ООО "Сайт Мебели СПб"
57% положительных из 29 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4331 предложение в 109 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 82% 11
Актуальность описания 64% 11
Выполнение заказа в срок 45% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 5 9
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "Сайт Мебели СПб"»
Показать сначала:
Все 29
  • 1
    Очень плохо
    Не клиенто-ориентированные менеджеры.Доставки после 19:00 нет, после 19:00 просят двойной тариф доставки
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Время доставки по будням с 15.00 до 23.00 часов. Доставка в определенное время с интервалом 1 (один) час оплачивается по двойному тарифу.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала компьютерный стол 07.07.2018. Привезли на следующий день. Открыли коробки, а там на всём сколы, трещины, неровности. Смысла собирать такое даже не было. Попросила вернуть деньги или обменять стол, согласились на замену стола. Каждую неделю мне говорили, что машины нет и заменить пока не могут. 20 августа моё терпение лопнуло. Я поехала в офис. Согласились принять заявление на возврат денежных средств. Сижу жду ответ от руководства, а менеджеры мне кричат "Не надо здесь сидеть, идите в кафе или в парк погуляете", я отказалась. Потом начали говорить, что вызовут охрану. Тогда я сказала, что сейчас позвоню в защиту прав потребителей и вызову полицию. Менеджеры притихли. Пришёл ответ от руководства на почту организации, ответ мне сказали, но распечатывать и писать на моём заявлении отказались. После часа посиделок мной у них в офисе, ответ написали на моём заявлении. На следующий день приехали, забрали стол и вернули деньги. Единственный человек, который со мной хорошо общался, это водитель. Не советую данную организацию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительная компания. Понравилась стенка, в течение дня позвонил оператор, сообщил, что стенка в наличии. Я произвела оплату. В день доставки, когда я отпросилась с работы, наняла сборщика - мне позвонили и сообщили, что у них "пересорт" и нужного мне товара не оказалось. Теперь тянут резину с возвратом денег, будто не видя обращения на почту и грубят по телефону. Никому не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа со мной представители компании не связались в течении месяца, видимо, не заинтересованы в продаже своего товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    5.12.2016 был сделан заказ через сайт..... ни ответа ни привета ни звонка. И 27.04.2018 присылают заказ выполнен.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Приобрела в этом интернет магазине мини стенку. При сборке обнаружилось, что не хватает дверей к шкафам. Попыталась решить вопрос через менеджера. Каждый раз меня уверяли, что через две недели двери придут. В итоге, 25 декабря 2017 я подала рекламацию на исправление недостатков, на сегодняшний момент (09.02.2018) двери не поставлены. О том, как разговаривает менеджер, отдельный разговор ("опять вы со своими дверьми" или "на вертолете вам двери не привезут" и все в таком роде). Кроме того, кроме товарной накладной о доставке мебели в упаковке, никаких документов на руки не дали. Сборку осуществляли два иностранных гражданина, которые практически не владели русским языком, с 8 вечера до 12 ночи. Документов о сборке, в которых я могла бы указать на наличие недостатков, также не представлены. Остается только одно - идти в суд. Однозначно больше у них ничего не закажу и друзьям не порекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    купил комод 60-022 Комод Форес 5 ящиков собирал до 1 ночи вырезы под полозья не верные и если ставить по ним то все криво.На перегородке и на верхней части комода разметки вообще нету.пару деталей дсп отслоился.В общем сливаете брак.Больше не буду пользоваться услугами вашего магазина
  • 1
    Очень плохо
    Заказала модульною кухню "Велес"- пенал пришел с браком. Поменять не могут уже месяц!!! Кухня стоит в разобранном виде-мучаемся... Шкаф привезли не который заказывали,а фасады привезли от шкафа который мы заказывали - путаница!- при доставке мы не обратили внимание.. - менять оказываются!!! У другого нижнего шкафа задняя панель не окрашена- на что менеджер уверяет что так и должно быть!При том что у всех других нижних шкафов она окрашена и по фотографиям размещенным на сайте видно что она должна быть окрашена! Менять, соответственно, тоже отказываются. Менеджер толком ничего решить не могут, обещают ток что на следующей неделе..и так месяц!! Ужасная компания!! Первый раз столкнулись с таким отношением!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    При покупке стенки привезли брак, бракованные детали приходится заменять за свой счёт, ни за что не хотят нести ответственность, на рекламацию не отвечают, приходится по нескольку раз звонить и напоминать о себе. В общем обслуживание "чисто по-русски": главное получить бабло, дальше покупатель остаётся наедине со своими проблемами и разговаривать с ним будут сквозь зубы, если вообще будут. Только одно то, что на сайте компании исключительно положительные отзывы, уже должно насторожить потенциального покупателя, отсюда и начинается обман и нечистоплотность продавца. Если дорожите своим временем, нервами и деньгами в этот магазин не обращайтесь.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар прислали быстро, в разговорах менеджеры корректны, отработали четко. Всё устроило.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Купили стол письменный Рондо СТР1100,1,собрать не удалась,пересортица запчастей,позвонили диспечеру,сказали чтоб прислали фото пересортицы ,сделали....и все с концами,ни ответа ни привета,поворные звонки диспечеру результатов не дали,отфутболивают моментально!!!Буду рекомендовать всем не покупать здесь,ничего!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Какой номер заказа или накладной? Вы пишите, что товар НЕ в наличии - это неверно, данные столы и на сегодняшний день В НАЛИЧИИ на нашем складе. Неверно и то, что на Ваши звонки не дают результата. Приходите в любое время - обменяем детали, а также выдадим недостающую фурнитуру, если рекламация действительно имеет место быть!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был принят по интернету, но при разговоре с оператором на следующий день стало известно, что нужный цвет перестали изготавливать, хотя и сейчас на сайте предлагается мебель этого цвета.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Действительно, фабрика Боровичи совсем недавно сняла некоторые цвета ЛДСП с производства. Об этом Вас уведомил менеджер при звонке. К сожалению, нельзя одновременно сразу у нескольких тысяч наименований внести какие-то изменения на нашем сайте. Товары обновляются постепенно. Вы можете выбрать похожий шкаф от другой фабрики в нужном Вам цвете.
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Так и не получила ответ на запрос
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не смотря на то что сам наматрасник тонкий,но мне очень комфортно на нем спать,мягко,уютно и как то даже тепло.Я очень довольна выбором.Рекомендую людям не бояться и итог будет положительным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё сделано быстро, качественно, я довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Нам очень важно Ваше мнение!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    то, что надо. быстро.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?