Каталог товаров
//
ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.
ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.
66% положительных из 123 отзывов за год
Всего 419 отзывов за 5 лет
  • 5 лет на портале
  • У продавца 15556 предложений в 235 категориях
  • 3 минуты — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 101
Актуальность наличия 77% 106
Актуальность описания 87% 101
Выполнение заказа в срок 69% 114
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 29 80
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 19 42

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ЭЛ-Ф - Мебельная фурнитура с доставкой по России.»
Показать сначала:
Все 419
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ так и не привезли. На все сообщения не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший магазин! Вернусь сам и друзьям, коллегам отправлю ссылку )))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все привезли четко в оговоренный срок, всегда были на связи, очень понравился сервис и товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Хорошая компания, заказ отправили компанией сдэк без предоплаты. Оплатил при получении.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар был доставлен во время и хорошего качества, доставка была произведена в кратчайшие сроки, в этом интернет магазине большой ассортимент и не высокие цены, в целом я осталась очень довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    26.07.2020 был сделан заказ на систему Hailo Solo с синхронизацией выдвижения. Заказ пришел вовремя но внутри была комплектация товара без синхронизатора. Как выяснилось синхронизация осуществляется за счет небольшой планки, прикручивающейся к дну выдвижной системы. Об этом кстати я узнал когда стал пытаться собрать все у себя в кухне. После того как связался с менеджерами компании мне предложили написать обращение о неверном содежимом заказа и приложить фото, подтверждающие данную проблему. Письмо было отправлено 5.08.20. После этого мне никто не подтвердил получение моего обращения, пришлось звонить почти каждый день еще и не по разу, пытаясь попасть на менеджера моего заказа Антона. После чего мне стали говорить что по моему обращению составлена заявка поставщику на докомлект данного товара либо замену. После этого все звонки стали аргументироваться тем что заявка поставщику отправлена и нужно ждать неизвестно сколько времени чтобы поставщик отреагировал. Причем в данном случае взаимоотношения поставщика и продавца не понятно, так как кормить этими отговорками клиента кажется не совсем законно. Если продавцу дорога его репутация он мог сам заказать нужный заказ повторно и решить данную проблему. Продавец выбрал другую стратегию. В итоге буду возвращать некачественный товар. Очень разочарован что по истечении почти месяца я так и не смог получить то что заказал в данном магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я не получил ничего и больше всего меня выбесила ваша Туя. Думаю в ней всё дело. У интернет-магазина должен быть свой сайт для обработки заказов, а не какая-то сторонняя дичь, спамящяя кучей сообщений. Я даже отказаться от спама туи не могу потому что вдруг продавец через вас что-то напишет.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Целую неделю динамили с с доставкой, в итоге, так ничего и не привезли! Менеджеры не могут связаться с курьера и, кормят сказками, то у них курьер потерялся и они не могут ему дозвониться, другой день вообще говорят что стороняя компания доставляет и они не могут с ними связаться. В итоге, пришлось несколько дней сидеть дома в ожидании и всё бестолку! Отвратительное отношение к покупателям!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Всё понравилось, но не знаю кого винить - продавца или транспортную компанию. Упаковка при получении была вся изорвана, угол стойки повреждён - облупилась краска на уголке. Не скажу что критично, но неприятно, когда оплачиваешь нужный тебе товар и знаешь, что он с мелким изъяном.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    сделал заказ, а со мной даже не связались. Просто молча отменили
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    плохо что на сайте не обновляется информация, но адекватную замену подыскивают быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Искала фурнитуру для своей кухни (ножку к столешнице), везде очень дорого и случайно увидела недорого. Написала на сайт, ждала ответ несколько дней, так как были праздничные дни. Неожиданно позвонили. Приняли заказ без проблем, общались через whatsApp. Даже скорректировали заказ по моему желанию, что очень даже удивило))) А главное удивила цена. На других сайтах опора стоит с районе 5700-6500₽ , а здесь 1760₽, разница существенная. Изготовили качественно и в срок, доставка из Казани в Иркутск компанией СДЭК, прямо до подъезда. Очень довольна, без хлопот. Рекомендую. Уже советую друзьям))) Спасибо большое . Успехов Вам и процветания🙏
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Воспользовался услугами этого продавца. Впечатления только положительные. Приятно иметь дело. Много всего интересного в каталоге ,буду сотрудницать в дальнейшем.🛒🛒🛒 Рекомендую другим взять пример.👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    На сайте указан статус " в наличии", после оформления заказа получил отказ из-за отсутствия товара в наличии. Заявленные параметры данной позиции не соответствуют фактическим
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ приняли. И пропали. Звонила несколько раз с вопросом: -Была ли отправка? Просили назвать номер заказа. А мне никто не называл номер заказа. Отправили через 2 недели. Товар пришел поврежденный. Упаковка для доставки в регион отвратительная. В итоге менеджер нахамил и бросил трубку. Не советую покупать в данном магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Вся информация была предоставлена. С клиентом проводилась работа велся диалог предлагались варианты решения ситуации. Поведение клиента было не приемлимо работу с ним прекратили.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    До сих пор жду информацию о заказе🤷 Оператор сказал, что я смогу отслеживать мой заказ, но я даже не знаю отправлен ли он или нет.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ был сделан 15.06.2020. 05.07.2020 пришло уведомление, что заказ выполнен. При этом мне никто не позвонил,товар не пришел, никаких писем на почти не пришло, никаких уведомлений/смс на телефон не было направлено Не произошло вообще ничего. Но заказ почему-то выполнен. Не рекомендую, не тратьте на эт от магазин свое время, поищите другое место для покупки.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Профессионально. Всем бы быть такими!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень плохое обслуживание , принимали заказ обещали уведомить по поводу доставки сколько стоимость и номер отправления в итоге не согласовав отправили дорогой доставкой курьером , когда договорились на пункт выдачи дешевле чтобы было ! Не рекомендую менеджер 👎
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    просто забили на заказ, через месяц написали - нет в налиии
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал вешалки выдвижные. Вроде единственный магазин на первых двух страницах поиска, который предлагает не из гнутой проволоки, а нечто более солидное за адекватную цену. Заказ пришел быстро, упаковано было так, что можно не кусок железа с пластмассой пересылать, а яйца Фаберже. Ну и сами вешалки... Берешь в руку - чуешь - вещь! Я доволен, продавец - Молодец!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Актуальная информация
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все очень оперативно и четко сработано, не смотря на ограничительные меры в стране (карантин). Товар быстро доставлен в полной комплектации. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё норм. Можно заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отвратительный магазин. Товар так и не доставили. Сначала позвонили в четверг, сказали, что уточнить наличие смогут только в понедельник... во вторник позвонила сама, менеджер был не готов дать ответ, обещал перезвонить и снова пропал. При моем повторном звонке сказал, что есть только часть товара и после моего подтверждения, что готова принять его, опять "ушел" узнавать, когда смогут доставить. Так и не вернулся. На повторный звонок пообещал, что через 10 дней... Никакого доверия к этому магазину нет. Безответственный персонал. Не корректная информация о наличии.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отвратительно! Дважды делала у них один и тот же заказ. В первый раз ждала неделю, потом сама позвонила. Сказали, что все уточнят и перезвонят, но так никто со мной и не связался. Я решила, что мой заказ потеряли, и оформила новый на те же самые товары. А в ответ опять тишина! Возможно информация на сайте неактуальная, и товара уже нет в наличии. Но почему тогда не сообщить об этом покупателю? Я бы не теряла время и заказала с другом месте. Представителям этой компании видимо наплевать на клиентов, чей заказ всего 5360 рублей.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Со мной никто не связался.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    какой-то неадекватный магазин, сделано 2 заказа, по первому от 27 мая вообще не звонили, по второму от 29 мая курер позвонил 04,05 назвал адрес неправильный и на этом пропал навсегда....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Во время пандемии у всех выросли цены. У этого продавца осталась прежняя. Отзвонились сразу же после создания заказа. Назначили дату и ровно в нее привезли. Рад бы придраться, да не к чему.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ужасный продавец…ничего не отправляют
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Заказ с Вами был согласован и отправлен 13 мая. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    12 дней прошло, так и не привезли
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Заказ Вам был доставлен 16 мая. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Чек 6642 от 29,04,2020. заказ привезли 3,05,2020. При вскрытии упаковки ( во время монтажа, в этот же день) оказалось что часть деталей не хватает, связался с магазином, попросили выслать фото всего что есть и фото комплектности согласно инструкции на электронную почту, все отправил. Реакции ноль, только теперь в магазине трубку с моего номера не берут, если звонить телефона жены то связаться можно, обещали разобраться но даже не смогли подтвердить получения фото на почту (info@el-f.ru). С телефона жены теперь тоже кстати до них не дозвониться. Не рекомендую покупать у этого продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар не привезли. Отвратительно. Поставил бы 0, но нет такой возможности.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за отзыв. С уважением, интернет-магазин Элф.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    По заказу ни кто не связался, заказ так и не приехал
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    В связи с пандемией возникли перебои в работе складов, информация по наличию товара предоставляется не всегда своевременно. С уважением, интернет-магазин Элф.
Популярные товары продавца
  • Выдвижной встраиваемый блок розеток, цвет серебристый + пластик
    Выдвижной встраиваемый блок розеток, цвет серебристый + пластик
    1 132,95 руб.
  • Oko-Flex - мусорное ведро 18Л, плоское, со стационарной крышкой
    Oko-Flex - мусорное ведро 18Л, плоское, со стационарной крышкой
    4 784 руб.
  • Съёмник телескопический для плечиков
    Съёмник телескопический для плечиков
    1 148 руб.
  • Выдвижной встраиваемый блок розеток, черный + пластик
    Выдвижной встраиваемый блок розеток, черный + пластик
    1 743 руб.
  • Мусорное ведро Hailo Big-Box 20Л цилиндрической формы со стационарной крышкой, H=526Мм
    Мусорное ведро Hailo Big-Box 20Л цилиндрической формы со стационарной крышкой, H=526Мм
    3 015 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?