Каталог товаров
ООО «ЛБК Пром»
92% положительных из 75 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1657 предложений в 185 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 10
Актуальность наличия 90% 10
Актуальность описания 90% 10
Выполнение заказа в срок 100% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 5 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО «ЛБК Пром»»
Показать сначала:
Все 75
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    без задержек, все быстро, вежливо и в лучшем виде, рекомендую! даже пошли на встречу и по моей просьбе переделали мой заказ, уже готовый к отправке, за что отдельное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно ответили, выслали товар (быстросъёмные клеммы OJOP) сразу после оплаты, в этот же день. В наличии оказалась расцветка товара, один из вариантов которой был представлен на сайте шведского производителя, но её не было в карточке товара, Спросил просто наудачу и так сильно обрадовался наличию этой расцветки, что сразу оплатил, а через пару часов пришла смс от желдора, что на моё имя принята посылка. А чуть позже и представитель компании продублировал письмом факт отправки. Очень рад сотрудничеству с этой компанией и спасибо ей огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы очень рады, что Вам понравилось с нами сотрудничать. Мы делаем все возможное, чтобы у всех наших клиентов оставались именно такие ощущения от работы с нами. Заходите еще!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Оперативно перезвонили, подтвердили наличие и после оплаты заказа на следующий день отправили ТК. Отличный продавец, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Именно ради таких настроений клиента мы и работаем!!! Константин, коммерческий директор.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал быстросъемные клеммы для аккумулятора, через час уже забрал. Быстро, вежливо и единственное место, где были в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Необходимо показывать тот товар который есть в наличии или вы его можете привезти, если товара нет, и вы его не можете привезти не публикуйте его! Благо хоть менеджер у вас сговорчивый, предложил аналог.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    отправил свои реквизиты и тишина!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Запрос на выставление реквизитов наш менеджер отправил Вам 26 января. Ваши реквизиты пришли нам по почту только 4 февраля, в субботу. К сожалению, мы не работаем в выходные дни и физически не могли выставить Вам счет. Все данные о работе компании можно узнать на сайте в разделе "Контакты,График работы" Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Всё отлично молодцы отправили как обещали
    Комментарий компании:
    Спасибо. Обращайтесь снова!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей. Мы рады, что Вас устроил наш сервис. На будущее, обращайте внимание на время работы компании. Вы сделали Ваш заказ 12 ноября, в субботу. В выходные дни наш магазин закрыт. Поэтому мы обработали Ваш заказ только в понедельник. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам было удобно с нами работать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо доставили быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь еще, всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда готовы помочь , обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Заказал крестовину кардана Scania 1879541, с доставкой по СПБ, моментально отзвонились, проконсультировали, а привезли быстрее, чем доставка пиццы!! Просто сразу=) ценник отличный, кардан поменял, доволен всем процессом, с первого визита на сайт, до прощальных слов курьера! Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большой за Ваш отзыв. Всегда рады сотрудничеству.
    Комментарий компании:
    Обращайтесь еще, всегда готовы помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, разговор чисто по делу без навязывания других товаров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал клеммы "Клеммы быстросъемные АКБ Quick Power 14.388.00 OJOP", работой магазина очень доволен, менеджеры общительные, на все вопросы ответили, доставили очень быстро. Единственное что не очень понравилось, дак это отправка EMS. Во-первых реально дорого (500р доставка Питер - Кострома), во-вторых курьер так и не соизволил приехать, забирал сам. Хотя прислали довольно быстро. Но это почта, что с них взять. Проработайте пожалуйста вопрос доставки. Думаю есть и другие компании, подешевле.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, у нашей компании нет возможности доставлять груз в регионы своими силами. Мы, уже давно, отказались от услуг Почты России из-за многочисленных "косяков" с их стороны. Поэтому, на сегодня, существует только два варианта отправки груза - транспортные компании(Деловые линии, Байкал сервис, ПЭК и тп.) или курьерские службы. Мы постоянно проводим мониторинг курьерских служб, работающих в Санкт-Петербурге и можем поделиться нашими наблюдениями. 1. Те службы доставки, кто уверяет, что их тарифы самые низкие, как правило, не уточняют, что дешевые тарифы действуют не на всех направлениях. мало того, во многие города эти службы вообще не ездят. 2. Такие курьеры, в основном, не забирают груз от продавца. Необходимо самостоятельно доставить товар до точки сбора посылок. Как Вы понимаете, Санкт-Петербург город большой. Было бы не совсем правильно везти посылку стоимостью 1000 рублей в другую часть города, чтобы сдать ее на терминал. Затраты на доставку груза от нас до терминала будут выше, чем пересылка детали. 3. Не все компании готовы работать по безналичному расчету. Это немаловажно. 4. Заявленное качество пересылки товара(скорость, сохранность груза, уровень обслуживания), также, не всегда соответствует высокому стандарту. Из всего вышеперечисленного мы сделали определенные выводы и остановились, именно, на EMS. именно у них плюса превалируют над минусами. но, как мы уже писали в ответе другому клиенту, мы всегда готовы выслушать любые конкретные предложения по улучшению качества пересылки заказа. еще раз, спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку! Всегда готовы Вам помочь быстро и качественно! Коллектив ЛБК Пром
