//
Интернет - Магазин Печей и Каминов "ТЕПЛО В ДОМ" Интернет - Магазин Печей и Каминов "ТЕПЛО В ДОМ"
Интернет - Магазин Печей и Каминов "ТЕПЛО В ДОМ"
78% положительных из 41 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 1691 предложение в 19 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет - Магазин Печей и Каминов "ТЕПЛО В ДОМ" »
Показать сначала:
Все 41
  • 4
    Хорошо
    Приобрел топку Jotul i80, проблем не возникло, товар оказался в наличии , на месте обсудили детали , ответили на возникшие вопросы. Порадовало, то , что товар приобрел и оставил в магазине (пока определяюсь с датой и временем доставки). Так же сделали предложение по дымоходу и по облицовки , а также монтажу. В ближайшее время буду встречаться с монтажниками и общаться. Если остановлюсь на монтаже от компании "Тепло в дом" , то обязательно отпишусь по факту выполнения всего цикла работ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Ждём Вас за дымоходом. На работы по установке даём гарантию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания отзывчива к покупателю. Были приняты и исполнены все пожелания, касающиеся оплаты и доставки товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Михаил. Я рад, что вы остались довольны. Обращайтесь, если возникнет необходимость. Всегда поможем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное Ваш отзыв очень важен для нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна. Обращайтесь, если возникнет необходимость в устанеовке дымохода.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алексей. Спасибо за добрый отзыв о нашей работе. Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    При заказе печи с нашей стороны было кое-какое обязательное требование. Отнеслись серьезно. Наличие подтвердили в течение 10 минут. Доставку организовали час-в-час, как договаривались. В общем, покупка прошла очень легко. Впечатление положительное. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр, большое. Обращайтесь если что :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Привезли, все показали. Расплатился на месте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Полностью к Вашим услугам. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Вчера заказали печку, сегодня уже привезли. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Приятно! Обращайтесь :)
  • 5
    Отлично
    Цены хорошие. Привезли все в этот же день. Все объяснили, показали, посоветовали монтажников.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное. Обращайтесь, будем Вам рады!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Искал каминную топку с водяным контуром,в нужном ценовом диапазоне,по городу в наличии не было и сроки поставки были от двух недель до месяца.Менеджер подобрал необходимый мне товар-"Компакт Торнадо 700К Т/О",срок доставки по адресу был меньше недели!Сотрудники магазина "ТЕПЛО В ДОМ" работают грамотно и оперативно)),спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо за добрые слова. Рады были Вам помочь. Если что заходи :). Спасибо, обращайтесь.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ольга приятно.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Срочно нужна была печь-камин (в другом месте нас подвели с заказом и пришлось аврально искать иной вариант), заказ делали вечером, на следующий день с нами оперативно связались, уточнили по доставке, цене, времени. Печкой довольны, сервисом магазина тоже. Однозначно будем рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Обращайтесь, рады будем Вашим друзьям и поможем с приобретением нужного оборудования.
  • 5
    Отлично
    Очень довольны, что обратились именно в этот интернет-магазин. Купили топку йотул i18. По телефону общалась с Владимиром, он очень доступно и понятно все объяснил, помог выбрать именно тот вариант, который нам подошел. На следующий день приехал инженер и сделал проект на дымоход, через неделю установили топку. Все очень оперативно, топку уже испробовали, греемся. Спасибо менеджеру Владимиру и монтажникам Петру и Игорю. Мы с мужем остались довольны. Мария.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое :) приятно!
  • 2
    Плохо
    При заказе печи цена была 19500, на неделе позвонили, сказали цена изменилась и стала 23100 и отменили заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Сергей, что значит на неделе ? Вы делали заказ 19.04.15 и с течением времени ( сегодня 28.04.15) уже запамятовали, что ответ Вам был дан не замедлительно и от заказа Вы отказались сами, потому что платить дороже за то, что хочется купить дешевле Вам не захотелось. А цены, к сожалению, меняются....кризис :) Так что бывает не успеваем менять. Ещё раз приносим свои извинения. Удачи.
    Комментарий: Сергей
    На память не жалуюсь, заказ был сделан 19.04.15 (воскресенье) позвонили мне 21.04.15( вторник- "очень незамедлительно"). Кризис отмазка, закон о защите прав потребителя ( обязаны продать по цене которая указана на момент заказа, а если не поменяли цены-ваши проблемы и платить за них должны сами ) А на счёт купить дороже, купите у меня что-нибудь на 3600 руб. дороже и радуйтесь!!!
