Каталог товаров
Интернет-магазин Искусница
60% положительных из 6 отзывов за год
Всего 34 отзыва за 3 года
  • 3 года на портале
  • У продавца 50126 предложений в 242 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 100% 4
Актуальность описания 100% 4
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 3
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 2

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин Искусница»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Никто со мной не связался в течении 4 дней, а когда я сама позвонила, оказалось. что даже такого номера заказа нет, и его не найти не по ФИО, ни по номеру телефона, ни по сумме. Хотя мне пришло письмо с указанием номера заказа в тот же день. Отлично работает магазин! Вы так много напродаете!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Мне НЕ ВЫДАЛИ посылку на главпочтамте г. Архангельска!!! Очень жаль, но я не получила желанные инструменты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделала заказ в интернет-магазине "Искусница". Обещали сформировать заказ в течение 1-4 дней. Тишина, никаких сообщений. Звоню, а мне хамским тоном заявляют, что хотели со мной связаться, т к заказанного цвета пряжи нет. На мой вполне логичный вопрос ПОЧЕМУ НЕ СВЯЗАЛИСЬ? последовал глупый ответ, Вы не ответили. Можно же было письмо написать, перезвонить, элементарно вежливее и внимательнее быть к клиенту. Неприятно. Не советую пользоваться этим магазином и сама не буду.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ был сделан первого числа, доставка на самовывоз была обещана на 5 число. Но не 5, не 6го числа статус на сайте не как не изменился, пришлось звонить самостоятельно. В итоге обещали привезти только 7.02.2020, а получила только 08.02.2020. Но рассчитывала то я именно на 5ое число! Выбрала этот магазин именно из-за ближайшей даты доставки. Неприятно. Очень неприятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказ пришел вовремя . качество хорошее. буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень хорошее качество ниток. Цвет полностью соответствует заявленному на странице продавца. На Каждую катушку вручную проставлен номер цвета. Спасибо продавцу за это !!! Производитель на катушке не указывает номер номер цвета и было бы трудно в будущем дозаказыватт нужные цвета. Я несомненно буду снова обращаться в этот магазин и порекомендую другим.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Продавец связалась со мной очень быстро. Все вопросы решились в считанные минуты. Спасибо за классное обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спабо большое магазин, очень выручил. Нужна была декотивная планка на шипах для обуви нашел нужную только у них. К товару никаких притензий. Быстрая доставка, Оперативная обратная связь. 5 звезд однозначно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все четко, грамотно и быстро. Всех благ, так держать ;)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала зажимы для штор, Осталась очень довольна!!!! Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Большое спасибо магазину! Заказала все, что мне нужно. Цены лояльные, качество отличное. Обслуживание в самом магазине на высшем уровне, девочки приветливые, помогли с покупками, но не навязывались. Спасибо! Буду и дальше пользоваться услугами и магазина и интернет заказами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывала уголки для фотоальбома. Заказ был принят и выполнен в течение 2-х дней. В магазине "Искусница" моментально выдали заказ, продавцы были очень любезны. Большое спасибо за отличное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, нам приятно. Обращайтесь, будем рады.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    один минус - что доставка в регионы платная, а магазины есть невезде. Я продаю свои работы, поэтому обычно закупаюсь оптом. Но даже с чеком от 10 тыс приходится ждать доставку Почтой в Псков. Однако менять магазин не собираюсь, в Пскове вообще нет ничего подобного, а тут и качество без брака и подделок и выбор огромный. И цены уже год не повышаются существенно, это тоже плюс
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Раньше ходила по магазинам, искала нужну пряжу или тесьму. Сейчас удобно здесь все заказывать. Большой плюс, что все в наличии и привозят через пару дней. Нравится и скорость обработки заказа - не надо ждать, когда позвонят, обычно в теч 10-15 минут оформляют. Один раз курьер даже вечером в тот же день привез заказ!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Менеджер магазина ответил на все вопросы и помог с оформлением заказа. Заказ прибыл в пункт выдачи уже на следующий день. Не ожидала такой скорости. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большой выбор товаров для творчества и рукоделия. Бесплатные пункты выдачи. Скидки.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое. Оперативно обработали заказ. На следующий день получила его в магазине, всё очень понравилось. Буду ещё заказывать у вас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ассортимент и большой выбор цветов пряжи. Можно купить упаковкой, тогда будет скидка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Мне понравилось. Понятно разложен товар, быстрая связь с менеджером, удобно расплачиваться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Прошла неделя,а мой заказ так и висит в воздухе
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не ответа, не привета! Так ничего и не дождалась.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за товар, все понравилось. Иван.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ я свой так и не увидела. Так же как и информацию о нем.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    заказ я так и не получила, и никто со мной аже не связался за все это время!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    1. Невозможно написать адрес без штампов 2. С 6.10 посылка до сих пор не пришла. 3. после моего сообщения со мной не связались
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказала себе иголки, где мой заказ
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отвратительное отношение к покупателям. Товар на сайте есть в наличии, после заказа позвонили, подтвердили. А через три дня написали, что товара нет на складе. Но на сайте он всё равно в наличии.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Хочу выразить благодарность магазину,за то что быстро отреагировали на проблему с товаром. Как я писала ранее, щипцы сломались в тот же вечер и после обращения в магазин Искусница по поводу возврата, и у меня приняли товар без проблем отправили на экспертизу, через две недели мне поменяли щипцы и предупредили, что использовать на бумаге их нельзя. Спасибо, что разобрались. Буду покупать через вас еще)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • 0536-0414 Водорастворимый флизелин 35гр/м2, 38 С 100см белый упак(5м)
    0536-0414 Водорастворимый флизелин 35гр/м2, 38 С 100см белый упак(5м)
    831 руб.
  • Краситель для ткани Прибой черный
    Краситель для ткани Прибой черный
    40 руб.
  • TEY-007 Глаза бегающие 12мм
    TEY-007 Глаза бегающие 12мм
    400 руб.
  • (90000) 311-19001-10/0 Бисер прозрачный 10/0, круг.отв., 20гр Preciosa
    (90000) 311-19001-10/0 Бисер прозрачный 10/0, круг.отв., 20гр Preciosa
    65 руб.
  • Пряжа Камтекс Лотос травка стрейч (70%акрил, 28%полиамид, 2%лайкра) (063 шоколад)
    Пряжа Камтекс Лотос травка стрейч (70%акрил, 28%полиамид, 2%лайкра) (063 шоколад)
    96 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?