//
Интернет-магазин зоотоваров «Иванко Доставка»Интернет-магазин зоотоваров «Иванко Доставка»
Интернет-магазин зоотоваров «Иванко Доставка»
80% положительных из 36 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10 предложений в 6 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин зоотоваров «Иванко Доставка»»
Показать сначала:
Все 36
  • 5
    Отлично
    Периодически заказываю здесь корма и другие товары для своего пса. Обслуживанием доволен, операторы всегда оперативно перезванивают после оформления заказа. Если чего-то нет, то консультируют в выборе аналогичного товара. Курьер приезжает в указанный промежуток времени, заранее сообщив о том, что он скоро приедет. Цены средние по городу, в наличии есть товары, которые отсутствуют в других зоомагазинах. Большое спасибо за хорошую работу, продолжайте в том же духе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    привезли быстро цена актуальна! Менеджеры мне посоветовали мне купить то что мне надо за хорошую цену и за качественный продукт
  • 5
    Отлично
    Была последняя надежда на Вас,так как корм ADVANCE пропал и нигде его не купить.С уважением.Ирина,Ваш постоянный покупатель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Хочу кое-что приобрести. Почитал отзывы, особенно негативные. Такое ощущение, что пишут конкуренты, боязливо оставить свои контакты. А пояснения магазина мне понравились. Обязательно заеду, посмотрю и куплю. Буду знать правду. А это не такие уж большие деньги за истину. Потом отпишусь.
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Привезли не тот товар, что указан на сайте, цвет не соответствовал. Попросила заменить или вернуть деньги. Так и не сделали ничего. 3 раза переносили время и дату заказа. Очень неудобный сайт. И опять всё неоправданно подорожало. Скидки непонятно, когда бывают. Карт со скидками так и не оформили. Не понравилось всё. От диспетчера до цен, сайта и обслуживания.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не приняли, потребовав ещё двукратно увеличить сумму заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень корректно и пунктуальною. Очень вежливо! Обязательно продолжу заказывать у них товары
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже почти пять лет. Проблем никогда не было. Все привозят по заказу и в указанное время. Нравятся цены и доброжелательные операторы. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашего Интернет магазина. Постараемся и дальше радовать Вас и Ваших питомцев.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за обслуживание. Быстро, четко, доставка в удобное время, молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем и впредь стараться.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    День добрый! Уже ровно год, как я пользуюсь вашими услугами) Давно хотела написать что-нибудь хорошее, но как то не получалось((Я очень ценю, когда к заказчику относятся с уважением и терпением. Ребята, спасибо, с Вами очень приятно иметь дело. Часто общаюсь с Вашими консультантами, всегда всё ответят. Курьеры доставки тоже отзваниваются несколько раз всё культурно, им тоже моё спасибо. Был, правда один инцидент с доставкой в праздники, но всё решили достойно. Всем большое спасибо)). Светлана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв! Постараемся и дальше радовать Вас и Ваших питомцев.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброжелательность и оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Меня устраивает и цена и качество, сократить бы время доставки было бы вообще классно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    меня устраивает цена, моим кисонькам нравится качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв! Удачных Вам покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Магазин не выполняет обязательства по заявленным акциям, я сделала заказ более чем на 3500 и мне в накладной в качестве подарка прописали вручение брелока и дисконтной карты. На письмо с вопросом по электронной почте где же подарки они не отвечают, на телефонные звонки тоже. Безобразное обслуживание, ужасный магазин. Никогда и ничего не заказывайте. А еще негативный отзыв на яндексе был удален.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Просим Вас оставить ваши контакты и номер вашего заказа чтобы разобраться в ситуации на почту - dostavka@ivanki.ru. Скорее всего произошло какое-то недопонимание, возможно Вы писали не на ту почту? Не отвечать на телефоны мы также не можем, т.к. операторы call центра работают ежедневно с 9 до 21-00. На сайте указаны 4-е номера телефона. Просим уточнить на какой Вы звонили? Возможно в этот день были какие-то перебои со связью. По поводу отзывов на Яндекс.Маркет, мы сами не можем их добавлять или удалять, если что-то удаляется, то удаляется самим Яндексом. Но в любом случае мы приносим свои извинения. Естественно брелок мы привезем со след. заказом, а также в качестве компенсации готовы оформить Вам разовую скидку на следующий заказ в размере 5% (суммируется с персональной скидкой по дисконтной карте). Для получения скидки ссылайтесь на данное сообщение.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество товара прекарасное, обслуживание тоже, а вот доставка ужас (12 дней). Транспортная компания, а по времени как Почта России, при этом стоимость доставки немаленькая. Если время доставки не изменится, придется искать другой магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Совершив первый заказ, мы поняли, что он был и последний. Привезли не весь заказ, в офисе ответили что уже нет в наличии того что ждали, тогда непонятно почему когда оформляли заказ не отложили все что мы выбрали. Обещанную скидочную карту не дали, хотя заранее звонком оповестили о таком сервисе... Курьер пришел как к себе домой, на наш вопрос можем ли мы проверить товар и вскрыть упаковку (об этом мы заранее узнавали) он начал говорить что у него вообще-то время и ждать он не будет
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru