыми и ни при делах. Никогда не заказывайте в этом магазине!!!! ОБМАНУТ И ВСЕ!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, добрый день, Сожалеем, что заказ вызвал негативные эмоции. О правилах приемки товара мы информировали Вас еще на этапе подтверждения/оформления заказа. В соответствии с требованием законодательства РФ "покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара". Эти действия являются прямой обязанностью потребителя, и должны быть выражены в осмотре товара по внешним признакам - на предмет соответствия товара маркировке в заказе, количеству, комплектации и т.п. Если товар новый - то на предмет отсутствия повреждений и признаков эксплуатации. К сожалению, мы не можем нести ответственность за добросовестность, честность и действия сотрудников транспортной компании. Относительно сроков отправки заказа: заказ был отправлен на третий день после поступления предоплаты, данные сроки также были доведены до Вас при оформлении заказа. В ответ на Ваши обращения сотрудники интернет гипермаркета своевременно и точно предоставляли информацию, задержка в предоставлении трек номера связана с особенностями обновления базы данных на портале транспортной компании. Информация о размере компенсации направлена Вам на электронную почту. С уважением, коллектив Ravta.ru
    Комментарий: Владимир
    Безответственная компания. Никогда не заказывайте в этом магазине!!! Не советую!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, позвонил сам. Оператор явно работал на отказ от заказа. Фразы из разряда: "Ну мы в Санкт-Петербурге находимся, отправляем транспортными компаниями за счет клиента, да и отправим ГЛУБОКО после праздников" Как вы планируете продавать с таким сервисом? Вы их там на окладе держите, что они так диалоги ведут?)))
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание очень хорошее Буду рекомендовать своим друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    пришло все как заказывал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонила сама, так как несколько дней не звонили,заказала курьера на вечернее время ,после18.00,но он приехал в 15.00, заказ получила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    со мной связался представитель компании, сказав, что выбранный мной товар есть в наличии и что его могут доставить в понедельник (26.12) и что со мной свяжется менеджер. В понедельник мне так никто и не позвонил. Во вторник я позвонила сама и выяснилось, что данного товара нет в наличии, что при проведении инвентаризации были не правильно занесены данные! Моего ребенка оставили без подарка на Новый Год! Не уже ли раньше сотрудник, отвечающий за сбор моего заказа не заметил отсутствия товара!???
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказала самовывоз.На сайте указано в наличии.По факту 1)их пункт выдачи по какой-то причине такой товар не примет(хотя по габаритам на сайте, он подходит) 2)товар в ограниченном количестве, мне предлагают подождать пока они уточнят и перезвонят.Минут через30делают мне дозвон на телефон и сбрасывают. Перезваниваю, говорят товара нет.Такое ощущение как будто на клиентов наплевать вообще.Даже перезвонить по человечески не могут,ки***ют дозвон.Видимо денег у фирмы нет совсем, даже на оплату телефон
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель,добрый день, Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, либо свяжитесь со службой контроля качества для урегулирования ситуации: quality@ravta.ru; 8 (812) 777-9-888 (доб.414)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформили самовывоз, но так никто и не перезвонил и заказ мы не получили. Все просто ужасно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обманывают, не выполняют обещания, наплевательски относятся к клиентам. Качество обслуживания хуже некуда. Никому не советую!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отстойный магазин, никто не позвонил, телефоны не берут. Не рекомандую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!Покупала мотокосу, мало того что сроки доставки не были соблюдены, приходилось названивать 100 раз, так и еще ОБМАНУЛИ С КОМПЛЕКТАЦИЕЙ !!!!!!! Вынуждена была купить дополнительно за 1500 катушку. Если хотите потратить свое время деньги и нервы, то обращайтесь к ним!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Имея точку выдачи (свою) в регионе, при этом требуют 100% предоплату! оправдывая это тем, что "100% предоплата при отправке товаров в регионы - это достаточно распространенная практика среди интернет-магазинов" и "К сожалению, многолетняя практика показывает, что достаточно высок процент не забора товаров с терминалов транспортных компаний, отправленных в регионы без предоплаты." При этом отказываясь составлять договор на товар. Приличные компании так не работают, а "кидают" сами знаете кто!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Мне не понравилось что оплата предварительная! На тех сайта которых я заказывала карма оплата при получении !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Забирал товар сам, все отдали в полном комплекте, оперативно оформили документы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сначала были сомнения, потому что компания работает по 100% предоплате, причем за доставку тоже нужно платить заранее, но товар доставили вовремя, да и цена порадовала. К компании нет претензий. Особенно спасибо менеджеру Островской Мариане. По поводу товара: ковер интересный, яркий, но только развернув его дома, я обнаружила недоработку производителя, а именно: там, где цифра 9, цветочков нарисовано 8, придется в этот ряд пришить еще цветок, чтобы ребенок правильно научился считать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте. Случилась пересортица на складе, в связи с чем заказ отменили на следующий день.Ничего страшного не произошло, но второй раз испытывать судьбу расхотелось. Так что вопрос о том, посоветую ли я компанию другу. отпал сам по себе. "Кампания №1 в России" звучит гордо, но безосновательно.
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы отлично работают неожидал что так быстро все получу что заказывал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень не понравилось работать с этой компанией. Если были бы альтернативы, никогда бы с ними не связался. Очень неконкретные люди. Каждый сотрудник рассказывает свою историю. Непонятно, есть ли товар у них, где он находится, как его забрать и как с ним расплатиться. Как только появился другой вариант, я сразу положил трубку и удалил их номер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отвратительный сервис и обслуживание...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделала заказ на придверный коврик. Перезвонили, сообщили дату доставки. В день доставки - никаких звонков и сообщений. Выяснила на сайте, что заказ мой закрыт! Дозвониться по московскому номеру невозможно. Заказала звонок на сайте - никакой реакции не последовало. Никому не порекомендую этот магазин.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    первый раз заказывал не кто не позванил купил в другом месте
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никто не перезвонил, смс не отправил-вообще никак не прореагировали.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отправили через несколько дней после 100% оплаты товара +200 руб доставка до транспортной компании Но проблема не в этом,а в том,что алюминевый цилиндрик с 3 пружинками длинной всего 18 см и стоимостью в 1000 руб /это описание ветчинницы Белобока/ на котором нет ни одного эл.прибора зачем то упаковали в жесткую упаковку которая идет только для электроприборов В результате этого стоимость доставки стала превышать стоимость покупки Со мной это не согласовывалось Получать отказываюсь верните денги
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилась Компания.Культурные и отзывчивые люди. спасибо за оперативность и понимание. так держать. Еще раз огромное СПАСИБО!!!
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    странное отношение к покупателям. если не можете выполнить заказ зачем принимать заказ? "Здравствуйте, ....... 12 декабря Вы оформили заказ №34..... у компании Интернет Гипермаркет №1 в России - Ravta.ru Сообщаем вам, что ваш заказ всё еще не обработан." Ждала звонка или письма. понимаю, что не дождусь.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?