интернет магазин RITTA-SHOP
76% положительных из 22 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 557 предложений в 9 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет магазин RITTA-SHOP»
Показать сначала:
Все 22
  • 5
    Отлично
    Мне все понравилось все соответствует большое спасибо👌
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно!!! Носите с удовольствием)))
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Заказала для сына непромокаемый костюм. Осталась очень довольна,так как и описание товара на сайте соответствует оригиналу,была приятно удивлена ценой. Доставили товар в оговоренные сроки. Сын доволен,а я больше не переживаю,что он промокнет под дождём во время прогулок. Спасибо Ritta-shop!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Довольно быстрая пересылка, очень быстро реагируют на все просьбы и замечания. Впечатления от приобретения самые положительные. Ребенку костюм очень понравился. Ходим в нем гулять в мокрую погоду не промокает, очень выручает костюмчик.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Добрый день, заказывала детский костюм "Олимпик" красный", все хорошо, но почему он такой тяжелый, у нас 98р.-он весит 1450 кг., до этого был "Голубое сердце" гораздо легче?
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим за заказ в нашем магазине. Вес изделия зависит от ткани, из которой оно изготовлено. Модель "Сердечки" выполнена из ткани 2125FOR-WINTERKIDS WR CIRE - она более легкая, чем ткани 213FOR-BLANKET BROWN 240 OT DEWSPO PRT PU WR + 320 DEWSPO PU WR MILK (основа), из которых выполнено изделие "Олимпик" красный. За счет этого вес изделия может различаться. Хорошего дня. С уважением, Администрация ИМ "РИТТА ШОП" www.ritta-shop.ru
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оставляла заявку два раза,так и не связались со мной.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Светлана. Благодарим за интерес к нашей продукции. С вами неоднократно пытались связаться по оставленным Вами контактам сразу же после Вашей заявки, но, к сожалению, безрезультатно - Вы не снимаете трубку, либо сбрасываете звонок. По электронной почте ответ Вам был также сразу направлен - пожалуйста, проверьте папку SPAM. Хорошего дня. С уважением, администрация ИМ "РИТТА ШОП" ТМ "ВРЕМЕНА ГОДА" www.ritta-shop.ru
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Мария. Благодарим за заказ в нашем магазине и позитивный отзыв. Хорошего вечера. С уважением, администрация ИМ "РИТТА ШОП" www.ritta-shop.ru
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Юлия, добрый вечер. Благодарим за заказ в нашем магазине и позитивное мнение о нас. Хорошего вечера. С уважением, ИМ "РИТТА ШОП" www.ritta-shop.ru
  • 5
    Отлично
    Вчера пришел комбинезон, мне он очень понравился, ткань плотная,красивая и приятная на ощупь. Есть маленькие недостатки:хотелось бы теплый подклад , и мех я думала будет побогаче...Но комбинезон я взяла, он эффектный,яркий, мы все очень довольны покупкой!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Леонид. Благодарим за заказ в нашем магазине и оставленный комментарий. Относительно меховой опушки - приобретаемый нами мех несколько варьируется по качеству от партии к партии, поэтому внешний вид изделий может немного отличаться. Тем не менее, для того, чтобы мех на капюшоне распушился, его необходимо аккуратно расчесать (желательно металлической расческой) и дать изделию отвисеться, поскольку на складе вся продукция хранится в упакованном и подготовленном к транспортировке виде. И, как известно, - мех любит мороз. Поэтому с выходом на улицу зимой опушка на Вашем комбинезоне приобретет более пушистый вид. С уважением, ИМ "РИТТА ШОП"
  • 2
    Плохо
    Получила комбинезон "Синяя зима" Сплошное разочарование: 1.опушка тонкая,облезлая,дотронуться нельзя- осыпается; 2. наполнитель может и хорош , но швы совершенно пустые, не хочется даже думать что будет после стирки;3. заявлены вшитые штормовые манжеты - Не НАШЛА;3. ветрозащитный клапан отсутстует, обещали ,что будет теплый внутренний клапан- как листок бумаги, продувать будет 100%;4.на стойку воротника хотя бы постарались пришить подкладку поприятнее...
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Аноним.По существу Вашего отзыва:1.Относительно меховой опушки - она абсолютно соответствует заявленной на сайте, но надо иметь ввиду, что приобретаемый мех несколько варьируется по качеству от партии к партии, поэтому внешний вид изделий может немного отличаться.Для того, чтобы мех распушился, его необходимо аккуратно расчесать и дать изделию отвисеться, поскольку на складе вся продукция хранится в упакованном и подготовленном к транспортировке виде.Кроме того, хочу обратить Ваше внимание на ту ценовую категорию, в которой находятся наши изделия-это средний ценовой диапазон.2.Существуют стандарты набивки изделий и, соответственно, каждое в своей категории (комбинезоны, комплекты, пальто и т.д.) по плотности (весу) набивается идентично.3.Пожалуйста, внимательно читайте информацию на сайте - в описании указанной вами модели штормовые манжеты не заявлены 3а. Ветрозащитный клапан, который "отсутствует" по Вашему мнению и про который "Вам обещали, что будет теплый":конструктивно необходимая под молнией планка наличествует в изделии и, кроме того, она имеет стандартную набивку. Если Вы ее сочли "листком бумаги" - это Ваше субъективное оценочное суждение, на которое Вы имеете полное право.4.Подкладка на стойке соответствует заявленной на всем изделии подкладке-100%ПЭ.В любом случае, Вы можете осуществить возврат изделия-все клиенты об этом автоматически уведомляются.Заявление на возврат Вами получено вместе с заказом.Хотели бы уточнить:мы существуем на рынке уже 5 лет и имеем довольно большую базу постоянных клиентов, которые ежегодно к нам возвращаются и приводят друзей и знакомых.Как Вы понимаете, если бы наша продукция не соответствовала высоким требованиям клиентов и была бы неконкурентоспособной по цене, то в условиях жесткой конкуренции на нынешнем рынке мы просто бы не выжили. Мы отвечаем за качество предлагаемой нами продукции и именно поэтому никогда не удаляем никакие комментарии клиентов, в том числе и негативные,поскольку любой отзыв - будь он положительный или отрицательный-это все равно субъективное оценочное суждение каждого конкретного человека.Удивлены тем, что Ваш отзыв оставлен на одну из самых популярных моделей.Хорошего дня.
  • 5
    Отлично
    Товаром довольна, качество отличное, только доставка затянулась на две недели, что сделать Почта Росси так работает.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья. Благодарим за заказ в нашем магазине и высокую оценку качества товара - очень приятно. Что касается Почты России - увы, проблемы со сроками доставки существуют. Хорошего дня. С уважением, ИМ "РИТТА ШОП"
  • 4
    Хорошо
    Я заказывала детский непромокаемый костюм, размер соответствует, правда сначала с наличием были неувязки. По срокам- все как указано на сайте, а вот почта, конечно подводит.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим за положительный отзыв о нашей компании. Относительно наличия - да, Вы правы, ввиду повышенного спроса на продукцию в период акции и сезона некоторые размеры и цвета периодически заканчиваются. Стараемся максимально оперативно пополнять сток. Хорошего вечера. С уважением и наилучшими пожеланиями, ИМ "РИТТА ШОП".
  • 1
    Очень плохо
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    Я заказывала детский непромокаемый костюм, качеством и сроками доставки довольна.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Я заказывала детский пуховик, жду уже неделю, хотя оплатила экспресс доставку, обещали в течении 3 дней. Пока жду....
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    заказывала красный комбинезон на пуху «ЗИМА» слитный, унисекс. отличное цена-качество. теплый удобный. цвет оч красивый. дети и рдители довольны. жду теперь еще синий раздельный комбез-старшему ребенку.