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Невозможно заказать нормальную доставку в Москву (Зеленоград). Есть, по сути, 2 выбора: первый - это почта России, с безумной ценой и такими же безумными сроками доставки для EMS, а также полным отсутствием гарантий (я думаю, все знают про нашу почту); второй - доставка исключительно в Москву внутри МКАД (напоминаю, что Зеленоград является АО Москвы), и тоже с безумной ценой. Пытался предложить доставить через другого доставщика с ценами, примерно в 2,5 раза ниже - отказались без объяснений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Фарид. Прежде всего, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться улучшить работу нашей компании в соответствии с пожеланиями клиентов. Что касается сути Вашего недовольства, позвольте Вам объяснить. 1. У нас на сайте четко указаны все условия доставки товара. (http://lbkauto.ru/delivery_info). Мы сами не осуществляем доставку в другие города из Санкт-Петербурга. И, также, не включаем плату за перевозку груза в регионы, в стоимость товара. 2. Вы, безусловно, вправе порекомендовать любую службу доставки и ОРГАНИЗОВАТЬ доставку к Вам, в том случае, если мы с данной службой не работаем. Предложенная Вами служба доставки http://boxberry.ru/ , к сожалению, не самый оптимальный вариант. Во-первых, во всем городе СПб у них ТОЛЬКО ОДНО МЕСТО принятия посылок к отправке. Это значит, что мы будем вынуждены, в соответствии с условиями, прописанными на нашем сайте, попросить Вас оплатить доставку заказа нашим транспортом до места приема груза. Во-вторых, срок доставки до Вашего города у них не менее 4 дней. Что ничуть не меньше, чем у службы EMS, осуществляющей доставку от двери-до двери. Да, единственное преимущество данной компании – это цена. Которая, сразу, сравняется с ценой других перевозчиков, с учетом доставки нашим водителем товара в другую часть города. Повторюсь, мы только компания продавец автозапчастей. Мы не служба доставки. Мы идем навстречу клиентам и помогаем в доставке заказов до компаний перевозчиков. Что мы сразу и заявляем в наших условиях работы. Спасибо.
    Комментарий: Фарит
    Пожалуйста, лучше не пишите отзыв вообще, если не можете справиться с написанием имени. Я пользовался EMS и в курсе, как они доставляют.
    Комментарий компании:
    Уважаемый ФариТ! Простите нас великодушно, за то, что допустили ошибку в написании Вашего имени. Мы уже поняли, что не нравимся Вам, что бы мы не сказали или сделали. Есть великолепное правило: "критикуя -предлагай!" Мы НЕ ОТВЕЧАЕМ за работу компаний перевозчиков, за почту России и за экономику страны). За все время нашей работы у нас не было ни одного нарекания на доставку товара. Но, как мы уже озвучивали выше, мы готовы выслушать конкретные предложения по совершенствованию нашей работы.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо заказ получил. Отправили и доставили в Москву очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество. Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Наличие товара, стоимость заказа, условия доставки обсудили с менеджером в онлайн чате в кротчайшие сроки. Отправили на следующий же день после оплаты. Полностью доволен покупкой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Обращайтесь снова!!
  • 3
    Нейтрально
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алексей. будьте добры, расскажите о вашей ситуации подробнее. Мы будем рады услышать от Вас комментарии.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё прошло хорошо.Получил свой заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Обращайтесь к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Обращайтесь к нам еще.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Обращайтесь к нам еще.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда ждем Вас снова!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена отличная, вежливое общение, чувствуются что люди работающие в этой компании заинтересованы в клиентах. Выше всяких похвал! Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    В ответ на мой запрос ООО "ЛБК Пром" очень быстро прислал по электронной почте документ для покупки крыльчатки по указанной в документе цене. Но в ответном письме я отказалась от покупки, так как меня не устроила цена крыльчатки. Поэтому претензий к ООО "ЛБК Пром" я не имею. С уважением, Семенова Г.Г.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товара в наличии не оказалось!! даже у поставщиков его нет а на сайте висят.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр! Уточните, пожалуйста, про какой товар идет речь? Я надеюсь, что вы понимаете, что наша копания не производитель товаров. Поэтому, мы целиком и полностью зависит от поставщиков. А за их запасы и реальное наличие мы не несем ответственности.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?