Интернет-магазин «КотоФото»
58% положительных из 31 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 19086 предложений в 391 категории
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 82% 11
Выполнение заказа в срок 91% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 4
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «КотоФото»»
Показать сначала:
Все 31
  • 1
    Очень плохо
    Магазин в Нижнем Новгороде. Купил наручные часы, доставка курьером. Принес к себе, через 10 минут заметил, что не идут. Тут же позвонил и объяснил ситуацию. Ответил администратор Столяров А. А., Сначала сказал, что курьер только отъехал, заедет заберет позже, деньги вернут. Перезвонил в итоге за 10 минут до закрытия магазина (чтоб не успел сам приехать что ли?) сказал, что никто не приедет, и менять или возвращать деньги так просто никто не будет, потому что м. б. я подменил часы на не оригинальные и теперь хочу их обмануть. Человек даже не понимает, что магазин привез мне непроверенный, с изъяном товар и мне теперь надо идти в сервис, и вместо того, чтобы извинится за причиненные неудобства, продавливал тему, что вот я наверное подменил часы и теперь хочу их подставить. Ситуации бывают разные, и раз такие у нас законы, пусть будет через сервис, (хотя в день продажи можно сделать возврат), однако кто давал указания и право юнцу обвинять меня как клиента в обмане и подлоге? Без подтверждения факта обмана или подлога каким бы то не было образом. С этим магазином, его сервисом в виде отсутствия проверки товара перед его доставкой и бестактным общением с клиентами, не советую связываться, если хотите поберечь нервы. Гражданину Столярову А. А. отдельный привет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотел подарить ребенку на День Рождение снегокат. Нашёл в интернете сайт Котофото, позвонил им, мало того что трубку взяла умирающая девушка, да ещё и переспрашивала постоянно все по 2 раза. Ну ничего добились того что заказ оформили, попросили доставку на след день, выбрали время с 18 до 21. Я предупредил девушку чтобы набрали за 1 час до того как курьер будет на месте. Отменил все дела чтобы забрать снегокат, в итоге мне так и не позвонили. Перезваниваю им на следующий день, мне говорят подождите щас разберемся в итоге так и не перезвонили. Подарок на День Рождение был испорчен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сначала сомневалась, но потом оформила заказ на этом сайте. Очень уж привлекательные цены и такой широкий выбор товаров. В итоге убедилась в том, что не стоило сомневаться. Доставили товар быстро, качество на высоте и гарантия есть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    приобрела в этом магазине скейтборд в подарок племяшке. Порадовала приятная цена по акции и возможность самостоятельно забрать товар, что не составило затруднений, ведь один из пунктов выдачи находится рядом с метро. Прежде чем оплатить покупку в магазине, убедилась в заявленных производителем характеристиках. С оплатой проблем не возникло. Достоинства: отличный выбор товаров хорошего качества, низкие цены, множество акций, удобное расположение пунктов самовывоза и доброжелательный персонал. Советую данный магазин. Недостатки: не было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На днях купил планшет Samsung Galaxy White, никаких проблем нет. Доставка прошла быстро, документы дали, проверял при курьере. Пользуюсь несколько дней с большим удовольствием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнен быстро , товар надлежащего качества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    покупала зеркалку Canon EOS 1200D Body в Котофото. Очень понравилось он-лайн обслуживание и ведение моего заказа, поэтому решила оставить отзыв. Я предварительно конечно изучила стоимость и ассортимент в максимуме магазинов, на которые хватило терпения. И в итоге выбрала этот интернет-магазин. Ни разу не пожалела. Доставку осуществили без задеожек, фотик рабочий. Я довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Одно из существенных преимуществ, и немаловажное для меня, это местонахождение одного из офисов (так? Или пунктов выдачи?) в самом практически центре Петербурга, на пересечении четырех линий метро (Садовая - Спасская - Сенная). Бывая практически каждый день в этом