    Комментарий компании:
    Вы разместили заказ в 19 часов, то есть это был конец рабочего дня. Я связался с Вами на следующий день утром. Вам похоже просто нечем заняться. Удачи в торговле
    Комментарий: Сергей
    Нечем заняться вам, не можете аргументированно отвечать, так хоть не врите в переписке. Не добросовестным продавцам удачи в торговле желать не буду...
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить компанию "Тепло в дом"! Я заказывала у них в магазине г.Тосно 3/04 печь"Лаву"и трубы с доставкой в п.Красный Бор. Привезли 8/04, как и договаривались.Очень приятно удивило, что доставка бесплатная. На трубы дали скидку 5% . Помогали разгружать, дали кучу советов по монтажу! Все быстро и четко! Скоро понадобится печь для бани, конечно же я пойду за ней только к ним!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Это так приятно :) Ждём Вас за новыми покупками.
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание,качественный , товар , быстрая доставка, все очень понравилось всем советую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень приятно читать хороший отзыв о своей работе.
  • 5
    Отлично
    Заказала печь , позвонили ,привезли и разгрузили. Также помогли выбрать дымоход. В эту субботу привезут. Ольга
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    работаем :) Спасибо за обращение на наш сайт.
  • 2
    Плохо
    Могу сказать одно,заказ приняли,а через час сообщили что этой печи нет в наличии.Пришлось заказать на другом сайте.
    Комментарий компании:
    Ваш заказ от 8.04.15....сегодня 21.04.15. Отчего так долго раздумывали? Вы сразу получили исчерпывающую информацию по Вашей заявке. Ещё раз приносим свои извинения за то, что Вам пришлось сделать заказ на другом сайте. Понимаю это нелегко. Всего доброго. Удачи
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    На основании чего был сделан такой вывод?
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте Владимир. Хочу Вам сказать спасибо за своевременную доставку котла Купер 15 в Выборг. Хотел приехать сам в Питер и купить. Ваша доставка решила всё. Да, огромное спасибо Фёдору (менеджеру), помог в разгрузке и всё объяснил с дымоходом. Надеюсь вскоре всё подключу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    если не отправляете товар на Украину,зачем давать объявление на сайте с отправкой.Спасибо хоть за быстрый ответ.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы можем отправить товар куда угодно. С новым годом.
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии не было. Через неделю пришло электронное письмо о том, что Ваш заказ мы выполнить не можем.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Извините, но Вы похоже что то перепутали в предновогодней суете. Я не припомню такой ситуации. Конкретно, когда и какая печка? Иначе это похоже на то, что Вы выполняете чей то заказ, создавая у нас на сайте негативную историю. Успехов. С наступающим. Приносим свои извинения. Если это Ваш контакт 1836572 Печь отопительно-варочная Guca Prometej (Прометей) Вы были вовремя и оперативно оповещены о том что печки нет и не будет. Так чего же Вы ещё хотели от нас?
    Комментарий: Евгений
    Было оповещение следующего рода: Ваш заказ №1836572 отклонен компанией “интернет - магазин печей и каминов "ТЕПЛОВДОМ"”. Пояснений по заказу кроме выше написанного не было. Зачем размещать товар который Вы не можете продать. Со сроками ответа, я действительно напутал, приношу извинения.
    Комментарий компании:
    С наступающим. :) купите в другой раз
  • 3
    Нейтрально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Обратилась в компанию из-за отсутствия нужной печки в Москве, на звонок ответил Владимир, вежливо и доброжелательно ответил на все вопросы, в том числе дополнительные по дымоходу, любезно сообщил адреса надежных магазинов в Москве. Информация для оплаты пришла на эл. почту своевременно, подробно сообщил про доставку и ее варианты. Выражаю Владимиру признательность за вежливость и четкость в работе. В последнее время при общении с ин-магазинами соотношение плохо- хорошо 5:1. Спасибо, Володя!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю еще раз Компанию"Тепловдом"! Очень довольна приобретением,очень приятно было сотрудничать с представителем Владимиром! Заказ был выполнен в самый короткий(быстрый) срок .Общение было абсолютно Пунктуальным , Очень Внимательным и Предупредительным. Замечательная Компания,которая Полностью оправдывает свое Название---Тепло в Дом!!!!!!! Еще раз Благодарю!
  • 1
    Очень плохо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?