Интернет-магазин мебели «YourRoom.ru»
69% положительных из 193 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2908 предложений в 85 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 43
Актуальность наличия 91% 35
Актуальность описания 97% 29
Выполнение заказа в срок 84% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 31 49
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 4
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин мебели «YourRoom.ru»»
Показать сначала:
Все 193
  • 5
    Отлично
    На сайте представлена нужная и грамотно оформленная информация, без всякой воды - кликаешь товар и видишь его габариты, варианты цветов и стоимость. Заказ оформил, менеджер сразу перезвонил, все, что нужно по заказу уточнил. Через четыре дня диван был у нас дома. Никаких хождений по магазинам и долгих путешествий на машине. Инструкция и схема сборки прилагается, собрал за полчаса.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Очень понравился сайт. Хорошую мебель продают, помогли нам сэкономить много времени. Покупали прихожую и остались довольны как качеством мебели, так и работой магазина. Доставили через 4 дня как и договаривались. Подняли на этаж. Муж собирал сам. Никому не доверяет этого=).
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Порадовала оперативная работа менеджера, который быстро со мной связался и обсудил все нюансы по кухне. У нас кухня небольшая, по деньгам вышло дешево, даже не ожидал. Ребята молодцы, порадовали нас своей работой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрели по бюджетной цене диван-книжку Кордон - Шенилл и выкатной диван. В магазин Вашакомната.рф обратились поскольку его посоветовали родственники. Они сами новый диван тут купили. Остались довольны качеством - хорошие раскладные механизмы. Не слишком мягкие, отличная обивка за такие деньги.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    В магазине понравился большой выбор моделей шкафов. Заказали 2х-дверный Луиза (900х528х2200), как раз по размеру встал в нашей спальне. Мебель красивая и качественная (сборка отличная). К тому же, шкаф нам вышел с небольшой скидкой, которая как раз частично окупила сборку. В общем, не пожалели, что заказали здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказали Спальню белую "Бася", предоплату не вносили. Можно заказать мебель, заказав обратный звонок. Консультанты быстро перезванивают, разговаривают интеллигентно, вежливо, подробно отвечают на интересующие вопросы. Специалисты магазина привезли нашу спальню всего за семь дней, она оказалась даже лучше, чем мы ожидали.
  • 5
    Отлично
    Буквально вчера, нам доставили наш шкаф-купе, который мы заказывали в этом интернет-магазине. Все пришло, как и обещал менеджер по телефону. Вживую шкаф выглядит еще даже лучше. Со сборкой проблем не возникло, муж все сам установил, нет ничего сложного. Еще раз спасибо менеджеру за оперативность и грамотную консультацию по телефону. Обратимся еще обязательно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил кухню Симпл 2100. Брал с доставкой и монтажом сразу. Заявку приняли быстро, менеджер в течение 10 минут связался со мной и все подтвердил, были озвучены сроки доставки и монтажа. Ждать долго не пришлось, привезли все вовремя, а сотрудники в этот же день установили всю мебель на кухне. В общем, кухня качественная, из хорошего материала, собрали и установили все надежно. Компании спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй заказ, так же как и первый, оформили быстро. Так же быстро и доставили. В первый раз заказывал шкаф, а второй раз заказал кровать. Отмечу качество сервиса. Видно что все отработано в магазине, начиная с приема заказа и до доставки. Нравится качество сборки. Фурнитура прикручена на совесть. Когда собрал кровать, то никаких перекосов не было. Все детали встали четко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй заказ, так же как и первый, оформили быстро. Так же быстро и доставили. В первый раз заказывал шкаф, а второй раз заказал кровать. Отмечу качество сервиса. Видно что все отработано в магазине, начиная с приема заказа и до доставки. Нравится качество сборки. Фурнитура прикручена на совесть. Когда собрал кровать, то никаких перекосов не было. Все детали встали четко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После ремонта решили приобрести качественный диван домой. Проблема была в том, что в магазинах был некачественный вариант то ткань была плохая, что цена не удовлетворяла нас . В один прекрасный день, подруга порекомендовал обратиться в этот магазин. Нам стало интересно и решили зайти. Выбор у вас действительно интересный. Вместе с менеджером стали выбирать крутой диван. В итоге, выбрали диван "Конкурент". Цена приемлемая и заказали. С доставкой проблем не возникло, брака нету. Материал качественный и приятный на ощупь. Рады, что к вам обратились, порекомендуем.
  • 5
    Отлично
    После консультации с менеджером, мы оставляли заявку на сайте и нам перезвонили, мы остановили свой выбор на интересной модели кухни. Менеджер ответил на все наши вопросы и помогла с оформлением заказа. Хорошо, что у них есть так же и сборка, приехал специалист и все установил, а то не знаю, как бы справлялась, муж был в командировке. Дали длительную гарантию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю фирму за отлично подобранный мне гарнитур на кухню- посоветовал мне отличный вариант за прищемляемую цену. Привезли мой заказ затем очень оперативно. Сборку сделали уже на следующий день после доставки. Гарнитур красивый и качественный! А самое главное замечательное условие - оплата возможно только после доставки и выполнения всех условий договора.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Побывала в магазине в ТК "Старая Деревня" , была удивлена приемлемой ценой и хорошим качеством мебели. Решила заказать диван. Обходительные консультанты мне показали множество различных вариантов обивки, задавали вопросы куда я хочу поставить мебель, мои предпочтения, в общем, было видно, что люди заинтересованы в клиенте и хотят, чтобы мебель ему действительно нравилась. Чуть больше, чем через неделю мне привезли готовый диван - Ручеёк Клик-кляк Массив (книжка) (Производитель Боровичи Мебель).
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Позвонив по телефону, указанному на сайте, я описала менеджеру магазина желаемый вариант стенки. Сотрудник сориентировал меня по стоимости, срокам, а также предложил различные варианты цветовых решений. Доставку организовали оперативно, но со временем не совсем удобно получилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Перед тем как натолкнулась на магазин, обзвонила десяток магазинов. Где-то предлагали странные способы оплаты (сначала положите деньги на карту, а потом мы привезём ваш товар), где-то даже не перезванивали после моего запроса, а где-то предлагали доставку через 2 месяца. В этот магазин я позвонила в пятницу днём, услышала всю необходимую информацию о цвете и комплектации интересующей меня прихожей, а получила во вторник. Отдельно хочу выделить сборку, так как большинство магазинов вообще её не осуществляет.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    В первую очередь, хотим поблагодарить менеджера магазина, за то, что провела нам грамотную консультацию и помогла с оформлением заказа кухни, с интересным названием "Татьяна". Супругу, так зовут, поэтому и сразу кухня привлекала внимание. Ну и конечно выглядит красиво. Кухню нам доставили уже на следующий день, а так же воспользовались услугой сборки. Приехал работник и все собрал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужно было докупить в квартиру небольшой шкаф в виде стеллажа с ящиками, хотел занять пустое место у входной двери в коридоре. По запросу маркет выдал кучу подобных шкафов и кучу магазинов их продающих. Отсортировал по цене, по рейтингу, набрел в итоге на Юрум. Тут как раз подыскал то, что требовалось - Стеллаж с ящиками "Палермо Юниор". Оформил доставку и в обозначенные сроки все получил, ничего сверхъестественного, но на это способны не все нынешние магазины.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. С уважением, Отдел по работе с обращениями.
  • 5
    Отлично
    Покупал комплект мебели для спальни по хорошей цене (этот комплект мебели я просчитывал в трех разных интернет-магазинах). Некоторые позиции были заказаны со сборкой. Привезли в удобное для меня время. Занесли и уложили коробки так, как мне было удобно для дальнейшей сборки. Качественно собрали отдельные позиции.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал комод 4 ящика (ЛДСП) (Венге/Белфорд) в этом магазине. Позвонил в магазин, консультант магазина принял заказ, рассказал все нюансы по доставке, сборке, не пытаясь уговорить на другую мебель, которая была бы подороже... Доставку оговорили, выбрали удобное для меня время. Позвонили около 15 часов и сказали, что подвезут в течение часа. Привезли, распаковали, показали. Через день собрали. По факту доволен работой как менеджеров магазина, так и отдела доставки.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Я уже сталкивалась со случаями обмана в других магазинах, но тут такого нет. А проверяла я все тщательно. Оформляла заказ на шкаф. Мне назначили время доставки и ровно в это время привезли мебель. Качество – отличное. Товарный чек и гарантийный талон выдали. Описание на сайте было точным, а цена в момент получения ничуть не изменилась. Факты говорят сами за себя!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро отреагировали на заказ. Купил Кухонный угловой диван "Этюд", был в наличии, привез на след день оптимистично настроенный курьер. Диван выглядит на все 100%, и удобный. При выборе даты доставки кроме завтра, сказали что цена может измениться.
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказанную стенку доставили точно в договоренный срок. В комплекте оказалась 1 упаковка деталей другого цвета. Обратившись по телефону, получил инструкцию по составлению рекламации (в виде электронного письма) и уже через 4 дня мне была довезена соответствующая упаковка.Персональное спасибо менеджеру Наталье и водителю за оперативность и профессионализм. Желаю покупателям приятных покупок,а магазину стабильности на долгие времена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали шкаф-купе 1300x500x2020 мм. Цена очень демократичная для такого шкафа - около 7 тыс. рублей. Качество хорошее - выглядит лучше, чем на сайте. Хорошая "обратная" связь: постоянно отзванивался менеджер, сборщик. Собрали быстро.
  • 5
    Отлично
    Итог работы с магазином весьма удачный. Купили сыну компьютерный угловой стол Галерея (Производитель Мебельсон) в спальню по очень снисходительной цене. Дешевле бы и не нашли, по крайней мере такого качества. Консультанты были с нами вежливы, много всего рассказывали, когда это было нужно, и что самое удивительное, все заявленные скидки предоставили без лишней бюрократической волокиты. Сборку выполнили в короткие сроки, никаких проблем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Вроде бы не было претензий В общем решил купить кровать, искал в интернете дешевую мебль... Наткнулся на магазин Вашакомната. рф, нашел прикольную акцию и вот) купил. Доставка немного опоздала, должны были к 12 приехать, приехали в половине второго. Сборку тоже не заказывал) есть опыт так сказать в экономии денег) собирал сам. Вроде бы ничего сложного. Все было упаковано, остались даже лишние саморезы) Номер заказа SP000006208, на всякий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала на сайте диван, позвонила, чтобы уточнить детали. Менеджер дал всю необходимую информацию, предложил еще варианты на выбор, принял заказ по телефону. На следующий день мне понадобилось уточнить еще один момент, связанный с доставкой, решила не звонить, а написать письмо. Ответ пришел через 15 минут: большая редкость для отечественных магазинов. Доставка была в срок, так что я очень довольна. Спасибо магазину :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ, перезвонили быстро, доставку назначили на следующий же день, курьер заранее позвонил, и даже подождал моего приезда домой. В интернет-магазине вежливый и внимательный менеджер. Отношение к клиенту у них правильное, располагают к себе и у меня остались только хорошие впечатления от заказа в их магазине. Товар привезли, показали, нареканий нет. Советую обращаться в этот интернет-магазин... Даже если у них чуть дороже, зато Вас не подведут, настроение не испортят, и я думаю при возникновении проблемы - обязательно ее решат быстро и без лишних вопросов. Я довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за хороший отзыв о нашей организации! Будем ждать Вас еще в нашем интернет-магазине
  • 5
    Отлично
    Заказывали шкаф-купе. Менеджер перезвонил на следующий день, обговорили время доставки (с 19 до 22).Когда на назначенный день время доставки подходило к концу, водитель позвонил сам, извинился и уточнил: дождемся ли мы его еще полчаса или заказ перенести на след.день? Т.е. работают, как говорится, до последнего клиента.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Два дня назад получили кровать. еще не опробовали, но уверен, что останемся довольны. Качество сервиса хорошее, доставили в обозначенный срок, но через 2 дня после оформления заказа. и скидка была приятной.
  • 5
    Отлично
    Долго выбирали , остановились на середнячковом варианте. Оформили заказ , поговорили о сроках , но привезли заказ на несколько дней позже , что в общем не критично , учитывая деньги , которые мы сэкономили сделав покупку здесь. Магазин очень понравился , всем рекомендую. Ничего плохого сказать не могу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На удивление быстро связались после заказа - ранее я заказывала аналогичный стул в 3-х других интернетмагазинах, но мне там никто так и не перезвонил. Быстро привезли - на следующий день, хотя товар находился в Питере а я живу в Москве, приняли оплату по карте и цена была как при оформлении на сайте. Молодцы, спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Моя семья осталась очень довольна обращением в этот магазин. Разнообразные, оригинальные, красивые и функциональные модели. Широкий выбор и приятное обслуживание. Сотрудники службы доставки на высоте. Быстрая и качественная сборка.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупал диван. В день доставки звонили, по моей просьбе скорректировали время доставки. Сохранили цену, которая была в день заказа, хотя в день доставки цена была уже выше. Оплатил при получении.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нет ничего хуже для клиента, чем заказать вещь, ждать ее, потом позвонить еще раз, но окажется, что о вас даже не помнят. У нас так получилось в другой компании. Мы опасались, что и тут окажется также, но магазин порадовал нас хорошим обслуживанием. Все вовремя, о нас помнили, звонили периодически: первый раз - когда мы заказали через сайт, второй раз - когда все было готово, для согласования сроков доставки. Мы не ждали лишнего, за что спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала повторно и опять никто не позвонил!!! Отвратительная работа!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Доставили даже раньше срока,подняли в квартиру без уговоров и вопросов.все в упаковке,не поцарапанная,не рваная.все достойно! Диспетчеру по сборке мебели пришлось звонить дважды-забыла позвонить сборщикам.Все качественно,буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Обычно все покупаю в обычных магазинах, но вот при выборе шкафа понял, что и выбор в магазинах не особо велик, да и цены порой просто чересчур высоки. Решил посмотреть, как обстоят дела в интернете. В одной из первых ссылок нашёл магазин ВашаКомната. Сравнил с другими магазинами и цены, и условия доставки. Решил остановиться на этом магазине. О чем сейчас не жалею. Магазин сработал ответственно и быстро. Заказав здесь, сэкономил около 7 тысяч. Продолжайте работать в таком же темпе, у вас хорошо получается.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Товар не был доставлен, не отзванились.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Очень долго искал недорогой и большой шкаф-купе. То, что я искал, нашел на этом сайте. Сделал заказ в данном магазине. Приняли заказ быстро, обговорили все детали. И уже через неделю доставили заказ. Доставили в срок и указанное время. Грузчики поднимали 2 коробки вручную, без всякого шума на 9 этаж, т.к в лифт не поместились – очень быстро. Открыли коробки 3шт. проверили на скол. Сборщик приехал через день и все быстро и качественно собрал. Шкаф хорошо выглядит, нареканий нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо магазину за отличную прихожую. 28.11 оставила заказ на сайте, сразу отзвонились, 30.11 уже отгрузили. И всё это без всяких предоплат. Действительно редкость в наше время. Прихожка доехала в целости и сохранности (хотя, я волновалась, не скрою, т.к. впервые заказывала такую габаритную вещь в интернете). По качеству и сборке вообще никаких нареканий. Собирали сами ))) Вобщем, молодцы ребята! Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Мебель за очень доступные деньги. Заказывали гостиную здесь. Долго выбирали, в итоге определились с размерами, но в наличии модулей нужного цвета не было, поэтому нам предложили изготовить, причем удивили сроки изготовления. Все быстро и добросовестно. Сервисом и качеством остались очень довольны, а мебель приобрели по низким ценам.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Зашла на сайт, нашла два подходящих мне по структуре дивана, но в них мне не нравился цвет ткани... Однако нашла замену и сделала нужный заказ. Перезвонили минут через 30, обговорили детали заказа и озвучили примерное время изготовления, через две недели позвонили и сказали, что все сделано и можно получать доставку. В моем случае зарекомендовали себя хорошо.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я заказывал стол, нашел его только в этом интернет-магазине. В обычных магазинах никто даже не слыхал, что такие столы бывают. К магазину вопросов нет: хороший выбор мебели, своевременная доставка, консультация по сборке и скидки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал диван, приглянулся сразу, плюс на него шла скидка, вот и решил не откладывать покупку. Живьем выглядит просто великолепно, доставили без проволочек, я всем остался доволен, очень красивая мебель.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Связываться с данной компанией однозначно не рекомендую-аферисты.Мной был сделан заказ на сайте угловой софы размером 1,2*2,а также 4 -х табуретов.В результате получила софу меньшего размера-0,9.по цене заказанной,а табуреты были с совершенно др.обивкой.Разницу в стоимости не вернули!Воспользовались тем,что заказ был сделан из другого региона!На все мои возмущенные письма никто не отреагировал!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    17 октября оформила заказ №8611905, сегодня 24 октября и никаких известий об актуальности заказа, цене с доставкой? но зато на почту сообщение пришло: довольны ли вы , удачной ли была покупка? какая покупка????????????? и ждать ли заказ вообще?????????????
  • 5
    Отлично
    Заказывали 2 кожаных дивана в офис, хочу поблагодарить персонал магазина за ответственность и оперативность, доставили своевременно, качество мебели отличное: удобные диваны, легко чистятся, да и выглядят достойно.
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?