ТФ "ПИФ-МАСТЕР СПб"
57% положительных из 7 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1075 предложений в 85 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 0% 1
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ТФ "ПИФ-МАСТЕР СПб"»
Показать сначала:
Все 7
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал. Не дождался звонка, позвонил сам. Цена с 20 тысяч тут-же выросла до 36. Обманывать нехорошо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Андрей! Благодарим Вас за отзыв оставленный о нашей компании. Ваш запрос поступил в 13.04, менеджер перепроверил актуальную стоимость станка с учетом курса валют на 17.09.2018г ЦБ РФ и написал вам в ответ сообщение в 13.38.
    Комментарий: Андрей
    Актуальная стоимость станка должна быть на сайте,а объявляя цену станка 20 тысяч вы и должны его продать за 20 тысяч, публичная оферта, может слышали, а еще есть правила торговли. Уточнениями надо заниматься ДО вывешивания ценника.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товара не оказалось в наличии. Срок поставки более месяца, о чем в объявлении сказано не было.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый г-н Алексей. Благодарим за отзыв. По существу заданных Вами вопросов, отвечаем; К сожалению данного товара не оказалось на складе, в нужный вам момент. Зачастую наличие товары, цены и даже описания меняется производителями без предварительного уведомления, и даже в течении дня. В этой связи, наши менеджеры всегда акцентируют внимание о необходимости уточнить все детали, стараются подобрать оптимальный вариант удовлетворения Вашей потребности или предложить альтернативу.
  • 5
    Отлично
    Заказал два станка фрезерных ЧПУ по дереву 1325, посоветовали по опциям, дали скидку. Станки получил, пуско-наладчик от фирмы грамотный. В общем, одни положительные эмоции
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Общение с данной организацией начиналось и продолжалось просто отлично до момента оплаты, после сроки поставики с недели превратились в 3, по причине: "потеряли, не можем найти, ой вообще не отправили." По приезду оборудования, да его привезли, оно не не способно выполнять свои функции, сразу было доложено, опять конечно да да да, завтра вам вышлют новое. Время сдачи изделий подходит к концу. По итогу "завтра" превратилось в 2 недели, устно договорились на компенсацию стоимости в счет ремонта, написали претензию, письменного ответа на нее нет, устно было сказано что она одобрена. спустя 2 недели начались обещания, ответа нет, денег тоже. обещания дать ответ пусты, 13 дней я пытался связаться с директором и это произошло, после общения мне сказали, "что мне просто не с кем поговорить и что я её отвлекаю", "вам все будет выплачено согласно законодательству в разумные сроки, вы не знаете законов". на момент этих слов с момента написания претензии прошло 26 дней))))) ответа письменного не было, и прочее...)))) Как итог, организация без ответственная, ценности в клиентах нет как у менеджеров так и у самого директора, ни разу сами не перезвонили, не предложили выходы из ситуации, ни извинений, оборудование стоит не рабочее, сроки сорваны, вопрос претензии просто копеечный. Если найдутся еще клиенты данной организации с похожими проблемами просьба связаться для составления коллективной жалобы в роспортребнадзор и если дело дойдет, то в суд. ufers.spb@mail.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый г-н Александр Прохоров. Благодарим за отзыв. По существу заданных Вами вопросов, отвечаем; По Вашей заявке нашей компанией был выставлен Вам счет на ручные вальцы на сумму 54000 рублей. Он был Вами оплачен ,и на основании этого, вальцы отгружены в Ваш адрес в согласованные с Вами сроки 12 рабочих дней. За то, что срок поставки увеличился за счет установленных государством праздничных дней, наша компания не имеет возможности нести ответственность. При получении вальцов, Вами не было выявлено некомплектности, несоответствия по качеству и заявленных в инструкции эксплуатационных свойств, также Вами были подписаны отгрузочные документы (счет-фактура, товарная накладная). При эксплуатации , с Ваших слов, было заявлено, что вальцы не работают. Вы самостоятельно их вскрыли и начали вносить изменения. Тем не менее, при обращении в нашу компанию, мы предложили Вам вернуть вальцы для дефектации и заменить их на новые. От этого предложения Вы отказались и решили самостоятельно их ремонтировать-модернизировать, оформив при этом претензию, в которой указано, что Вы заменили подшипники, шестерни и произвели шлифовку валов. (ответ на Вашу претензию отправлен по почте). Можем повторить, что вальцы укомплектованы итальянскими разрезными подшипниками и непонятно зачем их менять...., может быть Вы никогда не видели как выглядят разрезные подшипники?, и Вы их считаете колотыми? Валы специально устанавливаются не полированные, что обеспечивает лучшее сцепление с прокатываемым материалом, зачем их было полировать? Если вальцы изначально туго прокручиваются, то при дальнейшей эксплуатации они прирабатываются, либо, в крайнем случае, меняются шестерни. Стоимость двух шестеренок составляет 3000 рублей, трудозатраты 20 минут рабочего времени. Вы же оценили Ваши затраты на "усовершенствование" в 20000 рублей, требуя их возместить. (напоминаем, что Вы отказались от замены вальцов). В свете вышеизложенного возникает слишком много вопросов к Вашей компании. Вы не поленились разместить на всевозможных порталах Ваш отзыв, хочу Вам напомнить о существовании статьи 152 ГК РФ о защите деловой репутации юр.лица. С уважением "ПИФ-МАСТЕР СПб
  • 5
    Отлично
    В поисках нужного нам оборудования обращались в несколько компаний. И лишь в компании "Пиф-Мастер" нам смогли грамотно рассказать о нашем оборудовании, предложили доступные цены и реальные сроки поставки. Мы остались очень довольны, т.к. сроки были соблюдены, и пока не был получен заказ, с нами работал менеджер по сопровождению. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с компанией "Пиф-Мастер".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Рассматривали много вариантов и предложений на покупку пилорамы. Решили обратиться в "ПИФ-Мастер", они одни из не многих профессионально проконсультировали и подобрали нужную нам модель и что не мало важно предложили адекватную цену, даже с учётом доставки прямо к нам на производство. Очень хочется отметить, что всё пришло в срок. Спасибо, будем к вам ещё обращаться!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?