Оптово-розничная база ветпрепаратов. Ветаптека. ООО НПП Велес.
Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.
Оценки покупателей
12 месяцев
| Критерий | % ответов "Да" | Кол-во ответов |
|---|---|---|
| Актуальность цены | 100% | 48 |
| Актуальность наличия | 92% | 48 |
| Актуальность описания | 98% | 47 |
| Выполнение заказа в срок | 96% | 47 |
Статистика отзывов
12 месяцев
| 1 мес. | 6 мес. | 12 мес. | |
|---|---|---|---|
| Позитивные | 3 | 20 | 47 |
| Нейтральные | 0 | 1 | 1 |
| Негативные | 0 | 1 | 2 |
Отзывы о продавце «Оптово-розничная база ветпрепаратов. Ветаптека. ООО НПП Велес.»
-
Заказ оформлен очень быстро , пришло все в указанные сроки , всем довольна, все отлично, Отличная компания , а название замечательное! Спасибо за работу , будем заказывать еще , и советовать другим вашу компанию.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь, мы всегда рады помочь! -
В понедельник оформили заказ, в четверг он уже пришёл !!!!!!!!!!!! Спринтерская скорость, продавца рекомендую всем своим знакомым. Работают отлично !!!!!!!!!!!! Спасибо коллективу за отличный результат.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, и за теплые слова! Нам очень приятно! Обращайтесь, мы всегда рады помочь! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Отправили на следующий день. Пришло быстро. 14.12.20г выслали, 19.12.20г уже пришло в тамбовскую область.
- Цена актуальна
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Нам очень приятно что вы так быстро получили свой заказ, обращайтесь, рады будем помочь вам снова! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Спасибо большое продавцу. Все было сделано быстро и четко. Общение с продавцом было приятным. Цена на товар достаточно демократичная. Рекомендую эту компанию. Спасибо и tiu.ru за посредничество. Желаю всем успехов и процветания. С наступающим Новым годом! С уважением, Наталья Фролова.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, обращайтесь, мы всегда рады помочь!Да. Спасибо. Успехов Вам! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество!Спасибо Вам большое 🤗И Вам спасибо, очень приятно , что мы смогли Вам помочь! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Приятно работать! Рекомендую
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь, мы всегда рады помочь! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
заказ пришел вовремя, все устроило. спасибо сопровождение по электронной почте - замечательно
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству! -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Все выполнено быстро и качественно
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Самая ответственная компания , люди здесь реально работают и очень внимательны к своим покупателям. Я здесь заказываю не первый раз,препараты качественные и мне очень нравится, все быстро и вовремя без обмана. Особая благодарность девушке которая отвечает на телефон (извините не знаю как зовут) Спасибо вам огромное за понимание и внимание к своим покупателям,вы очень меня выручили!!!!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! И за теплые слова в адрес нашей компании и о сотрудниках, очень приятно, ситуаций, в которых мы стараемся помочь покупателях много, на телефоны отвечают несколько человек, если вы звонили на мобильный, то отвечаю всегда я , Ольга, этот номер телефона у нас всегда на связи)))) Если звонили на городской, на стационарный, то отвечала Яночка, но не так важно кто ответил, важно то, что мы смогли Вам помочь))) Обращайтесь, всегда рады помочь, если это в наших силах и возможностях))) Еще раз спасибо за отзыв, за заказы, надеемся на длительное сотрудничество!Ольга всего вам самого наилучшего!!!Любовь Геннадьевна, спасибо , ждем новые заказы)))) -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество! -
Заказывала Гельмимакс для кошек. Заказ оплатила 30 октября (на следующий день после получения письма с просьбой оплаты). Почти неделю не получала никаких сообщений. Написала на почту компании. Мне ответили, что оплату не получили. Послала реквизиты и квитанцию. Извинились и написали, что банк не прислал СМС о поступлении оплаты, пообещали всё выслать. Заказ получила 12.11.2020г. Препараты соответствуют описанию, срок годности хороший. Очень надеюсь, что это единичный случай, и мне просто не повезло. Но теперь хорошо подумаю, стоит ли делать заказ в этой компании. Вдруг опять не повезёт. Отзыв уже писала, этот пишу, чтобы сообщить, что заказ получила.
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень жаль, что все так получилось, но в данной ситуации мы перед Вами ни в чем не виноваты, заказ вам отправили сразу, как только вы подтвердили оплату, сделав со своей стороны все, чтоб вы его получили как можно быстрее, если ориентироваться сроков, которые указывает сайт почты России, то посылку к вам по срокам идет от 7 до 11 дней без учета дня отправки и выходных, заказ вы оплатили 30.10, соответственно посылка на отправку к вам пошла бы только 2.11.20, и по срокам вы ее как раз получили бы 9-13 .11, вами посылка получена 12 ноября, и Вам при оформлении сделали исключение, заказ оформили на сумму менее 1000 рублей, так как нужное Вам лекарство на момент оформления заказа было не в полном объеме, который Вам был нужен. Нам важен каждый покупатель, и мы со своей стороны стараемся, что бы все оставались довольны нашей работой, и обращались к нам снова. Очень надеемся что это недоразумение мы с Вами разрешили, есть вопросы звоните. пишите, мы всегда на связи! С Уважением Ольга ООО НПП Велес. -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Заказал, оплатил, доставка СДЕК, доволен, буду заказывать еще, спасибо за такой сервис.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Несколько лет работы с фирмой ВЕЛЕС, только приятные впечатления. Оперативно, всегда готовы помочь клиенту.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
-
Несколько лет работы с фирмой ВЕЛЕС, только приятные впечатления. Оперативно, всегда готовы помочь клиенту.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
-
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Оплатила заказ 30 октября переводом на карту. А дальше, тишина. Никаких сообщений о поступлении или отсутствии оплаты. Пришлось выяснять, что случилось, где мой заказ и куда ушли деньги. Только 6 ноября мне сообщили, что банк не прислал им СМС, понимаете ли. Послала копию квитанции. Заказ обещали выслать в понедельник 9 ноября. Посмотрим. Е. Лебедева
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень жаль, что все так получилось, но в данной ситуации мы перед Вами ни в чем не виноваты, заказ вам отправили сразу, как только вы подтвердили оплату, сделав со своей стороны все, чтоб вы его получили как можно быстрее, если ориентироваться сроков, которые указывает сайт почты России, то посылка к вам по срокам идет от 7 до 11 дней без учета дня отправки и выходных, заказ вы оплатили 30.10, соответственно посылка на отправку к вам пошла бы только 2.11.20,так как 31 и 1 выпали на выходные дни, и по срокам вы ее как раз получили бы 9-13 .11, вами посылка получена 12 ноября, и при оформлении для Вас сделали исключение, заказ оформили на сумму менее 1000 рублей, так как нужное Вам лекарство на момент оформления заказа было не в полном объеме, который Вам был нужен. Нам важен каждый покупатель, и мы со своей стороны стараемся, что бы все оставались довольны нашей работой, и обращались к нам снова. Очень надеемся что это недоразумение мы с Вами разрешили,если есть вопросы звоните, пишите, мы всегда на связи! С Уважением Ольга ООО НПП Велес. -
Огромное спасибо за оперативность. С Вами всегда очень приятно сотрудничать.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Очень приятно, что Вам понравилось работать с нашей компанией, обращайтесь, мы всегда рады помочь! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Очень хороший продавец! Буду заказывать ещё.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Добрый день! Благодарим за отзыв, мы рады, что Вам понравилось с нами работать! Будем ждать новых заказов! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Все отлично ! Благодврю !
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вам понравилось с нами работать, будем ждать новых заказов. -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству. -
Более двух лет заказываю препараты только здесь! Устраивает цена и качество,сотрудники компании очень вежливые и отзывчивые.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что Вам нравится сотрудничать с нами. Будем ждать новых заказов! -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь! Мы всегда рады помочь! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Не один раз заказываю в Вашей организации и однозначно не последний! Я доволен как слон! Ольга, огромное спасибо Вам! Процветания и успехов на работе и дома! Привет из Иркутска! Омуль Байкальский самое вкусное на свете😆
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв Евгений! Очень приятно, что Вам понравилось работать с нашей компанией, обращайтесь, мы всегда рады помочь!Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв Евгений! Очень приятно, что Вам понравилось работать с нашей компанией, обращайтесь, мы всегда рады помочь! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество. -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Спасибо!!! Очень оперативная и качественная работа всей команды
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество! -
Все соответсвует описанию, удобные условия оплаты и доставки, рекомендую!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады новым заказам! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв, мы рады, что Вам понравилось с нами работать! Надеемся на продолжительное сотрудничество! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Обслужили качественно,очень быстро.Прислали именно то,что заказала.Обязательно порекомендую своим друзьям.Очень благодарна за обслуживание.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв !Надеемся на длительное сотрудничество! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Вежливое обслуживание, быстрая отправка, грамотная консультация!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось с нами работать. Надеемся на продолжительное сотрудничество. -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество! -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Будем рады новым заказам. -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
7 мая сделал заказ на сайте (ранее ничего не заказывал) по трем позициям: два препарата - 5 и 2 флакона по 100 мл и ниппельные поилки - 10 шт. Перезвонили примерно через 5-10 мин. Телефона на тот момент с собой не было, набрал сам. Оказалось, что на ящик выслано сообщение, для уточнения адреса доставки. Писать сообщение с адресом не пришлось, продиктовал ответившей на звонок девушке(веселой) Она сразу же сообщила и стоимость доставки, определив ее по весу заказа. Меня устроила стоимость доставки и обещание отправить сегодня-завтра. Отзывы были положительные, девушка вызывала доверие, оплатил заказ сразу по карте, номер которой пришел на мыло. Товары - 2890 руб. Почтовые расходы -350 руб. Понравились цены на препараты и поилки, и то, что не пришлось возвращаться к компу и набирать адрес, и самое главное заказ пришел по почте уже 12 мая!!! Я приятно удивился звонку с почты. 5 дней, превосходный результат! Огромное спасибо работникам компании и почты!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Очень приятно что вы остались довольны работой нашей компании, с хорошим покупателем и пообщаться приятно, и заказ отправить)))) Еще раз спасибо, и за отзыв, и за приятные слова и за заказ! Надеемся на длительное сотрудничество! -
Спасибо большое за внимание к заказу. Все подсказали, отвечали на письма, отправили в Краснодар очень быстро. Качество обслуживания на высоте. Цены ниже, чем у конкурентов. Спасибо большое!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Очень приятно, что Вам понравилось работать с нашей компанией, надеемся на длительное сотрудничество! -
Выращиваю цыплят. Нужен был срочно кокцидиостатик Ампролиум, сделал заказ и в течение 5 дней получил посылку почтой Россия. Товаром доволен, консультацией продавца был приятно удивлен. Советую, кому нужны ветпрепараты быстро и качественные воспользуйтесь услугой ветаптекой Велес.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Всё хорошо. Цены устроили. Доставка быстрая и в удобный для меня пункт выдачи.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на длительное сотрудничество. -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Я набрал на 1000+ р., нашлось не всё (главное - нашлось), посылка была отправлена и доставлена оперативно через почту. Фирма работает. Рекомендую.
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв,очень приятно, что вам понравилось работать с нашей компанией, надеемся на длительное сотрудничество! -
Очень понравилось, обслуживание качественное, всё в наличии, всё в срок. Рекомендую
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилась работа нашей компании, надеемся на длительное сотрудничество! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество!Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Как всегда всё безупречно
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим Вас за отзыв, мы стараемся для Вас! Будем рады новым заказам! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
сейчас проблема с антисептиком и только здесь его нашла и очень довольна продавцом!!!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Заказывал товар где- то 1,5 месяцев назад, но из- за недопонимания возникли разногласия. Договорились при поступлении товара позвонят, я уже и забыл, действительно позвонили и сообщили о поступлении товара. Продавца рекомендую.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, очень приятно, что недоразумение , которое произошло не испортило общего впечатления о работе нашей компании, обращайтесь, мы всегда рады помочь! С Уважением ООО НППП Велес. -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Хорошая компания.Заказ сформирован и отправлен быстро,доступные цены.Большое спасибо!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравилось с нами работать. Будем ждать новых заказов. -
Прадавцу лиш бы продать товар, а остальное ему не интересно. Поправил примерно рассчитать стоимость доставки, отправил два письма, ответа нет.
- Наличие неактуально
- Описание неактуально
Добрый день! Алексей, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Поверьте, нам важен каждый клиент и проведя проверку мы видим, что на Ваше сообщение менеджер ответил еще 4 февраля, возможно письмо ушло в спам. Если непосредственно по теме Вашего отзыва: у нас не указано, что в перечень наших обязанностей и услуг входит расчет стоимости отправки заказа через ТК. У нас заведено так, что клиент сам выбирает, чем ему удобна отправка заказа, на нашем сайте написано для клиентов, что "...стоимость доставки Вы можете рассчитать на сайте ТК...", все потому, что не мы предоставляем услуги по перевозке грузов, а транспортные компании. Оформляя заказ Вы, также как и мы, знаете примерный вес оформляемого заказа и можете самостоятельно произвести калькуляцию стоимости на сайте определенной ТК. По поводу актуальности наличия и описания: возможно, на нашем сайте и бывают несоответствия, мы не идеальны, но конкретно по Вашему заказу в наличии был весь товар, описание по этому товару на сайте есть. -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Все очень быстро и четко. Пересылка моментальная. Все договоренности соблюдены. Мои наилучшие рекомендации продавцу.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв! Будем рады новым заказам! -
Покупатель
Заказ оформлен через корзину
Товара не было в наличии, но он должен был поступить. Мне сразу перезвонили о поступлении и все оформили, предложили более дешевый вариант доставки. Вечером оплатила, следующим днем уже отправили. Еще не получила, но надеюсь все будет отлично.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, надеемся на длительное сотрудничество!
