Интернет магазин Хвостпром
50% положительных из 10 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1597 предложений в 32 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 50% 2
Актуальность описания 0% 1
Выполнение заказа в срок 50% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Санкт-Петербург
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин Хвостпром»
Показать сначала:
Все 10
  • 1
    Очень плохо
    Пока мне товар не доставили. Он очень мне нужен
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ на сайте, товар указан в наличии. На следующий день перезвонили, товара в наличии нет, сказали будет через неделю. И так в течении месяца обещания, что товар поступит на склад, хотя на сайте этот товар указан в наличии. Не рекомендую для оформления заказа и покупок этот интернет магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Всё вовремя, аккуратно, вежливо и красиво
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Виктор!!!
  • 5
    Отлично
    Мы владельцы замечательного выставочного лабрадора! Недавно решили приобрести профессиональный инвентарь - стол для груминга. Помимо серьезного отношения к уходу за шерстью, этот стол помогает нам на выставках. Мы нашли много причин приобрести данный товар: безопасность - наличие фиксирующего кронштейна и антискользящее покрытие; комфорт во время стрижки; гигиена дома (у питомца свой стол, не нужно использовать обеденные или журнальные столы, как делают многие). Более того, он не занимает много
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас. Возвращайтесь снова в наш магазин.
  • 5
    Отлично
    Мы начали собирать наших любимцев (шпицев) в поездку.Нас здесь устраивают цены и то, что в наличии товар есть. Затем как обычно с нами связался менеджер магазина для уточнения данных. Заранее договорились, когда удобнее будет забрать.Получив нашу переноску, мы ее распаковали, осмотрели. Все безупречно, абсолютно новый, качественный товар, и дверка металлическая, очень прочная. Попробовали, что называется применить ее по назначению. Понравилось, действительно удобно. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас. Возвращайтесь снова в наш магазин.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар не доставлен, хотя в статусе: доставлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, террариума, который вас заинтересовал, сейчас нет в наличии, и мы его уже убрали из ассортимента магазина. Мы будем работать над улучшением качества нашего сервиса и надеемся, что вы вернетесь в наш магазин за покупками.
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток.Оформлял заказ на вольер для своего шпица,менеджер оперативно по телефону согласовал доставку,обещали доставить вольер в течении дня.Ждали сутки,товара все также не было.При попытке решить проблему,менеджеры обещали что доставят в срок.Пришлось ждать более суток.Товар доставили в отличном состоянии,надеюсь больше таких задержек с доставкой не будет.Спасибо вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Мужтаба! Благодарим Вас. Возвращайтесь снова в наш магазин.
  • 5
    Отлично
    Покупала вольер для своего шпица. Я первый раз сделал заказ в Вашем интернет магазине. Очень вежливый и приятный оператор. Заказ доставили вовремя всем довольна. Большое спасибо за качественное обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас. Возвращайтесь снова в наш магазин.
  • 2
    Плохо
    Для компании занимающей продажей через интернет, сложно позвонить и уведомить о наличии товара...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Павел! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное для того, чтобы предотвратить подобные ситуации. Надеемся, что Вы вернетесь на наш сайт за покупками.
  • 1
    Очень плохо
    Доставили быстро. Правда, время менялось дважды.В результате пришлось приехать, чтобы принять товар. Некогда было сразу проверить. Через пару часов вернулись, распаковали, и выяснилось, что вместо клетки за 3150, привезли другую, за 941, меньшего размера и худшего качества. Позвонили. Четкого ответа и обещаний поменять не было. Обещали лишь "связаться с руководством". Нормально было бы привести новый товар и вычесть стомость доставки с упаковщиков. Пока никто не отзвонился.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное для того, чтобы улучшить свой сервис. Надеемся, что Вы вернетесь на наш сайт за покупками.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?