Интернет-магазин Искусница
64% положительных из 18 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 29986 предложений в 155 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 78% 9
Актуальность наличия 75% 8
Актуальность описания 75% 8
Выполнение заказа в срок 70% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 9
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 5
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Искусница»
Показать сначала:
Все 18
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала уголки для фотоальбома. Заказ был принят и выполнен в течение 2-х дней. В магазине "Искусница" моментально выдали заказ, продавцы были очень любезны. Большое спасибо за отличное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, нам приятно. Обращайтесь, будем рады.
  • 4
    Хорошо
    один минус - что доставка в регионы платная, а магазины есть невезде. Я продаю свои работы, поэтому обычно закупаюсь оптом. Но даже с чеком от 10 тыс приходится ждать доставку Почтой в Псков. Однако менять магазин не собираюсь, в Пскове вообще нет ничего подобного, а тут и качество без брака и подделок и выбор огромный. И цены уже год не повышаются существенно, это тоже плюс
  • 5
    Отлично
    Раньше ходила по магазинам, искала нужну пряжу или тесьму. Сейчас удобно здесь все заказывать. Большой плюс, что все в наличии и привозят через пару дней. Нравится и скорость обработки заказа - не надо ждать, когда позвонят, обычно в теч 10-15 минут оформляют. Один раз курьер даже вечером в тот же день привез заказ!
  • 5
    Отлично
    Менеджер магазина ответил на все вопросы и помог с оформлением заказа. Заказ прибыл в пункт выдачи уже на следующий день. Не ожидала такой скорости. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большой выбор товаров для творчества и рукоделия. Бесплатные пункты выдачи. Скидки.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое. Оперативно обработали заказ. На следующий день получила его в магазине, всё очень понравилось. Буду ещё заказывать у вас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ассортимент и большой выбор цветов пряжи. Можно купить упаковкой, тогда будет скидка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилось. Понятно разложен товар, быстрая связь с менеджером, удобно расплачиваться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошла неделя,а мой заказ так и висит в воздухе
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не ответа, не привета! Так ничего и не дождалась.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар, все понравилось. Иван.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ я свой так и не увидела. Так же как и информацию о нем.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ я так и не получила, и никто со мной аже не связался за все это время!
  • 1
    Очень плохо
    1. Невозможно написать адрес без штампов 2. С 6.10 посылка до сих пор не пришла. 3. после моего сообщения со мной не связались
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказала себе иголки, где мой заказ
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратительное отношение к покупателям. Товар на сайте есть в наличии, после заказа позвонили, подтвердили. А через три дня написали, что товара нет на складе. Но на сайте он всё равно в наличии.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хочу выразить благодарность магазину,за то что быстро отреагировали на проблему с товаром. Как я писала ранее, щипцы сломались в тот же вечер и после обращения в магазин Искусница по поводу возврата, и у меня приняли товар без проблем отправили на экспертизу, через две недели мне поменяли щипцы и предупредили, что использовать на бумаге их нельзя. Спасибо, что разобрались. Буду покупать через вас еще)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально