ООО «ТК ВБК»
90% положительных из 212 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1256 предложений в 184 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 100% 17
Актуальность описания 100% 16
Выполнение заказа в срок 82% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 14
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 0 1
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ООО «ТК ВБК»»
Показать сначала:
Все 212
  • 3
    Нейтрально
    Всё неплохо, только чайник слегка помят. И, похоже, таким и был упакован до доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал своему родственнику стиральный порошок оптом. Написал на электронку просьбу о звонке мне. Реакция была практически мгновенная. Константин по электронке выставил счёт, который соответствовал стоимости, указанной на сайте. Оплату производил на указанную Константином карту Сбербанка. Первоначально сомневался, но Константин меня убедил самим фактом регистрации на tiu.ru, и реальными различными отзывами о его компании. Для сбора заказа была необходимость ожидания в течении 5 рабочих дней дополнительно, на что я согласился. Отгрузка произведена с отступлением на 1 день от оговорённого срока (что для меня не было критично), но не в оговорённую мною при заказе ТК, что доставило получателю неудобство при получении заказа, и чуть увеличило стоимость доставки. Ассортимент хороший, цены вменяемые. В целом, не вижу ничего плохого в работе компании. Буду заказывать у Константина и дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В принципе обслуживание понравилось. Единственное, что не очень устроило - это неопределенность с доставкой. На вопрос, когда будет доставлен заказ, мне не ответили. Пришлось через 6 дней после оформления заказа снова выяснять ситуацию. Доставили курьером из Питера в Москву на 7-ой день после оформления заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал ведра из нержавейки по безналу. Заказ оформили быстро, доставка в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все, что заказала, все получила. Сотрудники очень доброжелательные, готовые внести изменения в заказ. Однако, очень неудобное время работы - до 16 часов. Нужно исхитриться попасть в это время. И хотелось бы более подробного описания товара на сайте. А за вовремя собранный и выданный заказ - спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, мы работаем с 8-00 утра до 16-00 без обеда по рабочим дням. Ждем Вас снова за покупками.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Удалите этот единичный заказ7490815
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ удален. Спасибо за отзыв, ваше мнение очень важно для нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо сотрудникам компании"ТК ВБК" за хороший ассортимент и квалифицированное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение важно для нас.Ждем Вас снова за покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отработали заказ на "Отлично" включая доставку в оговоренную дату и время. К недостаткам можно отнести небольшой ассортимент товаров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение очень важно для нас
  • 3
    Нейтрально
    Связь только через комментарии по почте.. Не совпадает время... Потому заказ пришёл позже...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за ваш отзыв,при ответе всегда печатается наш телефон, а также на сайте компании он также указан, уточните какое время не совпало? (8-812-337-67-16)
    Комментарий: Ольга
    Доброе утро. Переписка велась в рабочие дни с 9 до 18. Я, к сожалению, не могу пользоваться интернетом в это время, работа. Обычно, менеджер сам связывается по телефону и все вопросы решаются в течение минут. У вас, я вечером после работы пишу ответ, утром его читают, отвечают. Вечером после работы я читаю и отвечаю.... Плюс выходные... В результате заказ, подарок на д.р. получила на 3 дня позднее ((
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Такое впечатление, что покупатели просто не нужны. Приходится самой связываться с менеджером Константином, чтобы узнать судьбу заказа. Видимо это классический "бизнес по-русски"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, подскажите конкретнее что вас не устроило, ваш заказ был оформлен 13.03 в 21-51, 14.03 в 8-53 вам был дан ответ на почту,которую вы указали в заказе, (Дублируем- 14.03.17 8:53 Принят Отправлено сообщение: Добрый день,данный товар есть в наличии.Ждем вас по нашему адресу с 8-00 до 16-00 без обеда по рабочим дням, тел 337-67-16 ). В письме все конкретно указано,что товар есть и мы вас ждем, так как в заказе у вас стоял самовывоз, ваш негатив непонятен.
    Комментарий: Татьяна
    Сообщение не поступило, звонок менеджера тоже. После моего звонка на указанный в контактных данных, телефон, пришло сообщение по электронной почте, до этого пришло только сообщение, что заказ принят в обработку, а о дальнейшей судьбе заказа пришлось беспокоится самой. Плохо, что негатив сообщения остался вам непонятен. Читайте внимательнее ваши должностные инструкции, где по-русски написано: в ближайшее время наши менеджеры свяжутся с вами для отрегулирования вопросов по заказу и параллельно придет сообщение на электронный адрес..
    Комментарий компании:
    Добрый день, информация была доведена до вас в 8-53. Всего доброго и хороших дальнейших покупок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день, всем довольна,быстро ответили,собрали и отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Ваше мнение очень важно для нашей компании
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    в целом, всё,что заказала, принесло мне пользу. чему я очень рада. спасибо компании
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар привезли не тот. Как формируют заказ не понятно. Бак купил, но остался нехороший осадок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ был принят 19.06.2016 г и на почту, указанную в заказе было отправлено письмо 19.09.16 16:16 Принят Константин Ильин Добавлено примечание: Добрый день, данный товар есть в наличии. Мы работаем по 100 % предоплате, оплату можно произвести на карту сбербанка, после оплаты отправляем груз любой ТК по вашему желанию. Ваш отзыв не соответствует реальности, товар есть в наличии, описание актуально, с вами связались в срок по указанному емайл адресу.
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте Константин,перезвоните мне завтра по номеру +7 911 085 02 66 по поводу чайника,хотел бы уточнить насчёт доставки бесплатной
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    До сих пор кастрюли так и не появились, а сейчас время для заготовок на зиму,я ведь не просто так их заказывала.Никто даже не позвонил, очень неприятно, никогда больше здесь ничего не буду заказывать.
    Комментарий компании:
    Добрый день, ваш заказ был оформлен 03.08.2016. Ответ компании на вашу почту был сделан 3 августа, 11:07 1 файл Добрый день кастрюли в наличии, доставка через ТК ПЭК будет примерно стоить 400руб (терминал СПб-терминал Кемерово) Доставку оплатите самостоятельно в г.Кемерово при получении заказа отправку производим раз в неделю, четверг-пятница, доставка по СПб до ТК бесплатная товарный чек к оплате в приложении. Так,что это не вина компании,что вы не читаете свою почту. Всего наилучшего.
    Комментарий: Поликова Татьяна
    И вам всего хорошего.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрая реакция компании на заказ. Отзывчивый менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Да! Все аккуратно без всяких задержек и волнений!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    работа отлажена хорошо.заказал.позвонили.приехал.оплати л и сразу забрал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ни кто не звонил. Заказ не так и не был обработаным!
    Комментарий компании:
    Добрый день, 31.05.2016 в 8-48 был принят ваш заказ и на почту, указанную в заказе (bobrovaan@gmail.com ) было отправлено сообщение : Добрый день, данный товар есть в наличии.Ждем вас по адресу СПб, пр-т Обуховской обороны д 76 лит А 3 этаж офис 306 с 8 до 16-00. тел 337-67-16 . Проверяйте почту
    Комментарий: Анастасия
    Письма не было! И так же я указывала номер телефона, по которому надо связываться с потенциальными клиентами. Форма оплаты безнал, я куда должна была послать реквизиты для выставления счета. Работала не организованная и не оперативная!
    Комментарий компании:
    Добрый день, на сайте во вкладке контакты указаны все реквизиты в том числе и емайл адрес, на почте у вас должно быть 2 письма- 1-е о том, что заказ принят, 2-е с сообщением указанным ранее.Ведь эти то письма вы видите и приходят они на ту же почту, мы примем к сведению ваш отзыв.Всего наилучшего.
    Комментарий: Анастасия
    Удачи и оперативной работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все на высшем уровне! отправила заказ и через пару минут мне отзвонились и сказали,что всё готово и можно забрать свой заказик! спасибо еще раз! ждите еще в гости)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всегда и все доставляется в срок! Я очень довольна работой компании ! Вежливые и понимающие люди...Большое им спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось. Буду работать дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались оперативно,вежливое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро вовремя качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?