районе, мне, разумеется, удобнее получать заказанный товар именно здесь, на Московском, 3, чем связываться с доставкой на дом. Некоторым неудобством (но только самым малым) была невозможность в тот день оплатить заказ банковской картой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Проходите мимо этой конторы! Купила у них телефон, он сломался через два дня после покупки, назад его не берут, деньги не возвращают, не меняют. Сегодня отдам у них на экспертизу, которая 100% покажет, что вина моя. Не так он, видимо, в коробочке лежал. Телефон был куплен в подарок. Вот такую злую шутку со мной сыграло желание сэкономить 1000 рублей. Теперь буду хоть через суд, но выбивать свои деньги и больше в этот магазин ни ногой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Кидалово, Заказы не выполняют, Будьте внимательны, особенно при заказе по акциям....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделали заказ, оплата по безналу. Менеджер предупредил, что заказ поступит в обработку и доставят только после 50%-ной оплаты счета. Хорошо и все понятно. Оплачиваем и 25.11.16 г. заказ обещают доставить 01.12.2016. Тоже нет вопросов. 30.11. звоню и уточняю по поводу доставки, также обещают доставить 01.12, курьер должен позвонить. 01.12. в 16.00 снова звоню с вопросом, когда будет товар, отвечают- да,да,сегодня, привезут до 21.00. Ждем!) В 18.00 звонок и отмена доставки из-за неполной оплаты сч
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не перезвонили. Сайт используют только в рекламных целях. Чтобы купить звоните сами, или делайте заказ непосредственно на их сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отменили заказ как дублированный, хотя никакого дубля нет, просто вязи и отменили, сами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал обогреватель на сиденье автомобиля Емеля. Позвонили, подтвердили, что заказ принят. Назвали дату поступления на точку выдачи. Через 2 дня позвонили, извинились, сказали, что товара нет и не будет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    проигнорировали моё пимьмо
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Меня не обслужили вообще. Не отзвонились. Жду до вечера и снимаю заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    За два часа поменялась цена на перфоратор на 1600 руб,при стоимости 10000 руб пришел счет на 9460, менеджер утверждает,что не выставляли счет и в базе его нет,хотя я его получил с emailа данного магазина!!! Проблему не решили,хорошо хоть не оплатил счет! Будьте внимательны при оплате по безналу!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купили 2 набора PlayDoh, плюс прямо в магазине выбрали подарок для еще одного ребенка. Все отлично. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Была заказана игрушка мягкая для ребенка. В КРАСИВОЙ КАРТОННОЙ УПАКОВОЧНОЙ КОРОБКЕ - как и было указано на ФОТО товара и в ОПИСАНИИ товара - игрушка в открытой коробочке.Такие же игрушки в других магазинах были выставлены без коробок,поэтому товар был заказан у вас.Игрушка прищла без упаковочной коробки.Игрушка была куплена ДЛЯ ПОДАРКА и коробка была нужна.Считаю это ОТКРОВЕННЫМ ОБМАНОМ и была очень расстроена.Оставила сообщение , мне даже не перезвонили.Это недопустимо при работе с людьми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, единственное что, по картинке товара без размеров трудно определить его фактический размер (набор инструментов). В дальнейшем, просьба, указывать размеры по трём измерениям товара, д*ш*в, это касательно кейсов с инструментами, например, или объёмных вещей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Очень жаль ,что вы не доставляете в город Всеволожск.Менеджер связался со мной через 2 дня после заявки.Я,ждала всё это время пока со мной свяжутся,в итоге услышала ответ,о не доставки товара в г.Всеволожск.Осталась совсем недовольна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Логистическая компания работает крайне плохо. (НЕ совсем вежливая девушка) Или у Вас с договором о поставке не все нормально. Не разрешают посмотреть, что упаковано в посылке, и качество товара. Думаю, это не правильно. Вскрывая посылку я не намерен отказываться от товара, хочу убедится в его наличии и качестве!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?