Каталог товаров
MosHoReCa-оборудование с гарантией
77% положительных из 49 отзывов за год
Всего 186 отзывов за 3 года
  • 3 года на портале
  • У продавца 13318 предложений в 214 категориях
  • 1 час 9 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 43
Актуальность наличия 86% 44
Актуальность описания 93% 43
Выполнение заказа в срок 78% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 15 36
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 10 11

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «MosHoReCa-оборудование с гарантией»
Показать сначала:
Все 186
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший выбор оборудования, есть много моделей. Заказала шкаф морозильный и конвекционную печь для столовой. Обслуживание понравилось, менеджер меня проконсультировал по товару и организовал отгрузку на следующий день. Оборудование получила, отличное качество, полностью соответствуют описанию. Спасибо за работу! Приятно было иметь дело с продавцом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Просил продавца озвучить ПОЛНУЮ стоимость товара и доставки до Новокузнецка. В итоге,стоимость выросла почти на 2000р. Кроме того,в описании указано,что корпус двигателя изготовлен из стали,а в действительности-пласмасс.Стальная только покраска.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Кофемолка пришла целой и рабочей, доволен на все 100%
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала мою мечту-куттер. Цена мне понравилась. Посылку получила быстро, уже через 5 дней, в указанное время. Куттер ещё не пробовала на деле, надеюсь, что не подведёт. Спасибо продавцу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала подстолье в новую квартиру для стола. Привезли в четверг,ремонтники были на квартире и доделывали ремонт , подстолье помогли курьеру донести в квартиру ремонтники,т.к она весит 22 кг. В субботу когда ремонтники доделали уже ремонт ,они приступили к прикручиванию ножки. При открытии коробки (коробкой даже не назовёшь, коробка из-под соевого соуса )обнаружили расколотые все ножки и все швы разломаны вдребезги. Это подстолье можно было только так сделать,если положить сверху ещё 50-100 кг. Ребята из компании начали придумывать,что разбираются в ситуации и что это не брак. В итоге отказываются возвращать денежные средства. Вопрос принципиальный и буду делать всё до конца.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, к сожалению претензии по внешнему виду после приемки оборудования не принимаются.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал сушилку для лапши. Все пришло в комплекте, очень быстро и даже нужного цвета, хотя на сайте возможности выбора цвета не было, и это было моим пожеланием, озвученным менеджеру, основываясь на одной из фотографий товара! Молодцы ребята!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар не привезли, на звонки не отвечают!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ № 16729702. Связали ь очень быстро, позвонили обговорили детали. Обещали доставить в пятницу. А в пятницу тишина! Ждал весь день. Никто не перезвонил, товар так и не доставили! Безобразие!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Все идет нормально только до перевода денег за товар.Дальше - тишина. Звоню сам.Получаю ответ, что товар будет отправлен в четверг 30 июля. Снова тишина.Сегодня 3 августа.Снова звоню. В ответ вам должна была компания ПЭК прислать смс. Говорю, что нет не получал. Пообещали разобраться и прислать смс.Снова жду...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, товар отправили. Приносим свои извинения за задержку. Спасибо за понимание.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар был указан в наличии, дважды подтвердили отгрузку, в день отгрузки только после моего звонка оказалось что нужный мне холодильник якобы поврежден. Доставят новый в течение недели. Это неактуально для меня. Возврат денег прошёл спустя пять календарных дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оплатил товар, но товар не был отправлен, спустя месяц когда вернули деньги узнал о том что товар не был отправлен. Со мной работал менеджер Роман, который в последствии сказал ,что со мной не смогли связаться и я сам виноват, так как неуточнил номер трека после того как оплатил товар.
    Комментарий продавца:
    Добрый день, к сожалению менеджер Роман не смог до Вас дозвониться, т.к телефон у Вас был выключен.В связи с отсутствием товара на складе Вам был произведен возврат денежных средств.Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка прошла успешно. Мой отзыв - отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратителен все сотрудники ведут себя нагло грубят лишбы получить деньги
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    ребятам совсем не нужны клиенты. оформляешь заказ на сайте никто с тобой не связывается. Когда я перезвонила сама они сказали что якобы мне позвонили я не взяла трубку и мой товар продали. молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар получен, хоть и позже оговоренных сроков. Благодарю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оформила заказ, выслала реквизиты, мне выставили счёт в понедельник в 16:45. Оплатила в тот срок, который был указан в счёте, однако после оплаты мне перезвонил менеджер и сообщил, что товара в наличии нет. Таким образом, несмотря на то, что счёт оплачен в срок, выслано платёжное поручение - товар мне отправлен не был, мои деньги заморожены на неизвестный срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Продавец Роман связался в течении 10 минут после заказа, заменили одну позицию на другую. Товар был тут же оплачен, причём перед оплатой имели важное значение наличие товара и срок его отправки после оплаты. Заказ был сделан и оплачен во вторник, в пятницу пообещали отправить. Отправка не сделана, на повторный звонок ответили, что отправят во вторник, сегодня уже четверг, вторая неделя, товар так и не отправлен, и в заказе не отражена позиция по замене на другую модель сокоохладителя. Конечно же я ещё жду отправки, но уже не такой оперативной, как надеялись и планировали получить товар.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар отослали быстро, деловыми линиями это +, с MosHoReCa работать будем и дальше, но остался не закрытый вопрос по дилерской карте, по вопросам о партнерстве полное отсутствие обратной связи
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично, заказали куттер в понедельник, во вторник уже отправили, ждём посылку
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказа не доставлен его не было наличие
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ получила ) но !!! При оформлении была рассчитана сумма доставки - 450 рублей (приблизительно ). По факту стоимость доставки составила 1188 рублей , Раз неприятно!! кроме всего пришлось за заказом ехать в другой район города , хотя при оформлении указывала адрес пункта СДЭк который расположен в соседнем подъезде , Два неприятно !!!, и самое неприятное что менеджер не охотно консультировал , в итоге вместо эмульсионного блендера купила для пюре :((( щас головняк надо преодолевать и дополнительные траты опять же на доставку и на эмульсионную насадку :((( очень не гуд !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства, действительно товар отправили не на тот пункт выдачи СДЭК. Стоимость доставки в размере 700р компенсировали на телефон. К сожалению данная модель поставляется без эмульсионной насадки, о чем указано в карточке товара.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Товар был доставлен транспортную компанию в короткие сроки. Качество оказанной услуги отличное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала оборудование для мини пекарни, нужна была подовая печь, конвекционная печь, расст. шкаф и нейтральное оборудование, интересовали конкретные модели, поэтому подбор и консультация не требовались, думаю, если будет необходимость проконсультируют, так как на пару моих вопросов ответили. Всё было в наличии, после оплаты, через день, бесплатно доставили до транспортной компании. Единственный небольшой минус, то что не было уведомлений о состоянии заказа, звонила и расспрашивала, но может быть это лично мое щепетильное отношение, а в целом всё супер! Отличная компания! Доставка зависит от удаленности и работы транспортной, мой заказ доставили через 7-8 дней после отправки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Четко..советую..ребята молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывал кофемолку. Связались со мной моментально. Через пару дней поинтересовались, почему я не оплачиваю товар, таким образом простимулировали меня купить товар именно у них, так как я был на тот момент в состоянии выбора из трех продавцов. Всё, казалось бы, хорошо. Но. Мне посчитали доставку компанией СДЭК в 900 рублей, что и решило в пользу этого продавца. По факту стоимость доставки составила 2500 рублей, дороже чем у других продавцов. Впечатление испорчено.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все быстро и оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная ценовая политика, подход к клиенту на высшем уровне, рекомендую эту компанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо, все супер и очень быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал ТЭН. Отработали отлично. Заказ отправили в указанные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Молодцы. Всё быстро и качественно.Супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслуживал продавец по имени Филип, все было хорошо и быстро, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень классная качественно сделанная профессиональная кофемолка для дома компактного размера. Модель с сенсорным дисплеем считаю пустая трата переплаченных денег, т.к. пользуешься в итоге ручным режимом помола без таймера.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всем здравствуйте) заказывали у этих ребят кофе машинку nuova simonelli 1gr s высокая группа и кофемолку fiorenzato f64e белая. Заказы были сделаны с разницей дня в 3-4, так как кофемолку хотели купить в своем городе (Пермь), но там оказались мошенники и решили позже заказать тоже здесь ее) в общем все супер! Работаем уже неделю на новом оборудовании, маленькая мечта осуществилась) все отправляли во время и пришло оборудование дня через 4 тк ПЭК из Москвы в Пермь. Все целое, без повреждений. Переживала, конечно, начитавшись негативных отзывов, и вес машинки, которую прислал ПЭК в смс был меньше на 15 кг. Александр успокоил и сказал, что ПЭК всегда так взвешивает), но по приезду вес машинки действительно был 48 кг, а не 34 кг как указал ПЭК в смс. Вес кофемолки в смс от ПЭК был такой, какой надо) все оборудование новое с документами. Спасибо, Александр, больше! Мы довольны! Желаю удачи, хороших продаж и клиентов!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    К сожалению отсутствует инструкции по использованию. Сделал запрос. Пока без ответ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, запросили инструкцию у поставщика, ждем от него ответа. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Фирма хорошая все сделали быстро супер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Антисептик для дезинфекции рук Ratiodem P23 объем 5 литров изопропанол
    Антисептик для дезинфекции рук Ratiodem P23 объем 5 литров изопропанол
    3 000 руб.
  • Средство для дезинфекции рук персонала Ratiodem P23 объем 5 литров изопропанол
    Средство для дезинфекции рук персонала Ratiodem P23 объем 5 литров изопропанол
    3 000 руб.
  • Тестораскатка - лапшерезка электрическая Foodatlas DHH-220C
    Тестораскатка - лапшерезка электрическая Foodatlas DHH-220C
    15 990 руб.
  • Витрина холодильная Carboma ВХСв-1,0 XL(4 GN 1/3 + полка)
    Витрина холодильная Carboma ВХСв-1,0 XL(4 GN 1/3 + полка)
    29 307 руб.
  • Льдогенератор Hurakan HKN-IMF12M
    Льдогенератор Hurakan HKN-IMF12M
    9 884 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?