Каталог товаров
ООО «ТК ВБК»
89% положительных из 210 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1240 предложений в 191 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 19
Актуальность наличия 95% 20
Актуальность описания 89% 19
Выполнение заказа в срок 79% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 7 17
Нейтральные 0 1 3
Негативные 0 0 2
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО «ТК ВБК»»
Показать сначала:
Все 210
  • 4
    Хорошо
    В принципе обслуживание понравилось. Единственное, что не очень устроило - это неопределенность с доставкой. На вопрос, когда будет доставлен заказ, мне не ответили. Пришлось через 6 дней после оформления заказа снова выяснять ситуацию. Доставили курьером из Питера в Москву на 7-ой день после оформления заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал ведра из нержавейки по безналу. Заказ оформили быстро, доставка в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все, что заказала, все получила. Сотрудники очень доброжелательные, готовые внести изменения в заказ. Однако, очень неудобное время работы - до 16 часов. Нужно исхитриться попасть в это время. И хотелось бы более подробного описания товара на сайте. А за вовремя собранный и выданный заказ - спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, мы работаем с 8-00 утра до 16-00 без обеда по рабочим дням. Ждем Вас снова за покупками.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Удалите этот единичный заказ7490815
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ удален. Спасибо за отзыв, ваше мнение очень важно для нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо сотрудникам компании"ТК ВБК" за хороший ассортимент и квалифицированное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение важно для нас.Ждем Вас снова за покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отработали заказ на "Отлично" включая доставку в оговоренную дату и время. К недостаткам можно отнести небольшой ассортимент товаров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение очень важно для нас
  • 3
    Нейтрально
    Связь только через комментарии по почте.. Не совпадает время... Потому заказ пришёл позже...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за ваш отзыв,при ответе всегда печатается наш телефон, а также на сайте компании он также указан, уточните какое время не совпало? (8-812-337-67-16)
    Комментарий: Ольга
    Доброе утро. Переписка велась в рабочие дни с 9 до 18. Я, к сожалению, не могу пользоваться интернетом в это время, работа. Обычно, менеджер сам связывается по телефону и все вопросы решаются в течение минут. У вас, я вечером после работы пишу ответ, утром его читают, отвечают. Вечером после работы я читаю и отвечаю.... Плюс выходные... В результате заказ, подарок на д.р. получила на 3 дня позднее ((
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Такое впечатление, что покупатели просто не нужны. Приходится самой связываться с менеджером Константином, чтобы узнать судьбу заказа. Видимо это классический "бизнес по-русски"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, подскажите конкретнее что вас не устроило, ваш заказ был оформлен 13.03 в 21-51, 14.03 в 8-53 вам был дан ответ на почту,которую вы указали в заказе, (Дублируем- 14.03.17 8:53 Принят Отправлено сообщение: Добрый день,данный товар есть в наличии.Ждем вас по нашему адресу с 8-00 до 16-00 без обеда по рабочим дням, тел 337-67-16 ). В письме все конкретно указано,что товар есть и мы вас ждем, так как в заказе у вас стоял самовывоз, ваш негатив непонятен.
    Комментарий: Татьяна
    Сообщение не поступило, звонок менеджера тоже. После моего звонка на указанный в контактных данных, телефон, пришло сообщение по электронной почте, до этого пришло только сообщение, что заказ принят в обработку, а о дальнейшей судьбе заказа пришлось беспокоится самой. Плохо, что негатив сообщения остался вам непонятен. Читайте внимательнее ваши должностные инструкции, где по-русски написано: в ближайшее время наши менеджеры свяжутся с вами для отрегулирования вопросов по заказу и параллельно придет сообщение на электронный адрес..
    Комментарий компании:
    Добрый день, информация была доведена до вас в 8-53. Всего доброго и хороших дальнейших покупок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день, всем довольна,быстро ответили,собрали и отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение очень важно для нашей компании
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    в целом, всё,что заказала, принесло мне пользу. чему я очень рада. спасибо компании
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар привезли не тот. Как формируют заказ не понятно. Бак купил, но остался нехороший осадок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ был принят 19.06.2016 г и на почту, указанную в заказе было отправлено письмо 19.09.16 16:16 Принят Константин Ильин Добавлено примечание: Добрый день, данный товар есть в наличии. Мы работаем по 100 % предоплате, оплату можно произвести на карту сбербанка, после оплаты отправляем груз любой ТК по вашему желанию. Ваш отзыв не соответствует реальности, товар есть в наличии, описание актуально, с вами связались в срок по указанному емайл адресу.
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте Константин,перезвоните мне завтра по номеру +7 911 085 02 66 по поводу чайника,хотел бы уточнить насчёт доставки бесплатной
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    До сих пор кастрюли так и не появились, а сейчас время для заготовок на зиму,я ведь не просто так их заказывала.Никто даже не позвонил, очень неприятно, никогда больше здесь ничего не буду заказывать.
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ был оформлен 03.08.2016. Ответ компании на вашу почту был сделан 3 августа, 11:07 1 файл Добрый день кастрюли в наличии, доставка через ТК ПЭК будет примерно стоить 400руб (терминал СПб-терминал Кемерово) Доставку оплатите самостоятельно в г.Кемерово при получении заказа отправку производим раз в неделю, четверг-пятница, доставка по СПб до ТК бесплатная товарный чек к оплате в приложении. Так,что это не вина компании,что вы не читаете свою почту. Всего наилучшего.
    Комментарий: Поликова Татьяна
    И вам всего хорошего.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрая реакция компании на заказ. Отзывчивый менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Да! Все аккуратно без всяких задержек и волнений!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    работа отлажена хорошо.заказал.позвонили.приехал.оплати л и сразу забрал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ни кто не звонил. Заказ не так и не был обработаным!
    Комментарий компании:
    Добрый день, 31.05.2016 в 8-48 был принят ваш заказ и на почту, указанную в заказе (bobrovaan@gmail.com ) было отправлено сообщение : Добрый день, данный товар есть в наличии.Ждем вас по адресу СПб, пр-т Обуховской обороны д 76 лит А 3 этаж офис 306 с 8 до 16-00. тел 337-67-16 . Проверяйте почту
    Комментарий: Анастасия
    Письма не было! И так же я указывала номер телефона, по которому надо связываться с потенциальными клиентами. Форма оплаты безнал, я куда должна была послать реквизиты для выставления счета. Работала не организованная и не оперативная!
    Комментарий компании:
    Добрый день, на сайте во вкладке контакты указаны все реквизиты в том числе и емайл адрес, на почте у вас должно быть 2 письма- 1-е о том, что заказ принят, 2-е с сообщением указанным ранее.Ведь эти то письма вы видите и приходят они на ту же почту, мы примем к сведению ваш отзыв.Всего наилучшего.
    Комментарий: Анастасия
    Удачи и оперативной работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все на высшем уровне! отправила заказ и через пару минут мне отзвонились и сказали,что всё готово и можно забрать свой заказик! спасибо еще раз! ждите еще в гости)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всегда и все доставляется в срок! Я очень довольна работой компании ! Вежливые и понимающие люди...Большое им спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось. Буду работать дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались оперативно,вежливое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро вовремя качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально