Каталог товаров
Интернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
73% положительных из 11 отзывов за год
Всего 216 отзывов за 7 лет
  • 7 лет на портале
  • У продавца 2759 предложений в 177 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 9
Актуальность наличия 89% 9
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 78% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 3

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
Показать сначала:
Все 216
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за хороший отзыв, очень приятно! Рады пригодиться снова, обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень удобно. Все оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Фатима, мы очень благодарны вам за отзыв. Обращайтесь за покупками еще, будем рады.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Юрий Николаевич, большое спасибо вам за отзыв, очень приятно. Будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все понравилось, товар пришел в отличном состоянии, все как и обговаривалось, связь с продавцом была и по телефону и по эл.почте. Спасибо за товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ не получил,даже никто не отзванивался. Попытался звонить сам-ни ответа ни привета. Короче-придурки,блядь.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Не можем найти заказ с такими номером телефона и электронной почтой, не ясно что было заказано и когда. Запрос на уточнение данных отправлен.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Виктор Иванович, большое спасибо вам за хороший отзыв. Обращайтесь к нам еще, будем рады.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не рекомендую. Качество отвратительное. Доставка - на сайте 500 рублей до квартиры, а по факту 600. Очки 700 рублей, по факту 900. Купила вчера, сегодня отлетело крепление душки. В общем - выкинутые деньги.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    По указанному в отзыве номеру дозвониться не смогли По поводу доставки, продавец-менеджер озвучил по телефону, что в ваш район доставка может стоить 600 р, т.к. вы находитесь достаточно далеко По поводу очков, мы вам привезли на выбор очки за 900 р и 700 р. Вы выбрали очки за 700 р, что подтверждается чеком. Если сломалась дужка, мы можем поменять Вам очки на аналогичные, по адресу Караваевская д. 24 к. 1 ТЦ Диана
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Мой заказ сопровождала вежливая и заботливая дама, приношу ей благодарность за обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    контора рога и копыта ,директор неадекват стал гнать пургу после того как я вернул их бракованный товар,хорошо хоть деньги вернули,хотел купить другой товар продавец отказал в обслуживании,ответ-я у них в черном списке,МАРАЗМ , НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ,БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ
    Комментарий продавца:
    Ни чего предосудительного в данной ситуации нет, а даже наоборот. Покупатель приобрел аккумулятор для телефона, его не устроило время его работы, что не является причиной для возврата данного товара, так как это условие не указывает на заводской брак (заводской брак - это существенный недостаток не позволяющий использовать приобретенный товар вообще). Тем не менее, возврат денежных средств покупателю сделан в полном объёме. Упаковка нарушена, дальнейшая перепродажа невозможна, а это убыток для магазина. Вполне естественно не иметь желания нести убытки снова, продавая еще один аккумулятор этому покупателю. Срок службы телефона так же может влиять на скорость разряда батареи. Мы в своем товаре уверены, а в исправности аппарата покупателя быть уверенными возможности нет.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    жду товар узнаю по приходу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все отлично! Позвонили, все спросили, уточнили, узнали наличие, тут же перезвонили. На месте все подсказали, очень приятная женщина, которая там работает. В общем, соотношение цена/качество, причём, ха такой сервис можно и больше денег брать :) спасибо вам!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ был выполнен вовремя. Доставка заняла 5 дней вместо указанных 9 дней. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    всегда на связи, доставка быстрая 7 дней до Тольятти,товар отслеживался на всём пути,рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Андрей, спасибо за отзыв о нас. В следующий раз будете заказывать, получите 15% скидку, оператору пришлите скриншот с этим коментарием, и тогда будет скидка на любой товар.
  • 5
    Отлично
    Олег
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    очень хорошо обслужили товаром доволен очки получил быстро рекомендую ваш магазин всем своим знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за теплые слова. Очень рады что все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Будем рады помочь снова!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Понравились - оперативность и цены и качество товара ! Отправлена посылка в день оплаты.
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Будем рады помочь снова!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Здравствуйте. Заказывал очки. Заказ пришел быстро, но левая линза - ПЛЮСОВАЯ, правая линза МИНУСОВАЯ. Т.О. товар не может быть использован по назначению.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Будем рады помочь снова
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Будем рады снова помочь.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказали для руководства кружки, две штуки. Одна хорошего качества,на второй фотография значительно отличается по качеству от первой. Это реально видно, при сравнении. Почему когда заказываешь товар, продавцы вежливо разговаривают, а когда речь идет о возврате, грубо??? Нам было сказано, что разницы не увидели, что им все понравилось. А по факту это ни так. Как-то надо научиться решать такие вопросы.. Привозите, мы вернём вам деньги, это не решение проблемы..Я на дорогу потрачу больше, чем верну
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо, что пошли на встречу и исправили свои недочёты. Кружку переделали и доставили бесплатно
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказали две кружки. На одной хорошая печать, на второй ужас.
    Комментарий продавца:
    А почему не попросили переделать? Не помню что бы какая то кружка получилась "ужас" как, но если действительно вышла плохо, мы бы вам переделали.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    всё быстро и аперативно , культурный персонал .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все хорошо, спасибо! Очень оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще =)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все очень понравилось. Товар соответствует требованиям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ поступило в четко оговоренные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывала дорожный набор для линз. Посылка пришла в течение 2х недель, отслеживалась, в хорошем состоянии. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    29.07.18 зказала носоупоры за 200 руб за комплект из 50 штук. 30.07.18 приехала за заказом с Ленинского проспекта. Продавщица сообщила, что 200 руб стоит не набор из 50 штук, а пара. Получается, продавщица не знает номенклатуры и цен, и хотела продать мне товар в 50 раз дороже. От покупки отказалась, потратила время и деньги на дорогу впустую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Анна. Безусловно это не хорошо что сотрудник не знал что цена указана за упаковку. Ей нужно было зайти на сайт и проверить информацию. Сейчас все сотрудники в магазине новые, по этому лично я и нахожусь рядом, что бы помогать им и исправлять, что я сразу и сделала. Главная проблема была в том что вы просили взять из каждой упаковки по паре и при этом не выдавать вам чек, это, извините, не допустимо. Но мы готовы были пойти вам на встречу, вы были согласны купить в итоге одну упаковку наносников которые вам подойдут, не понятно было почему вы не захотели вносить оплату.
    Комментарий продавца:
    Извините, наверное не очень понятно выразилась касательно сроков, вернуться за покупкой клиентка хотела на другой день. Т.е. продавец должна была выдать часть товара на временное пользование, не имея гарантии на то что он вернется на место.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывать понравилось. Приемлемая цена. Оператор связался быстро. Информация о поступлении оплаты и об отправке товара поступала оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Пользуемся услугами данной компании ( фотографии). Все устраивает. работают хорошо.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромное спасибо за оперативную работу, все четко в срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Покупала очки в "Оптик-Град". Четкая работа менеджеров, вежливый персонал, быстрая доставка. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все отлично. Спасибо
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Помогли правильно подобрать нужный товар и сопутствующие товары. Доставка тоже была в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Оперативно. Быстро. Супер. Всем Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Карта памяти 32 гб оказалась просто куском пластика. Напрасно выбросил 600 руб купившись на цену. Стыдно господа...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Единственное хорошо, что заказ отправили быстро и он быстро пришел, НО на посылке написали не мою фамилию. Позвонила первый раз как увидела ошибку на сервисе отслеживания, но девушка сказала, что она сама заполняла адрес на бандероли и ошиблись на почте. (Он думала что не узнает никто или что?) И уже после прихода посылки несколько раз звонила, тратила на межгород свои средства и в конечном итоге сказали, что отправили служебку, разрешающую выдать бандероль и обещали позвонить, но по сей день так и не позвонили. Только на почте пошли навстречу. Открыла посылку, а там одни очки то, что надо, а вторые оправа совсем не моя, не то, что я заказывала. Очень халатное отношение к работе и конечно никаких рекомендаций
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Был сделан заказ №7463419на два вида батареек. На следующий день отзвонились и сказали, что есть всё в наличие. По приезду оказалось, что заказанных батареек нет. Сотрудница, к которой обратился за заказом, на вопрос: "Почему при звонке батарейки были, а теперь нет?", ответила, что "звонила не она, спрашивайте с того кто звонил, а за это мне не платят). Сервис-отстой.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ был на 300р а доставка почтой у ниих +500р
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительный сервис!!! ищите сами, а информации 0!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
Популярные товары продавца
  • Заправка и восстановление лазерного картриджа
    Заправка и восстановление лазерного картриджа
    690 руб./ед.
  • Копия, ксерокс, черно-белая печать документов
    Копия, ксерокс, черно-белая печать документов
    7 руб.
  • Изготовление очков на заказ
    Изготовление очков на заказ
    2 000 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?