Интернет-магазин "Универмаг СПб"
69% положительных из 304 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 4408 предложений в 91 категории
  • 22 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 30
Актуальность наличия 93% 30
Актуальность описания 93% 30
Выполнение заказа в срок 84% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 24 28
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 4

Компания из:

г. Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Универмаг СПб"»
Показать сначала:
Все 304
  • 3
    Нейтрально
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    доставка с опозданием на сутки и это за деньги
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр! К сожалению машина не успела на загрузку на фабрику и мы предупредили Вас заранее и согласовали доставку на след. день в удобное для Вас время. Надеемся,что стол, выбранный в нашем магазине, порадует Вас своей службой.
  • 5
    Отлично
    Хананов
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень понравилось, как обслужили. Покупала товар в этой компании первый раз. Все очень оперативно, по товару все уточнили, сроки все выполнили. В общем все достойно. Я не указала все свои реквизиты (в частности ФИО), все нашли сами, на все мои вопросы в течении ожидания, пока изготавливали товар, ответили, все было понятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При описании размеров был отдельно указан размер спального места, но не с учетом отступа от основной конструкции, в итоге кровать оказалась несколько больше чем рассчитывалось. Но это скорее мой собственный недочет. В целом, главное ребенку нравится. Сложно найти матрас под размер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Пять балов!!!! Все просто отлично!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольны, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин, быстрая доставка и вежлевый персонал. Все качественно и в срок. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компетентентный менеджер и быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия,спасибо за Вашу оценку нашей работы!!
  • 5
    Отлично
    Антон
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Mariana
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мариана,спасибо огромное!!
  • 5
    Отлично
    Александра
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Замечательный сервис, быстрее только в Макдональдс! Связались в течении 10 минут, оформили, привезли, установили. Очень довольны покупкой. Теперь только к вам! Обязательно рекомендую друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виль
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо.! Отзывчивые продавцы! Заказ сразу принели и доставили точно в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна работой менеджера, очень внимательная, подробно все разъяснила. Быстро привезли кресло, помогли собрать. Я очень довольна! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень понравился сервис в данном магазине, как только я разместила заказ со мной почти сразу же связались. Привезли в оговоренный день и время. Так же хочу заметить что товар полностью соответствует описанию на сайте. Мне все понравилось, буду рекомендовать своим родным и близким.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компанию советую, однозначно. Вежливые операторы, пунктуальные менеджеры. Объяснили как доехать, найти место и всё было сделано без задержек. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана,спасибо за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Ольга Сорокина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный сервис, оперативно связались, доставка в оговорённое время, рекомендую))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилась оперативность. Заказ выполнили в течение 3 часов. К товару претензий по качеству нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Осталась без товара. Кормили обещаниями
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    светлана
    Товар не куплен....ни кто не связался..безобразие
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал 2 раза,в 1ый раз цена не соответствовала,была выше чем изначально в заказе.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    После заказа на сайте ни кто не удосужился перезвонить, первый раз с таким столкнулся
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Кежик
    Отказывают,не понимаю
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нареканий по работе компании нет. Купленной кроватью удовлетворён, равно как и скоростью её доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Леонид
    Пришло сообщение на почту о моем заказе, где был номер тел менеджера, но со мной так и несвязались, звонил несколько раз менеджеру но ему не до меня было!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал сначала один заказ, через две недели еще один (покупал мебель). Все уточняющие вопросы перед заказом задавал по электронной почте, быстро получая ответы. Мебель отгружалась на следующий рабочий день, была доставлена транспортной компанией (из Санкт-Петербурга в Рязань) достаточно оперативно. Цена, даже с учетом доставки, показалась мне вполне приемлемой. Качеством изготовления и внешним видом доволен. Маленький минус - в первом заказе в коробке с фурнитурой не оказалось листка со спецификацией (перечнем деталей) и инструкцией (схемой) сборки, но это недоработка фирмы-изготовителя, а не интернет-магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Не было в наличии (на сайте была). Через 2 недели пришла по другой цене, несмотря на заказ.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    АЛЕКСЕЙ
    Сам звонил несколько раз, несколько дней. Письма писал. По телефону отвечали, обещали счет выставить, связаться. Но так ничего не дождался
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Заказал Настольная светодиодная лампа FunDesk L1, звонка не поступило, звонил сам, сказали отдельно от стола не продается, хотя на сайте указана цена как за отдельную единицу. Зачем тогда путать народ?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала стол трансформер заказ пришел очень быстро в город Северодвинск, упакован очень достойно ни единого дефекта Спасибо команде магазина за четкую работу буду рекомендовать ваш интернет магазин отдельное спасибо Светлане девушке которая работает с клиентами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за Ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не хватает деталей а именно крепежей. Поздно доставили очень поэтому не проверили все болтики и гайки
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья! Сообщите каких болтиков и крепежей, в каком количестве не хватает. В сопроводительной комплектации к товару количество и наименование есть. Сообщите, мы постараемся в ближайшие сроки доукомлектовать заказ, если чего то не хватает
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обещали к 13-00 привезти. Привезли во время. Спасибо. Стол хороший.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Леонид
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы, заказал оговорил все вопросы и всё получил в целости, комплетности. Спасибо за Вашу работу.
    Комментарий компании:
    Леонид, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады вновь посотрудничать))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    понравилось то что после оплаты товара товар был отгружен в этот же день в транспортную компанию. Через 4 дня товар был доставлен до г. Астрахани. Это самая быстрая доставка. Я покупала в Астрахани тумбочку ждала ровно месяц. А здесь супер доставка. Также понравился ассортимент товара в этом магазине. Все пришло целое без царапин . Очень довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    владимир
    товара не оказалось оценка--1
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро приняли заказ. Привезли в удобное для меня время, без задержки. Товар отличного качества.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставили в срок,как обещали,без задержек. Товар соответствует описанию,нет нареканий по качеству.Второй раз пользуюсь услугами этого магазина, оба раза все четко. Можно только сказать спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно что Вам понравилось обслуживание в нашем магазине и товар, который мы предлагаем.
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. В очередной раз хочу выразить благодарность работникам за профессионализм и оперативность в работе. Все как и в прошлый раз было сделано на высшем уровне. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?