ASTRA MOTORS | оригинальные запчасти и ремонт двигателей Cummins | экспресс-доставка во все города
92% положительных из 177 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 5413 предложений в 129 категориях
  • 40 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 15
Актуальность наличия 100% 15
Актуальность описания 100% 15
Выполнение заказа в срок 100% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 15
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2
Отзывы о продавце «ASTRA MOTORS | оригинальные запчасти и ремонт двигателей Cummins | экспресс-доставка во все города »
Показать сначала:
Все 177
  • 5
    Отлично
    Антон
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    Так и не перезвонили
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, мы не смогли до Вас дозвониться по указанному номеру телефона. Вам было направлено письмо на электронную почту. Если не получаете от нас звонка, то нам можно позвонить самостоятельно.
  • 5
    Отлично
    Роман
    Уже несколько раз обращался в данную организацию. Работают чётко и качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    рекомендую астрамоторс, быстро , менеджеры молодцы, все по делу, заказ делал в воскресенье, в понедельник связались заказ обсудили, через час товар был в транспортной компании, такого нет чтоб заказ комплектовали по трое и более суток нет, респект менеджеру Денису
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за отзыв! Стараемся работать максимально оперативно!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    АЛЕКСЕЙ
    Сделал заказ. Написал два сообщения, - полнейшая тишина . Ни ответа, ни привета. Думаю что это очень смешно!!!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Второй раз покупаю запчасти на двигатель Cummins, оба раза Компания быстро отправляла. Качество отличное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    меня зовут роман я из омска владею автомобилем газель двигатель камминс 2.8 газель 2011 впервые столкнулся с поломкой двигателя в 2019 году пробег 750000 км зная что у кампании астра моторс есть оригинальные запчасти на этот двигатель не замедлительно зашел к ним на сайт и нашел все необходимые запчасти.До этого уже покупал навесные запчасти у них и остался очень доволен их работой и качеством данных запчастей! Желаю вашей компании дальнейшего развития хорошей клиентской базы! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, большое спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться!
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Роман
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество обслуживания на высоте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо за отзыв! Стараемся! )
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо цена радует
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Да, действительно, фильтра оригинальные..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Других у нас не бывает! )
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю второй раз. Всё очень быстро и качественно! Оба раза проконсультировали по товару. При этом вполне доступные цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за отзыв! Стараемся работать хорошо )
  • 4
    Хорошо
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал два комплекта фильтров , всё как и заказывал + в подарок брелок для ключей-порадовало! Буду и дальше покупать !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все супер, ребята молодцы...Так и продолжать!!! Оформлял заказ на фильтра и помпу, все было собрано и подготовлено к оговоренному времени, забрал самовывозом, + скидка т.к. участник группыприбыл в офис 2 Вольская все было готово, ребята очень доброжелательны, общительны, пообщались по по поводу ДВС Камминс, доходчиво ответив на мои вопросы. Вообщем ребятам 5 за их отношение к клиенту.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Константин
    Делал заказы несколько раз, сотрудники через раз путают наименования. Дважды вместо фильтров "Фильтр воздушный GB529 BIG Filter Газель Next Евро 4" высылали "Фильтр Воздушный GB-9434M Газель-Бизнес Cummins ISF2.8L BIG FILTER" хотя мною было акцентировано внимание на этом моменте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Константин! От лица компании приношу извинения за данную ситуацию. В заказе стоят именно те фильтры, которые Вы заказывали, менеджер не виноват. В данном случае вина склада, поэтому с ответственным сотрудником будут проведены мероприятия по повышению квалификации и концентрации внимания. К следующему заказу 3 фильтра gb529 будут в подарок за наш счет. С уважением, Денис Шевцов. Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • 3
    Нейтрально
    Алексей
    Всё бы было хорошо, но они не работают с почтой России, а из-за одного килограмма, да и то с упаковкой, связываться с "Деловыми линиями" нет желания, очень неважная транспортная компания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей! Возможно, Вы не правильно поняли менеджера или менеджер неправильно донес информацию о доставке. Наша практика показывает, что с Почтой России проблем намного больше, чем с другими транспортными компаниями. Поэтому по умолчанию мы не отправляем через них заказы. Но если Вы пожелаете, то отправим без проблем. Отправим любой транспортной компанией по Вашему выбору, нам абсолютно не принципиально с кем работать. Так что на будущее можете выбрать Почту или любую другую ТК. Небольшие посылки мы чаще всего отправляем компанией СДЭК. С уважением, Денис Шевцов. Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Рустам
    Заказывал первый раз. Единственный момент-не оказалось масляного фильтра в наличии, помимо других позиций. Позвонили, объяснили, я согласился подождать. Как пришёл, отзвонились, и выслали. Всё в срок и без проблем. Ещё и маленький презент - брелок, спасибо) Обязательно рекомендую эту фирму. Ещё раз спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дмитрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Здравствуйте. Заказал фильтра по акции, пришли, качеством доволен. Есть только олно НО. Заказал, созвонились, оговорили как и чем отправит, оплатил, попросили отписаться как совершу платёж. Написал все данные и тишина. Длилось это 1.5 недели. Я и на почту им писал , о том отправили ли заказ в ответ тишина. Решил позвонить и узнать. Вопрос решили в течении 2 часов. Оказывается забыли отправить. Но обещали хорошую скидку. Как говорится посмотрим, попробую что нибудь заказать ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравсвтуйте! От лица компании приношу извинения за задержку отправки! На акциях у нас очень много заказов и, видимо, менеджер не отследил Вашу отправку. На будущее: после оплаты звоните нам на наш бесплатный номер 8-800-100-24-93 и уточняйте у менеджера номер транспортной накладной, обычно мы отправляем заказы в день поступления оплаты или на следующий рабочий день. Если скидку пообещали, значит будет. И следующая доставка заказа за наш счёт. С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Заказ пришел в принципе в срок, к товару нариканий нет. Все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Илья
    Отличные ребята, хорошие скидки, оригинальный товар. Покупаю фильтра только тут.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья, спасибо за отзыв! Мы делаем ставку на довольных покупателей и долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество, а не на разовую прибыль ) С уважением, Денис Шевцов, Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Олег
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артур
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Всё прекрасно. Теперь буду экономить на замене масляного фильтра.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    меня зовут Андрей
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за обслуживание!!! Все пришло вовремя ,как заказывал .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв! Стараемся! ) С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Константин
    сделал заказ, никто не перезвонил
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Константин! Я проверил историю Ваших заказов. Всего у Вас было четыре заказа: один в сентябре, два в октябре и один в декабре. По всем заказам стоит статус "обработан", соответственно менеджеры Вам звонили. И я в этом не сомневаюсь по той причине, что по трем заказам Вы купили у нас фильтры и мы отправили их Вам в Читу. Если долго не перезваниваем, что возможно при большом количестве заказов, то для ускорения процесса лучше перезвонить самостоятельно. Все звонки на номер 8-800-100-24-93 для Вас бесплатны, независимо от того в каком городе Вы находитесь. С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Синицын Владислав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заур
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Заказываю впервые в данной компании. Всем доволен, доставили оперативно транспортной компанией, менеджеры вежливые, по телефону проконсультировали, цены актуальны. Вообщем всем доволен, выше всех похвал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ООО"Комфорт автотехсервис"
    Доставка быстрая. Товар качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    Купил форсунки Камминз 2,8 , спасибо за качественный товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артем
    Спасибо большое! Генеральному директору ООО "Астра Моторс" Денису Шевцову за предоставленный подарок, а так же Вячеславу за оперативность обработки и отправки заказанной мною запчасти. С уважением Артем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артём, пожалуйста! Всегда будем рады помочь! С уважением, Денис Шевцов
  • 5
    Отлично
    ОАО"Автоколонна 1663"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заур
    По моей заявке ни кто не позвонил и не ответил.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Заур! Я проверил историю Вашего заказа и выяснил, что ответственный за его обработку менеджер не выполнил свои обязанности. Заказ действительно не был обработан. От лица компании приношу свои извинения и хочу сообщить, что Вы можете выбрать любые запчасти или фильтры на сумму 5000 рублей и платить за них не нужно, это будет наш подарок. Или можем предоставить скидку на эту сумму, если Вам необходимы более дорогие запчасти. Для оформления доставки позвоните в наш офис по номеру 88001002493 или (812)4959650 С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
    Комментарий: Заур
    Спасибо Директору Денису Шевцову за предоставленный подарок. Если честно не ожидал такого быстрого решения. После моей заявки сразу же со мной связались по телефону и отправили выбранный мною товар транспортной компанией. Буду вашем постоянным покупателем, тем более, что ваши цены очень радуют и главное качественный. Побольше вам хороших клиентов!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Артем
    Ни кто мне не позвонил и не написал, счёт к оплате не выстовляли.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артём! От лица компании приношу свои извинения за данную ситуацию. Я проверил историю Вашего заказа и выяснил, что менеджер действительно не обработал Вашу заявку и не перезвонил. Вы можете выбрать любые запчасти или фильтры на сумму 5000 рублей, это будет подарок от нашей компании. Или можем предоставить скидку в таком же размере на товары дороже этой суммы. Впредь по всем необработанным менеджерами заказами будет так. С уважением, Денис Шевцов Генеральный директор ООО "Астра Моторс"
    Комментарий: Артем
    Хорошо, спасибо! Завтра выберу.
    Комментарий: Артем
    10.11.2017г. У вас не работает сайт.
    Комментарий компании:
    Проверили, всё работает. Можете позвонить в понедельник к нам в офис или написать письмо на почту 4959650@gmail.com В субботу и воскресенье отдыхаем.
  • 5
    Отлично
    Руслан
    все понравилось, заказал приехал посмотрел товар, купил
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Костя
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально