Интернет-магазин "Канцгуру"
94% положительных из 187 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 21372 предложения в 241 категории
  • 1 час 47 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 14
Актуальность наличия 93% 14
Актуальность описания 100% 14
Выполнение заказа в срок 100% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 5 11
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 1 1
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Канцгуру"»
Показать сначала:
Все 187
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте была указана одна стоимость товара, а при получении товара выяснилось, что нужно заплатить больше. При этом в письме после оформления заказа была указана сумма, соответствовавшая стоимости, указанной на сайте. При получении товара нет возможности с этим разобраться, тк это разные компании.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был выполнен быстро, за это спасибо. К остальному же отношение двойственное: 1. Не доложили два карандаша (82990 и 55348), хотя по телефону сказали, что все позиции в наличии. Впрочем, в сопроводительном документе они тоже не были указаны. 2. Денег в пункте выдачи взяли почему-то на 72 рубля больше. Мелочь, но также неприятно.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Николай, произошла ошибка, на складе не нашли эти позиции сразу. Сейчас еще раз проверили, нашли эти позиции. Мы готовы привезти эти две позиции в тот же пункт выдачи, в котором вы и получали бесплатно.
    Комментарий: Николай
    Спасибо, недостающие карандаши получил. Никаких претензий к магазину теперь не имею, рекомендую его всем и каждому!
  • 5
    Отлично
    Удобно и главное быстро! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный лак! Идеальное решение для реставрации старинной мебели и корпусов радиоаппаратуры! Так же отлично подойдет для подновления имеющегося лакового покрытия! Рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Все замечательно. Доставили быстро. Весь товар красиво и аккуратно упакован. Персонал, который связывался, чтобы уточнить детали заказа, вежливый
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось,буду заказывать ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро,все в наличии и соответствует фото
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилось, что я выписала, но не понравилось, что мне пришлось звонить и искать куда ушли мои деньги, и только после этого , как нашли - заказ выполнили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Добрый день! Компания дозванивалась до меня, сказали отправят заказ, пришлюь смс с адресом пункта получения. Но так и ни смс ни заказа. А сейчас вижу комментарий, якобы не дозвонились.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Ваш заказ направляется в пункт выдачи Вашего города http://glavpunkt.ru/t/8837-5907-31  Уведомление об отмене пришло ошибочно, возможно был тех. сбой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось очень быстро качественно и цена радует буду обязательно заказывать ещё , посоветую друзьям и знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Однозначно буду рекомендовать эту компанию знакомым. Цены очень привлекательные, большой ассортимент товаров. Описание на сайте подробное и соответствует действительности. Операторы связались очень быстро, по отсутствующим позициям предложили замену в этой же ценовой категории. Доставка быстрая, упаковано все достаточно хорошо, товары пришли без повреждения упаковки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё хорошо было сделано. Привезли в короткие сроки,вежливы в общении(как операторы,так и доставка). Хорошая компания,рекомендую заказывать товары у них!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все качественно и хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    на сайте товара не был- отправила запрос и через день позвонила по телефону. менеджер обещала уточнить наличие товара и позвонить. Никто не пзвонил. Прошла неделя- отправила запрос еще раз, жду ответа ;(
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все получила, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне всё понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С удовольствием советую обращаться в Интернет-магазин "Канцгуру"!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне пришлось самой дозваниваться и уточнять статус своего заказа. Описание товара неполное, нужно уточнять у диспетчера, когда он будет звонить. И в моем заказе про товар было написано, что есть 4 вида, но нигде не указано, какой выбрать из них, думала заказываю 2 одинаковых, а получила 2 разных(
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Быстро, качественно, без накладок!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравилось обслуживание, вежливые продавцы, все сроки оговорены и не нарушены, жду прибытия посылки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличная команда , советую всем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Звонок должен происходить в течение часа после заказа, либо в удобное время для покупателя (указанное в комментариях к заказу, а не игнорить комментарии). Самое удобное, что и используют все НОРМАЛЬНЫЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫ так это смс потверждения заказа, а не звонки( я был бы рад чтобы компания установила бы телеграфы или гонцов на лошади).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все супер.быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    претензий нет,качество товара соответствует заявленному, оператор компетентен и благожелателен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально