ООО «ВБК»
87% положительных из 227 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 1423 предложения в 192 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 12
Актуальность наличия 77% 13
Актуальность описания 92% 12
Выполнение заказа в срок 75% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 8
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 3 6
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО «ВБК»»
Показать сначала:
Все 227
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Такова товара не оказалось на складе.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за ваш отзыв, к сожалению, как и в любом магазине товар на складе закачивается. Как только данная позиция поступит на склад мы вас оповестим.
    Комментарий: алексей
    Спасибо за ваш ответы
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас
  • 2
    Плохо
    Из 5 вёдер,2-не кондиция..Одно ведро внутренняя сторона дна плохо завальцована,пропускает молоко.Второе ведро-деформироваа нижняя часть,товар не был упакован.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы вам отправку делали в конце мая, в вашем заказе присутствовали ведра и бидоны и соответственно они были упакованы в коробку, если же вам была нужна дополнительная жесткая упаковка в ТК стоило нас известить, так как эта процедура в ТК стоит дополнительных денежных средств. Претензию вы нам отправляете 10 июля, спустя месяц,а не сразу как приняли товар в ТК. По поводу брака производства мы вам сказали,что заменим ведро,которое пропускает без проблем, по поводу деформации также вам ответили,что нужно обратится в ТК. Мы работаем не первый год и отправки делаем не первый раз, все решаемо.
  • 5
    Отлично
    Все супер))) единственное средство которое отмывает быстро жир , почему его нет в магагазинах.
  • 1
    Очень плохо
    Хотел приобрести эмаль эп-9111. Указали цену в 274 рубля за кг.необходим был объем в 50 кг (одна бочка) . Через день цена изменилась и стала 460 рублей. Из-за таких вот расхождений, очень не приятная ситуация ..
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы эмалью не торгуем и никогда не торговали, поэтому просим Вас, когда оставляете отзывы,оставляйте их той организации, в которой приобретали товар
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что оставили отзыв, ждем Вас снова за покупками
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар был указан правильно, количество тоже, но качество упаковки оставляло желать лучшего. Канистры со средствами были грязными, туалетная бумага порвана....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной так ни кто и не связался
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, проверяйте почту, от организации вам было сообщение 15.01.18 8:39 Принят Константин Ильин Отправлено сообщение: Добрый день,данный товар есть в наличии, стоимость доставки компанией сдэк до пункта выдачи в брянске стоит 450 руб, работаем по 100 % предоплате, оплата на карту сбербанка, если вас это устраивает то мы пришлем вам тов чек и реквизиты для оплаты. Ответа мы от вас так и не дождались
  • 1
    Очень плохо
    Я до сих пор так и не получила товар. Просила направить почтой. После того как я направила полный адрес мне пришлось доказывать правильность индекса (на это ушло прилично времени). И я так понимаю , что посылка мне так и не ушла.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, прежде всего не стоит откладывать покупки на последний день, доставка по городу у нас в течении рабочего дня с 9-00 до 17-00, самовывоз также, вас ни первый ни второй вариант не устроил,отправка в регионы происходит только после осуществлении оплаты за товар и доставку, поиск вашего почтового отделения так и не получился, так как по номеру выдается московская область.
  • 1
    Очень плохо
    никто не связался, номер телефона указан не верно
    Комментарий компании:
    Добрый день, с нашей стороны все контакты верны, вами был оставлен заказ 13.12. в 10-20, далее реакция нашей организации 13.12.17 10:20 Новый Статус изменен: Новый 13.12.17 10:22 Принят Константин Ильин Статус изменен: с Новый на Принят 13.12.17 10:22 Принят Константин Ильин Отправлено сообщение: Добрый день, мы работаем по 100 % предоплате, оплата на карту сбербанка, доставка до пункта самовывоза в Королеве компанией СДЭК будет стоить 450 руб, ждем вашего решения Мы ждали вашего решения и до сих пор ждем, данное сообщение приходило вам на эл. почту оставленную в заказе, режим работы нашей организации с 8-00 до 16-00 (возможно вы звонили в другое время), проверьте свою почту и ответьте на наш вопрос.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Всё неплохо, только чайник слегка помят. И, похоже, таким и был упакован до доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал своему родственнику стиральный порошок оптом. Написал на электронку просьбу о звонке мне. Реакция была практически мгновенная. Константин по электронке выставил счёт, который соответствовал стоимости, указанной на сайте. Оплату производил на указанную Константином карту Сбербанка. Первоначально сомневался, но Константин меня убедил самим фактом регистрации на tiu.ru, и реальными различными отзывами о его компании. Для сбора заказа была необходимость ожидания в течении 5 рабочих дней дополнительно, на что я согласился. Отгрузка произведена с отступлением на 1 день от оговорённого срока (что для меня не было критично), но не в оговорённую мною при заказе ТК, что доставило получателю неудобство при получении заказа, и чуть увеличило стоимость доставки. Ассортимент хороший, цены вменяемые. В целом, не вижу ничего плохого в работе компании. Буду заказывать у Константина и дальше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В принципе обслуживание понравилось. Единственное, что не очень устроило - это неопределенность с доставкой. На вопрос, когда будет доставлен заказ, мне не ответили. Пришлось через 6 дней после оформления заказа снова выяснять ситуацию. Доставили курьером из Питера в Москву на 7-ой день после оформления заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал ведра из нержавейки по безналу. Заказ оформили быстро, доставка в срок. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все, что заказала, все получила. Сотрудники очень доброжелательные, готовые внести изменения в заказ. Однако, очень неудобное время работы - до 16 часов. Нужно исхитриться попасть в это время. И хотелось бы более подробного описания товара на сайте. А за вовремя собранный и выданный заказ - спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, мы работаем с 8-00 утра до 16-00 без обеда по рабочим дням. Ждем Вас снова за покупками.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Удалите этот единичный заказ7490815
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ удален. Спасибо за отзыв, ваше мнение очень важно для нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо сотрудникам компании"ТК ВБК" за хороший ассортимент и квалифицированное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение важно для нас.Ждем Вас снова за покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отработали заказ на "Отлично" включая доставку в оговоренную дату и время. К недостаткам можно отнести небольшой ассортимент товаров
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение очень важно для нас
  • 3
    Нейтрально
    Связь только через комментарии по почте.. Не совпадает время... Потому заказ пришёл позже...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за ваш отзыв,при ответе всегда печатается наш телефон, а также на сайте компании он также указан, уточните какое время не совпало? (8-812-337-67-16)
    Комментарий: Ольга
    Доброе утро. Переписка велась в рабочие дни с 9 до 18. Я, к сожалению, не могу пользоваться интернетом в это время, работа. Обычно, менеджер сам связывается по телефону и все вопросы решаются в течение минут. У вас, я вечером после работы пишу ответ, утром его читают, отвечают. Вечером после работы я читаю и отвечаю.... Плюс выходные... В результате заказ, подарок на д.р. получила на 3 дня позднее ((
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Такое впечатление, что покупатели просто не нужны. Приходится самой связываться с менеджером Константином, чтобы узнать судьбу заказа. Видимо это классический "бизнес по-русски"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, подскажите конкретнее что вас не устроило, ваш заказ был оформлен 13.03 в 21-51, 14.03 в 8-53 вам был дан ответ на почту,которую вы указали в заказе, (Дублируем- 14.03.17 8:53 Принят Отправлено сообщение: Добрый день,данный товар есть в наличии.Ждем вас по нашему адресу с 8-00 до 16-00 без обеда по рабочим дням, тел 337-67-16 ). В письме все конкретно указано,что товар есть и мы вас ждем, так как в заказе у вас стоял самовывоз, ваш негатив непонятен.
    Комментарий: Татьяна
    Сообщение не поступило, звонок менеджера тоже. После моего звонка на указанный в контактных данных, телефон, пришло сообщение по электронной почте, до этого пришло только сообщение, что заказ принят в обработку, а о дальнейшей судьбе заказа пришлось беспокоится самой. Плохо, что негатив сообщения остался вам непонятен. Читайте внимательнее ваши должностные инструкции, где по-русски написано: в ближайшее время наши менеджеры свяжутся с вами для отрегулирования вопросов по заказу и параллельно придет сообщение на электронный адрес..
    Комментарий компании:
    Добрый день, информация была доведена до вас в 8-53. Всего доброго и хороших дальнейших покупок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день, всем довольна,быстро ответили,собрали и отправили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение очень важно для нашей компании
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    в целом, всё,что заказала, принесло мне пользу. чему я очень рада. спасибо компании
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар привезли не тот. Как формируют заказ не понятно. Бак купил, но остался нехороший осадок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ был принят 19.06.2016 г и на почту, указанную в заказе было отправлено письмо 19.09.16 16:16 Принят Константин Ильин Добавлено примечание: Добрый день, данный товар есть в наличии. Мы работаем по 100 % предоплате, оплату можно произвести на карту сбербанка, после оплаты отправляем груз любой ТК по вашему желанию. Ваш отзыв не соответствует реальности, товар есть в наличии, описание актуально, с вами связались в срок по указанному емайл адресу.
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте Константин,перезвоните мне завтра по номеру +7 911 085 02 66 по поводу чайника,хотел бы уточнить насчёт доставки бесплатной
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    До сих пор кастрюли так и не появились, а сейчас время для заготовок на зиму,я ведь не просто так их заказывала.Никто даже не позвонил, очень неприятно, никогда больше здесь ничего не буду заказывать.
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ был оформлен 03.08.2016. Ответ компании на вашу почту был сделан 3 августа, 11:07 1 файл Добрый день кастрюли в наличии, доставка через ТК ПЭК будет примерно стоить 400руб (терминал СПб-терминал Кемерово) Доставку оплатите самостоятельно в г.Кемерово при получении заказа отправку производим раз в неделю, четверг-пятница, доставка по СПб до ТК бесплатная товарный чек к оплате в приложении. Так,что это не вина компании,что вы не читаете свою почту. Всего наилучшего.
    Комментарий: Поликова Татьяна
    И вам всего хорошего.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрая реакция компании на заказ. Отзывчивый менеджер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Да! Все аккуратно без всяких задержек и волнений!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?