Каталог товаров
Интернет-магазин "Универмаг СПб"
68% положительных из 251 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 3390 предложений в 99 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 36
Актуальность наличия 94% 35
Актуальность описания 94% 35
Выполнение заказа в срок 97% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 30 34
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 4
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Универмаг СПб"»
Показать сначала:
Все 251
  • 5
    Отлично
    Уважаемые добрый день! как и обещал пишу отзыв о покупке в магазине "Универмаг СПб" покупал шкаф книжный №108 в целом всё отлично придраться можно и к столбу. Покупкой доволен, товар дошёл быстро. спасибо Вам за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леонид, рады, что Вам понравился товар и работа нашего магазина. Еще раз спасибо за оотзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ребята всё гуд завтра вернее 19 получу проверю и напишу, а так молодцы. Посеветую другим чем больше хороших компаний лучше всем..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леонид, мы рады, что Вам понравилось. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Интернет-магазин "Универмаг СПб" Связались быстро,обговорили стоимость доставки и транспортную компанию по доставке-выслали номер счета я оплатил и на следующий день отправили товар.Заказывал кухонный уголок,заказ№8110459.Магазином доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Заказывали стулья на кухню в этой компании, менеджер все подробно объяснилаи так же отвечали на все сообщения быстро,когда появлялись какие-то вопросы. В установленные сроки наши стулья были заказаны и отправлены ТК.Заказом очень довольна, стулья замечательные! Будем присматривать еще что-нибудь и рекомендовать друзьям. Да, цена оказалась самой низкой из всех, что я видела, и качество очень хорошее!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, большое спасибо за Ваш отзыв! Будем рады новым заказам
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный ассортимент и сервис. Все доставлено в срок и без нареканий. Рекомендую друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень качественное и быстрое обслуживание. Товар доставлен в срок. Настоятельно порекомендую данный магазин своим друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень приятно иметь дело с профессионалами! Помогли окончательно определиться с выбором товара . вовремя доставили, аккуратно подняли и собрали! Главное, что не было никаких проволочек! Также приятно, что ассортимент достаточно большой и хорошее соотношение цена-качество! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами данной организации!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Я очень довольна заказанным кухонным уголком. Отзвонились во время. Приехали, подняли, все во время и аккуратно. Вот все бы так работали! МОЛОДЦЫ! Я заказывала Кухонный уголок Орхидея ясень салатовый. В интерьере смотрится очень красиво. В кухне сразу стало очень уютно. Спасибо Вашей компании. Так держать! Посоветовала вас своим друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вероника,спасибо за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания! Заказывала книжный шкаф. Пришел в Самару за пару дней. Качество хорошее, погрешностей ни у товара, ни в упаковке не было. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв,будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все в нашей семье остальсь давольны! Папа - ценой Мама - качеством Дети - зеркалом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работой магазина доволен,купленным шкафом пользуюсь и любуюсь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ляту, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Очень довольна качеством обслуживания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выполнение качественное и в оговоренный срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все супер, вежливые консультанты, отличный магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо. Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар соответствует описанию,привезли вовремя. Все норм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за своевременно и качественно оказанные услуги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень оперативно. Доставили быстро. Хорошее качество по выгодной цене. Буду рекомендовать своим родным и друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вам вновь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Осталась очень довольна работой компании. Доброжелательные и приятные в общении менеджеры помогли с выбором товара. Кровать доставлена быстро и в удобное время. Уже советую Вас знакомым и друзьям! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое!! Привезли мойку с краном ,как я и просила.Очень хорошо все сработали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Второй раз делаю заказ на этом сайте, всё выполнено на профессиональном уровне. Спасибо за обслуживание, скорость и корректность заказа. Обязательно буду заказывать снова)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новому сотрудничеству)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Светлана, порадовали скоростью исполнения заказа . Все отлично! Спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо огромное, все дошло быстро!Всем советую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доволен быстрой работой сотрудников. Заказ был доставлен в строк. Товар соответствует описанию. Спасибо. Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новому сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем доволен.привезли в срок,как обещали! Покупкой доволен! Большое спасибо директору Светлане, одним словом профессионал своего дела! Советую всем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо всем сотрудникам магазина. Всё доставлено в срок! Респект директору магазина Светлане!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Степан, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады Вас видеть в числе постоянных клиентов компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доволен оперативностью сотрудников и качеством продукции. С удовольствием буду заказывать здесь мебель в дальнейшем. Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады Вашим новому сотрудничеству с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Меня все устроило в этом магазине. цена, качество мебели и качество обслуживания. Доставка была в назначенное время. без дополнительных звонков, типа "машина сломалась привезем завтра..." " Как найти ваш корпус" И так далее... Я осталась довольна!))) Шкаф просто супер!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работают профессионалы, вежливо, быстро! Мне понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    на поисковой странице с нужным товаром (уголок-диван за 15000) светится ярлык ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО, а заходишь в подробности доставки : бесплатно от 30000 и не на диваны!!!! а на кой , спрашивается вешать на такое объявление. На лицо, введение в заблуждение покупателя, а посему - идите лесом!
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Евгений! Все условия бесплатной доставки прописаны. В заблуждение никто никого не вводит.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала кухонный уголок 08.01.2017г. на сайте, предварительно позвонив по телефону и выяснив, что товар имеется в наличии. Никакой реакции не дождавшись, 09.01.2016г. начала писать менеджеру Василию. 09.01.2017 13:47:57 Здравствуйте, Василий! Я всё жду вашего звонка. Вы не забыли о моём заказе? Василий, 09.01.2017 13:52:49 Надежда, напомните пож. что Вы заказывали Что это? Эта песня хороша, начинай сначала?! Прошли сутки с оформления заказа! После напоминания об этом он перестал мне отвечать
  • 2
    Плохо
    Сделал запрос по телефону трех стульев. Сказали - перезвонят, в голосе типа "ты тут еще со своими стульями". Не перезвонили. Позвонил на следующий день, спросил, почему не перезвонили. Узнав - по какому вопросу отправили в дебри интернета -"позвоните в компанию терминал, они их делают". Странно, указано, что страна-производитель - Китай))). Ну нашел я эту питерскую компанию, на сайте у них такого стула нет. даже звонить не стал. Вот так-то...
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо всем. Работали оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за Ваш отзыв и выбор нашей компании!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне вообще не перезвонили!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер связался со мной в течение 2 часов. Оформили договор. После оплаты товара в течение суток товар был отправлен в Краснодар. Получили в транспортной компании точно в указанные сроки. Товар пришел в жесткой упаковке без повреждений. Все отлично! будем еще заказывать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, будем рады Вашим новым заказам.
  • 1
    Очень плохо
    Написано колесо только!! А написали еще и стол! Ужасное качество магазина
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Александр, Ваш заказ был отменен т.к. комп. колеса в розницу не продаем. только вместе со столами. К качеству это не относится.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставлен быстро и в срок, менеджеры очень отзывчивые, помогли в выборе. Замечание только по качеству самого стола, одно из металлических креплений было неправильно загнуто (видно что заводской брак), пришлось выправлять молотком, при этом конечно же откололась краска...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё в принципе отлично, но есть маленькое но. После сборки оказалось, что у шкафа два правых ящика. Но думаю, что продавец не виноват. Видимо изготовитель так укомплектовал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте, компания хорошая,заказ отправили быстро,все соответствовало заявленному,никаких нареканий нет,контактному лицу по продажам Василию хочу сказать спасибо за отзывчивость в некоторых вопросах и оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оставила заказ из трёх позиций. Позвонили, я заказ подтвердила. Через пару дней мой заказ в Личном кабинете был отклонен. Связалась с менеджером, сказал, что двух позиций из моего заказа в наличии нет (хотя на сайте было указано "в наличии"), а третью позицию можно купить где-то неподалёку, но обещал восстановить заказ. Писала в магазин на эл.почту, там вообще проигнорировали.
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Сегодня получила через транспортную компанию кровать Барселона бежевую с венге ящиками. Т к почти через всю страну везли доставка составила половину стоимости= =дорого!!!!! сама кровать нетакая тяжелая, а вот ящики!!! пожалела о потраченных деньгах. Упаковка простой пленкой!!!!!!!!!!!!! не картоном и не пленкой с пупырышками! а хотелось!!! в итоге одни вмятины и царапины.Кровать собрали, но не продумана еще пара стягивающих элементов (рейки) по всей длине. Не устойчива, как думалось. Лесенка во
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! 1.Дорогая доставка - на ее стоимость повлиять не можем, это тарифы ТК, тем более если везли через всю страну. 2.Тяжелые ящики-изготовлены из ЛДСП, не фанеры или ДВП. сколько весит-столько весит. 3.Упаковка в стрейч пленку, да. При отправке в ТК заказываем жесткую упаковку. Если покоцали, то скорее всего при транспортировке внутри города до адреса. От нас уходит все как с иголочки. Могут написать претензию в ПЭК и представить к возмещению им. Прецеденты были. Да транспортные бывают, что не аккуратно возят. Но мы на это как можем влиять? 4. Окрашивание в производится в камере полимерной порошковой краски. На домыслы на счет кисточки даже обращать внимания не стоит, кроме улыбки ничего не вызывает. 5. Срезы труб всегда проходят обработку, верхние и нижние окончания закрываются заглушкой. 6. При сварке швы захвачены да, одна точка сварки выдерживает на разрыв нагрузку в 1000 кг. если что, если человек готов придумать и предложить какое-то ноу-хау в технологии сварки будем рады, но текущая промышленное производство располагает той технологией сварки которую мы используем. 7. Кровать шатается? при корректной сборке НИЧЕГО не шатается и стоит мертво. Лестница ставится в распор, и окончательная затяжка производится после установки всех элементов, поэтому и не шатается, в инструкции по сборке это отдельно отмечено. Умные советы по поводу доп распоров также отставим без комментариев. Качество за те деньги что стоит кровать более чем хорошее, пусть попробуют найти изделие лучше нашего!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ приняли в 20:00 07.07, скомплектовали и доставили на следующий день в 18:00. Приятные и ответственные сотрудники. В следующий раз в первую очередь обращусь к ним. Компании всех благ и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады Вас видеть в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артем, спасибо за Ваш отзыв. Ждем фотографий Вашего радиусного шкафа))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала кресло-качалку 03.05.2016, на сайте было указано, что товар в наличии. Заказ приняли, но не перезвонили. Через 2 дня муж позвонил в магазин самостоятельно, сотрудник магазина сообщил, что в праздничные дни никто не может заказ выполнить, придется подождать до 10.05.2016. В назначенный день на электронную почту пришло уведомлении об отклонении заказа магазином. Начали разбираться. Снова приняли заказ, но после звонка мужа, сообщили, что кресла у них нет. Профессионалы, ничего не скажешь!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья, после праздников поступила актуальная информация об отсутствие товара.Вам об этом сообщили.Информацию на сайте исправили. Вы уже повторно делаете заказ и оставляете негативный отзыв. Информация от этого не изменится и товар не появится
    Комментарий: Наталья
    У вас я заказ делала только один раз, не стоит вводить клиентов в заблуждение о вашей незаменимой востребованности. А по поводу "уведомоений" советую все-таки пересмотреть политику магазина и действительно начать уведомлять своих заказчиков известными для всех способами, к сожалению, даром телепатии я не обладаю.
  • 5
    Отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?