ООО "Астра Моторс"
91% положительных из 134 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 5061 предложение в 98 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 28
Актуальность наличия 96% 28
Актуальность описания 96% 28
Выполнение заказа в срок 93% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 6 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 5
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО "Астра Моторс" »
Показать сначала:
Все 134
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Генеральному директору ООО "Астра Моторс" Денису Шевцову за предоставленный подарок, а так же Вячеславу за оперативность обработки и отправки заказанной мною запчасти. С уважением Артем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артём, пожалуйста! Всегда будем рады помочь! С уважением, Денис Шевцов
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    По моей заявке ни кто не позвонил и не ответил.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Заур! Я проверил историю Вашего заказа и выяснил, что ответственный за его обработку менеджер не выполнил свои обязанности. Заказ действительно не был обработан. От лица компании приношу свои извинения и хочу сообщить, что Вы можете выбрать любые запчасти или фильтры на сумму 5000 рублей и платить за них не нужно, это будет наш подарок. Или можем предоставить скидку на эту сумму, если Вам необходимы более дорогие запчасти. Для оформления доставки позвоните в наш офис по номеру 88001002493 или (812)4959650 С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ни кто мне не позвонил и не написал, счёт к оплате не выстовляли.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артём! От лица компании приношу свои извинения за данную ситуацию. Я проверил историю Вашего заказа и выяснил, что менеджер действительно не обработал Вашу заявку и не перезвонил. Вы можете выбрать любые запчасти или фильтры на сумму 5000 рублей, это будет подарок от нашей компании. Или можем предоставить скидку в таком же размере на товары дороже этой суммы. Впредь по всем необработанным менеджерами заказами будет так. С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
    Комментарий: Артем
    Хорошо, спасибо! Завтра выберу.
    Комментарий: Артем
    10.11.2017г. У вас не работает сайт.
    Комментарий компании:
    Проверили, всё работает. Можете позвонить в понедельник к нам в офис или написать письмо на почту 4959650@gmail.com В субботу и воскресенье отдыхаем.
  • 5
    Отлично
    все понравилось, заказал приехал посмотрел товар, купил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пятого числа оформил заказ до сих пор никто не связался, статуса по доставке невидно.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сделал заказ.прошло 2 дня.тишина!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Евгений! Вам звонили 4 раза. В первый раз 06.06.17 в 15:14. Последний раз сегодня в 11.46, Вы снова не взяли трубку. Попробуйте брать трубку или перезванивать на пропущенные вызовы и тогда у нас получится обработать Ваш заказ. С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
    Комментарий: Евгений
    Проверьте куда вы звонили
  • 5
    Отлично
    Всем привет! Заказал переходник для масляного фильтра на газель с доставкой в Московскую область. Менеджер все объяснил и дал необходимые рекомендации по установке переходника. Вечером позвонил курьер и согласовал время доставки! Привез курьер всё в оговоренный срок! Ребятами доволен: всё грамотно и четко! Переходник установил, проехался - все ОК!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    рекомендую. всё пришло в срок и всё оригинал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все классно!Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Вам за быструю отправку заказа! Товар не вызывает сомнения в качестве! Отдельное спасибо за подарок))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь! Мы принципиально только оригинал продаем, поэтому в качестве можно не сомневаться! )
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сначала пришли на другуютный организацию, а потом оказалось ещё и не то.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дмитрий! Хотелось бы отметить, что посылки перепутала компания Деловые линии, а не мы. В тот день у нас было две отправки на Архангельск и ошибку допустили именно в транспортной компании. Насколько нам известно, эта проблема была решена. Что касается не тех вкладышей, то здесь ошибка была наша. Однако стоит уточнить, что мы предложили поменять данные вкладыши и отправить Вам экспрессом за наш счет или вернуть Вам деньги, на что Вы ответили, что оставите вкладыши себе. В любом случае приносим свои извинения и на следующий заказ предоставляем Вам скидку 10%. С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично встретили , быстро обслужили, еще и подарочки подогнали! Спасибо, буду советовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и рекомендации!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    спасибо все супер даже в выходной доставили очень оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь, всегда рады помочь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все бы ни чего, но о стоимости доставки меня информировали не верно . Доставка была в два раза дороже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Данил! Приносим свои извинения. Мы всегда доставку считаем на сайте ТК, возможно там был какой-то сбой. Но возможно и наши менеджеры неправильно забили данные для расчета. В любом случае при следующем заказе - доставка будет за наш счет. Только обязательно напомните об этом Вашему менеджеру. С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Как и обещали, подарки все положили. Теперь на отлично.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не понравилось, даже не перезвонили и не уточнили заказ №6927182 !!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, здравствуйте! По Вашей заявке у нас стоит статус "недозвон". В любом случае с нас маленький подарок к Вашему заказу и цены будут по акции, хотя она уже закончилась. На будущее лучше сразу звоните нам по номеру 8-800-100-24-93, звонок с мобильного бесплатный. С уважением, служба контроля качества ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Я сделал заказ впервые и не ошибся,замечательная компания,доставка в Красноярск 3 дня,обслуживание отличное и большое спасибо за подарки,для водителя нужная вещь:)) Рекомендую данную компанию!!!Ребята молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось, цена, оперативность работы, консультация менеджера. Буду советовать компанию друзьям и знакомым. Развития и процветания компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и пожелания! Стараемся )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо ребятам за оперативную отправку! Все сделали и не звонят:) Сам набрал, спрашиваю ребят, а что и как? Они говорят все сделано, вот номер заказа! Пришло в г.Кемерово бысто, без нареканий и еще к тому же подарок прислали, термокружку и брелок в виде поршня, был очень приятно удивлен! Спасибо вам за ответственный подход к работе, ну и за подарки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артем, спасибо за отзыв! Вам поменьше поломок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    ответили но очень долго ждали
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подбробнее: когда был сделан заказ или отправлено сообщение, кто Вам ответил и как долго Вы ждали ответа. К сожалению (или к счастью) у нас бывают дни с очень большим количеством заявок и мы не всегда можем отвечать на сообщения очень быстро. Но обычно мы всегда отвечаем в тот же день, если это не выходной, а в рабочее время - в течение часа. Если у Вас очень срочный вопрос или заявка, то Вы всегда можете позвонить нам по номеру 8-800-100-24-93, звонок из любого города будет для Вас абсолютно бесплатным. С уважением, служба контроля качества ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, пришло все вовремя, в полном объеме, очень доволен, уже порекомендовал друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Нам очень приятно читать такие отзывы и мы будем стараться работать так, чтобы их было еще больше и именно в таком ключе )
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо. Удивило только наличие платы за доставку. Чек по заказным товарам вышел в 30тыс., я думал, такой то закаказ можно и бесплатно привезти по Питеру. Курьер ещё и предложил мне спуститься и забрать заказ во дворе)) В остальном всё хорошо, быстро и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, добрый день! Следующий заказ будет доставлен бесплатно. С курьером поговорим )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    ООО "ВОСХОД" пользовалось услугами Астра-моторс при капитальном ремонте двигателя Cummins ISF 2.8. Работы были выполнены качественно, результат отличный, после кап.ремонта машина прошла 30000 км, нареканий нет. Приятно удивили цены на запчасти и их качество. Рекомендуем Астра-моторс, как надежного партнера.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы поставляем и используем в ремонте только оригинальные запчасти, механики имеют большой опыт и перебирают эти двигатели чуть ли не с закрытыми глазами ) Поэтому на нас можно положиться
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывал себе тнвд на газель дизель цена оказалась приемли вой ребята этой компании помогли с покупкой я остался доволен! спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста ) Рады, что Вы довольны!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо ребятам!Заказ пришел в Москву до ТК за 2 дня!Все четко и быстро!Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! От заказа до поставки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо, Астра моторс! Качественные товары, слаженная работа, хорошая обратная связь с клиентом! Ещё и подарок прислали (сувенир).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работают на 5+ !!! Все оперативно собрали и отправили в тот же день . Упаковано отлично. К качеству запчастей претензий никаких, все оригинал, как и заказал. . Плюс скидка и подарки !!! Большое СПАСИБО!!! ООО АвтоАльянс г.Брянск.
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за отзыв! Стараемся ) С уважением, коллектив компании "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Заказывал фильтра на Газель Некст камминс из другого города. С выставлением счета конечно задержали не много, но скидку сделали (на момент оплаты акция уже закончилась) и подарки приятные в коробку положили! Теперь на 100 т км вопрос с фильтрами закрыт! Спасибо! Фильтра оригинал fleetguard, по всем признакам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за отзыв ) обращайтесь, всегда будем рады помочь! С уважением, коллектив компании "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ получил вовремя, плюс подарки приятно порадовали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо за отзыв! С уважением, коллектив компании "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! все во время, без всякого обмана. Очень доволен)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Станислав, спасибо за отзыв! ) С уважением, коллектив компании "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все пришло в срок,все запчасти оригинал.Приятный бонус в виде брелка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru