Каталог товаров
//
Интернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГИнтернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Интернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
74% положительных из 172 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2626 предложений в 176 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 16
Актуальность наличия 56% 16
Актуальность описания 71% 14
Выполнение заказа в срок 75% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 9
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 5 8
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Optik-Grad" САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
Показать сначала:
Все 172
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Карта памяти 32 гб оказалась просто куском пластика. Напрасно выбросил 600 руб купившись на цену. Стыдно господа...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Единственное хорошо, что заказ отправили быстро и он быстро пришел, НО на посылке написали не мою фамилию. Позвонила первый раз как увидела ошибку на сервисе отслеживания, но девушка сказала, что она сама заполняла адрес на бандероли и ошиблись на почте. (Он думала что не узнает никто или что?) И уже после прихода посылки несколько раз звонила, тратила на межгород свои средства и в конечном итоге сказали, что отправили служебку, разрешающую выдать бандероль и обещали позвонить, но по сей день так и не позвонили. Только на почте пошли навстречу. Открыла посылку, а там одни очки то, что надо, а вторые оправа совсем не моя, не то, что я заказывала. Очень халатное отношение к работе и конечно никаких рекомендаций
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Был сделан заказ №7463419на два вида батареек. На следующий день отзвонились и сказали, что есть всё в наличие. По приезду оказалось, что заказанных батареек нет. Сотрудница, к которой обратился за заказом, на вопрос: "Почему при звонке батарейки были, а теперь нет?", ответила, что "звонила не она, спрашивайте с того кто звонил, а за это мне не платят). Сервис-отстой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был на 300р а доставка почтой у ниих +500р
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис!!! ищите сами, а информации 0!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались быстро,сроки указали точно,прислали точно в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал спрей для очков 100 мл.Перезвонили и предложили замену такого же качества , объёма и цены. Согласился. Приехал за заказом. Попытались втюхать( другого слова не подобрать) флаконы по 25 мл. за те же деньги. Не получилось. Изобразили детскую невинность. А флаконов по 100 мл. у них и не было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Смотрите внимательно ваш заказ! Спрей, который вы заказывали 30 мл, вам предложили 25мл. и 50 мл. на выбор, вам ничего не понравилось, причём здесь 100 мл?!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставки нет, сам приехал через весь город, товара с заказанными параметрами нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    доставка есть она платная, а ехали через весь город видимо потому что дешево и платить не хотели за доставку, так кто виноват?!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ничего плохого сказать не могу,позвонили уточнили ряд вопросов, меня не устраивает доставка Почта России, в этом причина отказа от покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал ночью, связались утром. Достаточно быстро. Не сразу нашел пункт выдачи в Рыбацком (СПб), но на звонки отвечали быстро и порадовала цена товара.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё было хорошо, но очень далеко находится пункт самовывоза, около М Рыбацкое, раньше можно было получить заказ около М Маяковская, что было гораздо удобнее, а теперь сказали, что там выдают заказы только стоимостью от 2000 руб. :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    не связались, товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    КВампания понравилась .Все было оперативно + наушники в подарок.Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    По телефону все было вежливо, приветливо и вовремя. А вот в пункте выдачи девушка сначала "отшила"Ю типа приходите завтра, потом все-таки согласилась поискать... И нашла! А еще не дали заявленный на сайте подарок...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Еще в начале августа заказывала в подарок другу набор туриста-путешественника. Поскольку с выбором подарка затянула, времени на самовывоз совсем не оставалось. Но мне повезло! Девушка, принявшая заказ, моментально организовала попутную доставку, а курьер привез быстро и даже два набора, на выбор. Большое спасибо сотрудникам магазина за чуткое и внимательное отношение к покупателям! При необходимости обязательно еще воспользуюсь услугами магазина. Рекомендую всем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала раствор для линз Comfort Vue 380 мл, цена невысокая, оператор перезвонила практически сразу, подтвердила заказ. На следующий день ещё раз звонил курьер, сказал, что уже можно забирать. После работы съездила в пункт самовывоза рядом с М Маяковская и выкупила свой заказ. Всё хорошо, никаких претензий!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар интересный, обращение вежливое, но плохо организована доставка товара и неактуальная информация на страничке в сети - если указанный в качестве подарка товар закончился, информацию надо снимать. Пришлось с больной ногой ездить в пункт выдачи два раза: один раз за товаром - тогда меня неприятно удивили, что обещанного при оформлении сделки подарка нет, а второй раз, после дополнительного звонка, за подарком, который таки был, но его доставили позже и не в том количестве.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал, позвонили, уточнили адрес самовывоза и сроки покупки. Приехал, оплатил, забрал. Всё быстро и удобно. Купленный товар оказался качественным.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена за доставку больше цены товара. Дешевле найти в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Бесплатно можно забрать в пунктах выдачи товара.
    Комментарий: Андрей Николаевич
    А если я инвалид и мне очень трудно ездить по городу из-за проблем с глазами?
    Комментарий компании:
    А что за товар вы заказали, не можем вообще ваш заказ найти?
    Комментарий: Андрей Николаевич
    Фотохромные очки хамелеоны без диоптрий МО 93
    Комментарий компании:
    они стоят 1500 рублей, а доставка гораздо дешевле. Но если у Вас такая ситуация, можем Вам, в порядке исключения, доставить БЕСПЛАТНО, до Вашего ближайшего метро. Это будет завтра и нужен Ваш номер телефона.
    Комментарий: Андрей Николаевич
    +79213913583 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отсутствие доставки.а на сайте: Условия доставки и оплаты Способы доставки: Самовывоз Доставка курьером Доставка почтой Доставка почтой осуществляется в пределах территории РФ. Стоимость доставки зависит от дальности региона, следовательно, рассчитывается индивидуально. Транспортная компания Доставка по С-Пб до ст.метро клиента Стоимость доставки 400 руб. Заказ на сумму свыше 10000 руб доставляется бесплатно. Отправка осуществляется ежедневно
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Зачетный комплект из наголовника и комплекта линз(очень удобный с регулировками по глубине посадки на голову,объему).подсветка из двух светодиодов,так же регулируется по вылету и углу наклона.посадочное крепление для линз надежное в два ряда можно ставить линзы для увеличения,они так же регулируются по углу наклона-что очень нужно и удобно.Своих денег (2000руб) стоят.Упаковка на высоте!Я бы даже сказал перебор с безопасностью для перевозки,пересылки )))))) Товаром очень доволен.Удачи и процветан
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На Караваевской,24 отказались вернуть деньги за невыполненную услугу.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Хороший интернет магазин, цена товара указана правильно, доставили за пару дней. Продавец вежливый. Интернет магазин понравился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все замечательно!!! Быстро, удобно,дешево.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально