Интернет-магазин мебели «YourRoom.ru»
65% положительных из 168 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2628 предложений в 83 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 30
Актуальность наличия 88% 24
Актуальность описания 94% 17
Выполнение заказа в срок 83% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 35
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 4
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин мебели «YourRoom.ru»»
Показать сначала:
Все 168
  • 5
    Отлично
    Итог работы с магазином весьма удачный. Купили сыну компьютерный угловой стол Галерея (Производитель Мебельсон) в спальню по очень снисходительной цене. Дешевле бы и не нашли, по крайней мере такого качества. Консультанты были с нами вежливы, много всего рассказывали, когда это было нужно, и что самое удивительное, все заявленные скидки предоставили без лишней бюрократической волокиты. Сборку выполнили в короткие сроки, никаких проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Вроде бы не было претензий В общем решил купить кровать, искал в интернете дешевую мебль... Наткнулся на магазин Вашакомната. рф, нашел прикольную акцию и вот) купил. Доставка немного опоздала, должны были к 12 приехать, приехали в половине второго. Сборку тоже не заказывал) есть опыт так сказать в экономии денег) собирал сам. Вроде бы ничего сложного. Все было упаковано, остались даже лишние саморезы) Номер заказа SP000006208, на всякий
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала на сайте диван, позвонила, чтобы уточнить детали. Менеджер дал всю необходимую информацию, предложил еще варианты на выбор, принял заказ по телефону. На следующий день мне понадобилось уточнить еще один момент, связанный с доставкой, решила не звонить, а написать письмо. Ответ пришел через 15 минут: большая редкость для отечественных магазинов. Доставка была в срок, так что я очень довольна. Спасибо магазину :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ, перезвонили быстро, доставку назначили на следующий же день, курьер заранее позвонил, и даже подождал моего приезда домой. В интернет-магазине вежливый и внимательный менеджер. Отношение к клиенту у них правильное, располагают к себе и у меня остались только хорошие впечатления от заказа в их магазине. Товар привезли, показали, нареканий нет. Советую обращаться в этот интернет-магазин... Даже если у них чуть дороже, зато Вас не подведут, настроение не испортят, и я думаю при возникновении проблемы - обязательно ее решат быстро и без лишних вопросов. Я довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за хороший отзыв о нашей организации! Будем ждать Вас еще в нашем интернет-магазине
  • 5
    Отлично
    Заказывали шкаф-купе. Менеджер перезвонил на следующий день, обговорили время доставки (с 19 до 22).Когда на назначенный день время доставки подходило к концу, водитель позвонил сам, извинился и уточнил: дождемся ли мы его еще полчаса или заказ перенести на след.день? Т.е. работают, как говорится, до последнего клиента.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Два дня назад получили кровать. еще не опробовали, но уверен, что останемся довольны. Качество сервиса хорошее, доставили в обозначенный срок, но через 2 дня после оформления заказа. и скидка была приятной.
  • 5
    Отлично
    Долго выбирали , остановились на середнячковом варианте. Оформили заказ , поговорили о сроках , но привезли заказ на несколько дней позже , что в общем не критично , учитывая деньги , которые мы сэкономили сделав покупку здесь. Магазин очень понравился , всем рекомендую. Ничего плохого сказать не могу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На удивление быстро связались после заказа - ранее я заказывала аналогичный стул в 3-х других интернетмагазинах, но мне там никто так и не перезвонил. Быстро привезли - на следующий день, хотя товар находился в Питере а я живу в Москве, приняли оплату по карте и цена была как при оформлении на сайте. Молодцы, спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Моя семья осталась очень довольна обращением в этот магазин. Разнообразные, оригинальные, красивые и функциональные модели. Широкий выбор и приятное обслуживание. Сотрудники службы доставки на высоте. Быстрая и качественная сборка.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупал диван. В день доставки звонили, по моей просьбе скорректировали время доставки. Сохранили цену, которая была в день заказа, хотя в день доставки цена была уже выше. Оплатил при получении.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нет ничего хуже для клиента, чем заказать вещь, ждать ее, потом позвонить еще раз, но окажется, что о вас даже не помнят. У нас так получилось в другой компании. Мы опасались, что и тут окажется также, но магазин порадовал нас хорошим обслуживанием. Все вовремя, о нас помнили, звонили периодически: первый раз - когда мы заказали через сайт, второй раз - когда все было готово, для согласования сроков доставки. Мы не ждали лишнего, за что спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала повторно и опять никто не позвонил!!! Отвратительная работа!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Доставили даже раньше срока,подняли в квартиру без уговоров и вопросов.все в упаковке,не поцарапанная,не рваная.все достойно! Диспетчеру по сборке мебели пришлось звонить дважды-забыла позвонить сборщикам.Все качественно,буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Обычно все покупаю в обычных магазинах, но вот при выборе шкафа понял, что и выбор в магазинах не особо велик, да и цены порой просто чересчур высоки. Решил посмотреть, как обстоят дела в интернете. В одной из первых ссылок нашёл магазин ВашаКомната. Сравнил с другими магазинами и цены, и условия доставки. Решил остановиться на этом магазине. О чем сейчас не жалею. Магазин сработал ответственно и быстро. Заказав здесь, сэкономил около 7 тысяч. Продолжайте работать в таком же темпе, у вас хорошо получается.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не был доставлен, не отзванились.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень долго искал недорогой и большой шкаф-купе. То, что я искал, нашел на этом сайте. Сделал заказ в данном магазине. Приняли заказ быстро, обговорили все детали. И уже через неделю доставили заказ. Доставили в срок и указанное время. Грузчики поднимали 2 коробки вручную, без всякого шума на 9 этаж, т.к в лифт не поместились – очень быстро. Открыли коробки 3шт. проверили на скол. Сборщик приехал через день и все быстро и качественно собрал. Шкаф хорошо выглядит, нареканий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо магазину за отличную прихожую. 28.11 оставила заказ на сайте, сразу отзвонились, 30.11 уже отгрузили. И всё это без всяких предоплат. Действительно редкость в наше время. Прихожка доехала в целости и сохранности (хотя, я волновалась, не скрою, т.к. впервые заказывала такую габаритную вещь в интернете). По качеству и сборке вообще никаких нареканий. Собирали сами ))) Вобщем, молодцы ребята! Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Мебель за очень доступные деньги. Заказывали гостиную здесь. Долго выбирали, в итоге определились с размерами, но в наличии модулей нужного цвета не было, поэтому нам предложили изготовить, причем удивили сроки изготовления. Все быстро и добросовестно. Сервисом и качеством остались очень довольны, а мебель приобрели по низким ценам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Зашла на сайт, нашла два подходящих мне по структуре дивана, но в них мне не нравился цвет ткани... Однако нашла замену и сделала нужный заказ. Перезвонили минут через 30, обговорили детали заказа и озвучили примерное время изготовления, через две недели позвонили и сказали, что все сделано и можно получать доставку. В моем случае зарекомендовали себя хорошо.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я заказывал стол, нашел его только в этом интернет-магазине. В обычных магазинах никто даже не слыхал, что такие столы бывают. К магазину вопросов нет: хороший выбор мебели, своевременная доставка, консультация по сборке и скидки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал диван, приглянулся сразу, плюс на него шла скидка, вот и решил не откладывать покупку. Живьем выглядит просто великолепно, доставили без проволочек, я всем остался доволен, очень красивая мебель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Связываться с данной компанией однозначно не рекомендую-аферисты.Мной был сделан заказ на сайте угловой софы размером 1,2*2,а также 4 -х табуретов.В результате получила софу меньшего размера-0,9.по цене заказанной,а табуреты были с совершенно др.обивкой.Разницу в стоимости не вернули!Воспользовались тем,что заказ был сделан из другого региона!На все мои возмущенные письма никто не отреагировал!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    17 октября оформила заказ №8611905, сегодня 24 октября и никаких известий об актуальности заказа, цене с доставкой? но зато на почту сообщение пришло: довольны ли вы , удачной ли была покупка? какая покупка????????????? и ждать ли заказ вообще?????????????
  • 5
    Отлично
    Заказывали 2 кожаных дивана в офис, хочу поблагодарить персонал магазина за ответственность и оперативность, доставили своевременно, качество мебели отличное: удобные диваны, легко чистятся, да и выглядят достойно.
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Отличное качество. Не было в наличии того, что я выбрал, но предложили достойную замены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали небольшую кухню родителям, по цене вышло совершенно недорого, качество неплохое. Вариантов цвета мебели, столешницы – уйма, также есть фотографии. Замер, сборку тоже заказывали у них. Всем довольны. Получилась очень уютная кухня.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хочется дать положительную оценку сайту магазина. Очень красивое оформление, удобные указатели, понятные фотографии и описание товара. Если возникнет потребность в покупке мебели, обязательно воспользуюсь услугами магазина и посоветую его родным и знакомым.
  • 5
    Отлично
    Итак, первый раз воспользовался услугами этого интернет-магазина. 1. Привлекла цена относительно средней в интернете на подобный товар 2. Заказ можно было получить в кратчайшие сроки 3. Качество обслуживания на приличном уровне - все вежливые, все очень оперативно. Плюс сборка проводится в удобное время, собирают аккуратно. 4. Ну и наконец качество товара.
  • 5
    Отлично
    Оставил заказ на сайте, в течение получаса получил ответный звонок от менеджера магазина. Договорились о доставке в удобное мне время. Сразу же узнал, когда возможна сборка. Сборка производилась на следующий день после доставки, отмечу, что собрали высококачественно и быстро. Претензий не имею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно занималась подбором недорогой мебели в квартиру. В общем, среди всех приглянулся ваш магазин, соотношение цена/качество намного выше, чем у многих конкурентов. Что удобно, делала заказы как до работы, так и после, потому что работают круглосуточно. Когда согласовывали доставку, попросила предупредить дополнительно о прибытии курьеров, не забыли и позвонили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно занималась подбором недорогой мебели в квартиру. В общем, среди всех приглянулся ваш магазин, соотношение цена/качество намного выше, чем у многих конкурентов. Что удобно, делала заказы как до работы, так и после, потому что работают круглосуточно. Когда согласовывали доставку, попросила предупредить дополнительно о прибытии курьеров, не забыли и позвонили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю за оперативность и честность. Обещали перезвонить в течение часа - перезвонили (заявку оставлял в 10.30 утра). Без накруток и надбавок. Честная цена, быстрое и качественное обслуживание (оплачивал наличкой, вроде без проблем, сдачу быстро нашли). Доставку и сборку произвели аккуратно, даже следить не пришлось практически.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В Юруме оформлял покупку впервые, но не впервые это делал вообще через интернет, так что определенный опыт уже был. Спокойно выбрал на сайте то, что понравилось, отправил заказ в корзину и пошел по делам, уже минут через 7 звонок, подтверждают заказ, утвердили сумму, рассказали как и что там со сборкой и сколько все это займет по времени. В плане информативности ставлю жирный плюс, даже самому каких-то вопросов задавать не пришлось.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупала мебель приблизительно недели три назад, может чуть-чуть больше. Оформляла доставку по телефону, предварительно заказав(кинула заказ и не стала ждать пока мне перезвонят-набрала магазин сама). Хочу отметить оперативность работы сотрудников на всех этапах, высококвалифицированную консультацию продавцов-консультантов, вежливое обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал себе мебель для гостиной. Выбрал и оформил заказ. Порадовало качество сборки и презентабельный внешний вид. За эти деньги ожидал на порядок ниже. С консультантами и службой доставки общался мало, все по делу и конкретно. Никаких проблем и сбоев, спасибо!
  • 4
    Хорошо
    От магазина остались хорошие впечатления. Шикарный выбор шкафов купе, мягкой мебели. Низкие цены. Заказывал шкаф купе 3-дверный, вышел со скидкой совсем недорого. Привезли вовремя, сборку тоже здесь заказал. Собрали быстро и недорого.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Так случилось, что нам было необходимо приобрести мебель в новую 2-х комнатную квартиру. Мебель приобретали в разных магазинах, разных производителей и столкнулись при покупке с разными неприятностями (то брак, то ручки не те, то двери не подходят, то доставили через 2 месяца). Только спальня, купленная в этом магазине, порадовала. Доставили вовремя, собрали аккуратно, качество устраивает, самое главное дешево. Сейчас возникла необходимость приобрести прихожую, и сразу обратились сюда.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Магазином я остался доволен, правда, покупал один раз. Заказал через сайт недорогой диван в съемную квартиру. Перезвонили в течение 10 минут, доставили на следующий день. Все без проблем, ехать никуда не пришлось. И цены нормальные, так что буду пользоваться еще, если понадобится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин оцениваем на пятерку. Оформляли тут заказ на комплект мебели для спальни. Заказ обработали быстро и доставили в назначенные сроки. Мебель качественная, никаких недостатков не имеет. Со сборкой проблем не возникло. Комплектация и все характеристики, а также стоимость - все это точно как на сайте описано. Так что магазин честный.
  • 5
    Отлично
    Долго не могли найти магазин для покупки новой кухни, решили поискать в сети и наткнулись на сайт ВашаКомната.РФ. Присмотрели несколько подходящих вариантов, на следующий день уже окончательно выбрали и сделали заказ. Правда, дозвониться было трудно, линия занята, но нам сам оператор через полчаса перезвонил. Обговорили все детали, на следующий день приехал замерщик, сделал свою работу грамотно и оперативно, очень подробно всё рассказал. Логистика отлично налажена. Сделали кухню в срок, в соответствии с нашими пожеланиями, точное соответствие цвета, размеров и комплектации. О доставке, сборке естественно предупредили. Большое спасибо, мы очень довольны новой кухней.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказал у них шкаф в прихожую и шкаф-купе в спальню. Конечно, пришлось подождать около 2 недель, так как мебель шла на заказ, но в других магазинах длиннее сроки. Ребята честные, никакого обмана, что обещали, то и сделали. Мебель привезли со всеми документами, в идеальном состоянии. Оба шкафа безумно нравятся, не разочаровало качество. Аккуратная, чёткая работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    В целом магазин только порадовал: по указанным в заказе позициям в наличии не оказалось только одной тумбы, которую нам предложили заменить на альтернативную (причем красивую и она была не намного дороже... мы ее как-то сразу не заметили). Собрали качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказали шкаф-купе через сайт, уже через двадцать минут позвонила девушка-консультант, рассказала всю нужную информацию по поводу сборки и окончательной цены с учетом доставки сборки. Все нас устроило - и вот через день у нас уже был готовый шкаф. По времени нас тоже все устроило, быстрее мебель мы еще никогда не получали. Еще раз спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Заказывала шкаф купе . Заказ обработали быстро, менеджер уточнил все нюансы, согласовал день доставки. Привезли в срок, отзвонились за указанное мной время, приехали чуть ли не минута в минуту, как обещали. По поводу качества иллюзий я не строила ( шкаф эконом класса), но могу сказать что реальность превзошла все мои ожидания. За такие деньги лучше не найти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большой выбор мягкой мебели по отличным ценам. Заказала диван и столик к нему, поначалу растерялась на сайте, менеджер всё толково рассказал, проконсультировал по всем видам обивок, в соответствии с моими пожеланиями подобрал отличную, прочную ткань, смотрится просто шикарно и думаю прослужит долго. Всё привезли согласно срокам, собрали на следующий день, дали рекомендации по эксплуатации, сотрудники знают свою работу на 5+. Диван великолепный, ожидала меньшего от него, если честно, т.к. стоимость невысокая. Столик тоже отличный. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Доставили нам нашу покупку из магазина YOURROOM очень быстро, получилось, что привезли сразу на следующий день после заказа. А заказали мы доставку шкафа-купе, который выбрали из всех предложенных менеджером в пределах оговоренной суммы, он довольно неплохо описал эти модели. Лучше варианта за такие деньги тяжело найти. Шкафом действительно довольны, он вполне удобный, менеджеру спасибо за помощь в выборе.
  • 5
    Отлично
    Неделю назад выбрал на сайте диван по распродаже: понравился внешний вид дивана и наличие удобного раскладного механизма, сделал заказ через сайт. Перезвонили в течение 10 минут - согласовали вопросы оплаты и доставки. На 3 день после оформления, наслаждался комфортным диваном:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ на кровать и шкаф-купе оставлял в понедельник примерно в 15:00, перезвонили менее чем через 20 минут, подтвердили полное наличие заказа на складе. После ответили на интересующие меня вопросы и назначили время доставки и сборки, которое меня полностью устроило. Сроки не были нарушены, заводское качество не пострадало - поэтому за всю работу ставлю твердую пятерку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали шкаф европа 2м, обещали привезти в удобное нам время. Водитель с утра позвонил, далее до него было не дозвониться, телефон был выключен. При обещанной оплате картой, водитель сказал, что только наличкой оплата (серая бухгалтерия рулит видимо), плюс потребовал денег за подъём, хотя ему сами и помогали поднимать. Цена за подъём не была указана в накладной. Оператору несколько(!) раз сообщили, что подъём нужен и оплата картой. УЖАСНОЕ отношение. Всем на всё пофиг. Подкупают только ценой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Не могли бы вы написать номер своего заказа, что бы мы смогли разобраться со сложившейся ситуацией.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?