Каталог товаров
Интернет-магазин "Фестиваль Кукол"
97% положительных из 66 отзывов за год
Всего 180 отзывов за 5 лет
  • 5 лет на портале
  • У продавца 1862 предложения в 18 категориях
  • 15 минут — время ответа продавца

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 61
Актуальность наличия 98% 63
Актуальность описания 100% 63
Выполнение заказа в срок 98% 62
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 27 62
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 2

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Фестиваль Кукол"»
Показать сначала:
Все 180
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар доставлен вовремя, товар соответствуют описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказом довольна, быстрая доставка, вежливый продавец. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Продавец связался на следуюий день, т.к. заказ был оформлен поздно вечером. Все пришло хорошо упаковано и в срок. Общением с магазином довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстрая доставка, хорошо упакован товар. Быстро связались. Очень довольна работой компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Большое спасибо магазину "Фестиваль Кукол"! Уже не в первый раз заказываю в этом магазине и, как и всегда, очень довольна его работой и отношением к покупателям. Куколка пришла очень быстро и в прекрасном состоянии, упаковано всё было качественно и надёжно, так что даже коробка куклы при перевозке не пострадала. Я очень довольна своей покупкой)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ища именно ту конкретную куклу, та не как не находилась. То в наличии нет, то наценка такая будто у неё в комплекте золотая подставка. После вспомнилось про tiu.ru, и один из предложенных вариантов был прям то что надо. Есть в наличии, по приемлемой цене, в этом же городе и не менее важное отзывчивые сотрудники👍 Было толь досадно что упаковка оказалась слегка покоцана: протёрта и помята в углу (То ли ей было тесно, то ли уронили её. НЕПОНЯТНО), и порез от общего вскрывания коробки в которой лежат коробки (Ну знаете когда в магазине или где либо ещё, вскрывают коробку канцелярским ножом, то делают разрез глубже чем нужно и в итоге товарные упаковки порезаны.), ещё след от содранного ценника (От маленького такого, которые используют на рынках и который похож на аркадный билет.), внутри ещё осыпавшиеся части упаковки ( Mattel использует такую хлипкую картонку, прям разваливается от лёгкого поскрёбывания.). Но это мелочи. Есть магазины которые продают куда дороже и приблизительно в таком же состоянии. В цело я доволен. Спасибо фестивалю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Трек-номер не дождалась, пришлось запрашивать самостоятельно. Доставку магазин выбрал самую дорогую без согласования стоимости. Обычно из Москвы в мой город такие габариты и вес приходят за 170-350 руб. в зависимости от того, есть ли у компании договор с ТК, тут же пришлось выложить за доставку в пункт выдачи 800, как за курьера. Ребенок был сильно расстроен, т.к. лишние 450 руб от запланированных потратил...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Анастасия. Cпасибо вам за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. При оформлении вашего заказа на отправку ошибочно не был проставлен номер договора, в связи с чем курьерская служба СДЭК взяла с вас дополнительно 20% к обычному тарифу доставки LITE (срок доставки из Москвы в Глазов 5 дней). Эту разницу готовы вам компенсировать, пришлите, пожалуйста, информацию куда перевести нам на почту. Дозвониться до вас не можем. Ваш заказ, как и обещали, отправили в течении 2-х рабочих дней.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Замечательное общение с покупателем. Заказ выполнен отлично. Единственный момент который смутил - оплата по карте только на Альфа банк, но в остальном замечательный магазин, который позволяет получить товар, которого в России больше нет нигде. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Дмитрий. Теперь оплатить можно будет также на карту Сбербанка и ВТБ, как удобно. Ждем Вас снова)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Кукла пришла, в идеальном состоянии, в коробочке. Сестра будет в восторге. Читал отзывы в других магазинах о размазанной/некачественно нанесенной краске на лице куклы - но тут все четко, как на картинке. Магазину и сотрудникам спасибо, в том числе за хорошую рекомендацию службы доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отлично мне все понравилось рекомендую, очень внимательны к клиенту
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все замечательно, кукла пришла за 3 дня)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Второй раз делала заказ в этом магазине. Всё очень понравилось, всё на высоте: вежливые сотрудники, быстрая доставка, кукла пришла в прекрасном состоянии, без каких-либо дефектов, упаковано всё тоже было хорошо. Я очень довольна, спасибо большое магазину "Фестиваль Кукол" за такую качественную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё нормально с продажей. Вот доставка очень дорогая (и по-моему, не очень честная), но это от продавца не зависит. С другой стороны, именно продавец предлагает службу доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро, чётко, вежливо. Спасибо.🤗
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Хорошая работа, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Коробка была слегка мятая, а так нормально. Очень много деталей, не успевает надоедать.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Уровень обслуживания в интернет-магазине высокий. Товар соответствует фото и описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отправили через 3 или 4 дня. Прибыло через день, т.к. живу рядом с Москвой. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Екатерина, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Как и обещали, отправили ваш заказ в течение 2-х рабочих дней после оплаты. Оплата поступила 22.06.20, отправили 25.06.20, 24.06.20 был выходной в России, почта не работала. Еще раз спасибо за заказ, ждем вас снова)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо магазину “Фестиваль кукол»! Решила заказать себе свою первую куклу из серии Monster High и не прогадала. Где-то через час после оформления заказа мне позвонили, уточнили адрес, название куклы. Консультант была очень вежливой, доступно объяснила, что делать дальше. Магазин выслал трек-номер для отслеживания. Заказ пришёл в срок, кукла и сама коробка в идеальном состоянии. Ещё раз спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказали утром куклу, вечером нам ее привезли. Спасибо что пошли нам на встречу (доставили в этот же день) и спасли день рождения нашей дочки. Ребёнок счастлив, а это самое главное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Огромное спасибо магазину "Фестиваль Кукол"! Заказывала куклу Monster High Скару. При уточнении заказа по телефону консультант была очень вежливой, всё понятно объясняла, также магазин выслал трек-номер для отслеживания. Заказ пришёл в срок, всё в идеальном состоянии, даже коробка была неповреждённой. У этой куклы ровная печать лица и просто идеальные гладкие волосы, я очень довольна, ещё раз большое спасибо магазину!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо большое продавцу. Нашли необходимую куклу, очень вежливая девушка пообещала проверить на складе, чтобы положили именно то. Доставка на следующий день несмотря на сложившуюся в стране ситуацию. Все очень оперативно. Единственный минус сложно дозвониться по телефону. Но оставляешь заявку чтобы перезвонили и сразу перезванивают. Спасибо большое что дарите детям праздник
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Перед покупкой отправили фото кукол для просмотра. Самовывоза нет, но курьер может с вами встретиться, где угодно даже если вы заняты. Оперативный и коммуникабельный продавец.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Менеджер перезвонил быстро. Кукла соответствует описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Я в восторге от внимательного, неравнодушного отношения администратора Наталии, которая очень старалась помочь мне сделать покупку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Любая доставка платная, но товар качественный, кукла пришла без дефектов.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень довольна покупкой! Кукла как в описании. Достаточно тяжёлая, для коллекции самое то!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Единственный минус, заказ был оформлен почему-то не на мое имя. Хорошо хоть в курьерской компании вошли в положение и выдали товар.
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Юлианна, мы проанализировали ваш заказ. Фамилия и отчество были указаны верно, а в имя при оформлении закралась досадная ошибка. Приносим извинения за доставленное неудобство. Постараемся быть внимательнее.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ сделала перед Новым годом, доставили за 3 дня! Качество супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Связались быстро, всё уточнили, быстро отправили, товар упакован безупречно с воздушными пакетами - пришёл в целости и сохранности. К комментарию отнеслись максимально ответственно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо большое, девушка была просто счастлива))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывала первый раз, пока довольна 😁
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень понравилось, что помогли убедиться в наличии дорогостоящего товара на складе. Компания действительно добросовестная. Понравился сервис и оперативность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Мягкая игрушка Стич (40см) Disney
    Мягкая игрушка Стич (40см) Disney
    3 900 руб.
  • Интерактивная игрушка Silverlit - Собака робот PupBo
    Интерактивная игрушка Silverlit - Собака робот PupBo
    5 990 руб.
  • Кукла Hairdorables Surprise! - Хэрдораблс Сюрприз 1 серия
    Кукла Hairdorables Surprise! - Хэрдораблс Сюрприз 1 серия
    990 руб.
  • L.O.L Surprise! - Большой Золотой Шар 50 сюрпризов 32 см
    L.O.L Surprise! - Большой Золотой Шар 50 сюрпризов 32 см
    17 990 руб.
  • Кукла MONSTER HIGH Новый Скарместер - Инвизи Билли - Призрак из зеркала
    Кукла MONSTER HIGH Новый Скарместер - Инвизи Билли - Призрак из зеркала
    6 900 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?