//
RAVTA.RU Интернет Гипермаркет №1 в России
RAVTA.RU Интернет Гипермаркет №1 в России
66% положительных из 232 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 8814 предложений в 338 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 57% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «RAVTA.RU Интернет Гипермаркет №1 в России»
Показать сначала:
Все 232
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    неадекватные менеджеры, просили срочно отгрузить, реально отгрузили по истечении 6 дней с момента оплаты и еще взяли деньги за доставку до транспортной компании и отправили самым дорогим тарифом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Карина
    доставили своевременно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    виктор васильевич
    очень дорогая доставка, неплохо было бы добавить доставку почта России онлайн
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Не хочу писать всю нашу историю связанную с покупкой сковороды для приготовления цыпленка тапака. Но благодаря этому сайту все купили быстро, качественоо, а главное существенно дешевле! Рекомендую!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Магазин с интересными ценами, но...... Как у многих интернет-магазинов раздел доставка совершенно не соответствует действительности. На моем примере про заказ и доставку в г. Орёл: Описание доставки гласит: Адрес 302029, г. Орел, Московское шоссе, д. 128 ( DPD ) Стоимость доставки в пункт выдачи - Информация выводится в карточке товара Срок доставки заказа в пункт - 2-3 рабочих дня. На самом деле оказалось, что никакой стоимости доставки нет в карточке товара, после заказа перезвонила девушка и объявила, что каждый заказ (их было 3) будет доставлен компанией ПЭК (о которой ни слова нет на сайте) и стоимость каждой доставки будет около 2000 руб. Если Вы живете в Питере, то может это и выгодный магазин, но если Вы иногородний - не связывайтесь, облопошат на доставке и товар выйдет стоимостью гораздо дороже, чем в ближайшем к вашему дому магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Заказ был сделан не на сайте tiu.ru, а непосредственно на нашем сайте. Клиент хотел поучаствовать в акции "на заказ свыше 1000 руб в корзину можно добавить 1 товар за 1р", поэтому разбил свой заказ на три разных заказа и в каждый добавил товар по 1 рублю. При звонке менеджер уточнил, понимает ли клиент, что на каждый заказ будет отдельная доставка и доставка эта из Санкт-Петербурга платная. Клиент сообщил что этого не понимает и от заказ отказался.
  • 5
    Отлично
    Роман
    Удивило, что заказ пришёл на 2 дня раньше срока, что очень порадовало
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Действительно сделал заказ 13.07.18г. При заказе было заявлено, что оператор со мной свяжется в ближайшее время, но до настоящего времени со мной никто не связался ни по телефону, ни по электронной почте. Сегодня на электронную почту пришло письмо с просьбой оценить компанию. Оценка - хуже не бывает.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Долгая доставка, долгая обработка заказа. Отправили только через неделю и то звонил ежедневно. Заказывал мойку из искусственного камня, отправили мойку с трещиной. И потом сделали вид, что это произошло во время доставки. Хотя мойка была упакована в твердую бумажную упаковку и в палет. Сейчас они остались чистыми и ни при делах. Никогда не заказывайте в этом магазине!!!! ОБМАНУТ И ВСЕ!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, добрый день, Сожалеем, что заказ вызвал негативные эмоции. О правилах приемки товара мы информировали Вас еще на этапе подтверждения/оформления заказа. В соответствии с требованием законодательства РФ "покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара". Эти действия являются прямой обязанностью потребителя, и должны быть выражены в осмотре товара по внешним признакам - на предмет соответствия товара маркировке в заказе, количеству, комплектации и т.п. Если товар новый - то на предмет отсутствия повреждений и признаков эксплуатации. К сожалению, мы не можем нести ответственность за добросовестность, честность и действия сотрудников транспортной компании. Относительно сроков отправки заказа: заказ был отправлен на третий день после поступления предоплаты, данные сроки также были доведены до Вас при оформлении заказа. В ответ на Ваши обращения сотрудники интернет гипермаркета своевременно и точно предоставляли информацию, задержка в предоставлении трек номера связана с особенностями обновления базы данных на портале транспортной компании. Информация о размере компенсации направлена Вам на электронную почту. С уважением, коллектив Ravta.ru
    Комментарий: Владимир
    Безответственная компания. Никогда не заказывайте в этом магазине!!! Не советую!!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделал заказ, позвонил сам. Оператор явно работал на отказ от заказа. Фразы из разряда: "Ну мы в Санкт-Петербурге находимся, отправляем транспортными компаниями за счет клиента, да и отправим ГЛУБОКО после праздников" Как вы планируете продавать с таким сервисом? Вы их там на окладе держите, что они так диалоги ведут?)))
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Семилютченко Сергей Викторович
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание очень хорошее Буду рекомендовать своим друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ДИМА
    пришло все как заказывал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонила сама, так как несколько дней не звонили,заказала курьера на вечернее время ,после18.00,но он приехал в 15.00, заказ получила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    со мной связался представитель компании, сказав, что выбранный мной товар есть в наличии и что его могут доставить в понедельник (26.12) и что со мной свяжется менеджер. В понедельник мне так никто и не позвонил. Во вторник я позвонила сама и выяснилось, что данного товара нет в наличии, что при проведении инвентаризации были не правильно занесены данные! Моего ребенка оставили без подарка на Новый Год! Не уже ли раньше сотрудник, отвечающий за сбор моего заказа не заметил отсутствия товара!???
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала самовывоз.На сайте указано в наличии.По факту 1)их пункт выдачи по какой-то причине такой товар не примет(хотя по габаритам на сайте, он подходит) 2)товар в ограниченном количестве, мне предлагают подождать пока они уточнят и перезвонят.Минут через30делают мне дозвон на телефон и сбрасывают. Перезваниваю, говорят товара нет.Такое ощущение как будто на клиентов наплевать вообще.Даже перезвонить по человечески не могут,ки***ют дозвон.Видимо денег у фирмы нет совсем, даже на оплату телефон
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель,добрый день, Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, либо свяжитесь со службой контроля качества для урегулирования ситуации: quality@ravta.ru; 8 (812) 777-9-888 (доб.414)
  • 1
    Очень плохо
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформили самовывоз, но так никто и не перезвонил и заказ мы не получили. Все просто ужасно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Обманывают, не выполняют обещания, наплевательски относятся к клиентам. Качество обслуживания хуже некуда. Никому не советую!
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Отстойный магазин, никто не позвонил, телефоны не берут. Не рекомандую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Людмила
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
  • 4
    Хорошо
    Рита
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!Покупала мотокосу, мало того что сроки доставки не были соблюдены, приходилось названивать 100 раз, так и еще ОБМАНУЛИ С КОМПЛЕКТАЦИЕЙ !!!!!!! Вынуждена была купить дополнительно за 1500 катушку. Если хотите потратить свое время деньги и нервы, то обращайтесь к ним!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Владимир
    Имея точку выдачи (свою) в регионе, при этом требуют 100% предоплату! оправдывая это тем, что "100% предоплата при отправке товаров в регионы - это достаточно распространенная практика среди интернет-магазинов" и "К сожалению, многолетняя практика показывает, что достаточно высок процент не забора товаров с терминалов транспортных компаний, отправленных в регионы без предоплаты." При этом отказываясь составлять договор на товар. Приличные компании так не работают, а "кидают" сами знаете кто!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    индира
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Яна
    Мне не понравилось что оплата предварительная! На тех сайта которых я заказывала карма оплата при получении !
  • 5
    Отлично
    Эдуард
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Забирал товар сам, все отдали в полном комплекте, оперативно оформили документы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сначала были сомнения, потому что компания работает по 100% предоплате, причем за доставку тоже нужно платить заранее, но товар доставили вовремя, да и цена порадовала. К компании нет претензий. Особенно спасибо менеджеру Островской Мариане. По поводу товара: ковер интересный, яркий, но только развернув его дома, я обнаружила недоработку производителя, а именно: там, где цифра 9, цветочков нарисовано 8, придется в этот ряд пришить еще цветок, чтобы ребенок правильно научился считать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Евгений
    Здравствуйте. Случилась пересортица на складе, в связи с чем заказ отменили на следующий день.Ничего страшного не произошло, но второй раз испытывать судьбу расхотелось. Так что вопрос о том, посоветую ли я компанию другу. отпал сам по себе. "Кампания №1 в России" звучит гордо, но безосновательно.
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Олеся
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    МИХАИЛ
    Молодцы отлично работают неожидал что так быстро все получу что заказывал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Елена
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Виталий
    Очень не понравилось работать с этой компанией. Если были бы альтернативы, никогда бы с ними не связался. Очень неконкретные люди. Каждый сотрудник рассказывает свою историю. Непонятно, есть ли товар у них, где он находится, как его забрать и как с ним расплатиться. Как только появился другой вариант, я сразу положил трубку и удалил их номер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отвратительный сервис и обслуживание...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Марина
    Связь с магазином отсутствует, и это - серьёзное неудобство в плане корректировки времени доставки заказа и уточнения его статуса. Желательно избегать таких недоразумений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Марина
    Сделала заказ на придверный коврик. Перезвонили, сообщили дату доставки. В день доставки - никаких звонков и сообщений. Выяснила на сайте, что заказ мой закрыт! Дозвониться по московскому номеру невозможно. Заказала звонок на сайте - никакой реакции не последовало. Никому не порекомендую этот магазин.
  • 3
    Нейтрально
    николай
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    первый раз заказывал не кто не позванил купил в другом месте
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?