Добрыня
96% положительных из 1441 отзыва
  • 7 лет на портале
  • У компании 5290 предложений в 131 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 83
Актуальность наличия 98% 82
Актуальность описания 100% 82
Выполнение заказа в срок 90% 81
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 46 80
Нейтральные 2 2 4
Негативные 1 3 4
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Добрыня»
Показать сначала:
Все 1441
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось, но немного расстроило,что коробку помяли. Это скорее к службе доставки претензия. Мне было не принципиально, но бывает,что заказываешь товар в подарок, а в таком виде было бы неудобно дарить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось,заказ пришел в этот же день.всем большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было хорошо, спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали товар насадка на унитаз , товар доставили вовремя, но товар не подошел, отправила обратно по почте, деньги вернули сразу после поступления возврата, приятно.
  • 3
    Нейтрально
    Мало пунктов самовывоза, на пункты выдачи привозят товар на сумму не менее 1000 рублей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин, спасибо за ваш отзыв. У нас более 600 пунктов выдачи заказов по всей России
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все хорошо,но очень дорогая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала солевую лампу. Пришла быстро и упакована на вид хорошо. Но! Внутри была разбита лампа накаливания. В остальном товар хороший. И еще, со мной никто не связался. И в личном кабинете не отражался заказ, т.ч. не могла отследить отправлен ли он вообще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что разбилась лампочка - мы стараемся максимально надежно упаковывать товар. Приносим наши извинения. С клиентами мы связываемся при обработке заказа, далее уже связывается транспортная компания непосредственно при доставке товара в пункт выдачи или перед доставкой на дом, так и было в Вашем случае. В личном кабинете отображается статус заказа, но к сожалению статуса "отправлен" или "доставлен в пункт выдачи" не предусмотрено - это обусловлено функционалом портала tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Заказал очиститель воздуха, доставка в город Салават, Республика Башкортостан. Доставили в PickPoint как положено, даже на два дня раньше, что меня порадовало. пасибки)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артур, спасибки и Вам за хороший отзыв;)
  • 5
    Отлично
    Как всегда все быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо!) Ждем Вас снова!
  • 3
    Нейтрально
    По телефону дали подробную консультацию по стелькам. А вот остальное не понравилось: - хамоватая продавщица в магазине; - обещали сделать за неделю, делали две; - сами стельки (Тривес ОС-02) показались не принципиально лучше типовой модели СТ-105
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо, за Ваш отзыв. Пожалуйста, сообщите в каком салоне Вы заказывали стельки и какого числа? Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками. Срок изготовления стелек от 5 до 10 рабочих дней - об этом должен был предупредить консультант при обращении. Касаемо отличия от типовой модели СТ-105: разница огромная, в первую очередь потому, что индивидуальные стельки изготавливаются конкретно под Вашу стопу, а модель СТ-105, как Вы правильно написали - "типовая" модель.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте выставляют товар и пишут, что есть в наличии, человек надеется, а в реальности оказывается, что товара в наличии нет. Это циничный обман.
    Комментарий компании:
    Татьяна, по Вашему заказу товар действительно был в наличии, но он был в последнем экземпляре и забронирован клиентом, поэтому на сайте он по факту числится в наличии, но не может быть продан из-за брони. Извините за неудобства!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Прошла неделя, что товар отправлен нет ни какой информации. Заказ сделали 10.01 менеджер по тел. сказал что склад будет работать только с 15.01 уже 17.01 (что склады не работают на сайте не было информации, сделали предоплату сразу и тут такой нежданчик). Заказ у вас делали из-за того что было указано что есть в наличии. Человек после операции испытывает неудобства и надеялся на вас. Прежде чем заказывать у вас советую другим подумать и сначала позвонить. Заказ № 9307581
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Ваш заказ был отправлен несколько дней назад. Дата доставки, которая обговаривалась менеджером (25.01), а сегодня 18.01. Уведомления приходят непосредственно, когда товар поступает в пункт выдачи, а не когда мы его отправляем. Информации о том, что не работают склады, действительно не было, но на нашем сайте указано, что перед оплатой обязательно необходимо подтвердить заказ с менеджером по телефону. Если Вас не устроили сроки выполнения заказа - его можно было отменить и деньги были бы возвращены. От заказа Вы не отказались и сроки доставки Вас устроили - не совсем понятно по какой причине Вы оставляете негативный отзыв. Номер Вашего отправления - 1070750565. Отследить заказ можно на сайте - www.cdek.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная организация: быстро ответили, все обьяснили, со сроками все помогли утрясти, более того смогли отправить раньше в Пермь и груз пришел до НГ - за это отдельное спасибо менеджеру! Спасибо. Заказывала набор специализированных столовых приборов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что успели доставить до НГ. Ждем Вас снова!
  • 1
    Очень плохо
    Товар еще не получен, долго идет, аж две недели (((
    Комментарий: Юрий
    Как получу, напишу. Видимо в Крым едет через Владивосток.))
    Комментарий компании:
    Юрий, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Доставка до Крыма занимает до 6 рабочих дней. Судя по всему возникла какая-то проблема.
    Комментарий: Юрий
    9300610 от 09/01/2018
    Комментарий компании:
    Юрий, Ваш заказ вручен 17.01.2018
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В наличии был только резерв. Мои попытки связаться и отменить заказ не имели успеха.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в период новогодних праздников большой ажиотаж. Товар резервируется на складе, при этом он числится в наличии, тк по факту имеется, но не может быть продан, тк забронирован. Для отмена Вашего заказа, пожалуйста, укажите его номер.
  • 4
    Хорошо
    Всё в принципе хорошо. О задержке предупредили заранее. Не понравилось общение с курьером. Неподобающая фамильярность с его стороны вызывает недоумение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, сообщите номер заказа - мы обязательно проведем работу касательно работы курьера. Вероятнее всего заказ доставлял водитель сторонней курьерской службы...
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все прошло отлично! Товар получен даже раньше, чем ожидалось! Всем довольна! Успехов вашей компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Рады видеть Вас в числе наших клиентов;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания, заказ был доставлен в срок и без лишних звонков и выяснений. Менеджеры отличные и понимающие. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Операторы связываются быстро, вежливы, все доступно объясняют. Быстрая доставка, мне товар пришёл в течение 10 дней. Спасибо за качество обслуживания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    лампа пришла целая, без брака. спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Доброго времени суток! Заказывал кистевой эспандер, доставка быстрая, через СДЕК....но во время первого же использования эспандер сломался((( Созвонился с магазином, объяснил ситуацию, сотрудники отреагировали быстро....попросили фото эспандера и переслать его обратно (за счет компании), что я и сделал. Очень жаль, что не отправили аналогичный эспандер, а предложили вернуть деньги. После получения товара продавцом, в течении 3-х рабочих дней, получил обратно деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка на твердую "5" : срок оговаривали на 15-ое, а привезли 14-го ноября, было приятно, т.к. успели ко дню рождения племянницы. Водитель был вежлив, предупредителен. Воспользуюсь услугами в будущем и буду советовать эту транспортную компанию друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка в другой регион
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все пришло быстро, отдельное спасибо за бесплатную доставку и ОЧЕНЬ вежливых водителей. Менеджер связался быстро, тоже очень хорошее было общение и быстрое принятие заказа. Тренируюсь в данных ортезах при частичном разрешении сустава, очень помогают, могу делать нагрузку более тяжелую, чтобы не нагружать колени! ОТЛИЧНЫЙ поставщик, буду покупать еще!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Подушка очень понравилась. Доставкой я довольна. После заказа на сайте не связывались долго со мной, но все же я дождалась и полностью довольна покупкой) Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оператор быстро вышел на связь, товар выбрала по описанию и фото. Спасибо за обслуживание. Да порекомендоватла бы друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудники магазина очень быстро и оперативно отвечали на вопросы о товаре,заказ пришел в срок. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В целом, всё понравилось. Операторы вежливые и обходительные. Доставили в течение недели. Единственный минус - в личном кабинете нельзя отслеживать передвижение заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я уже несколько раз заказываю и всегда в разумные сроки с очень хоролшим качеством товара и доставки все получаю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Что покупатель ждёт от магазина? Наличие товара по устраивающей цене, обслуживание без задержек, знающий и вежливый консультант-продавец. Это должно быть нормой для любого магазина. Данный магазин полностью соответствует этим нормам. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, большое спасибо за такой приятный отзыв! Стараемся для наших клиентов!
  • 4
    Хорошо
    В заказе было указано, что доставка бесплатная, на самом деле 300 рублей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Вы не внимательно прочитали информацию, которая указана на сайте, а также при заказе: Самовывоз в Санкт-Петербурге и Москве при заказе от 1000 руб - бесплатно! В других городах России - 300 руб. Внимание! Максимальные габариты отправлений ― 36x36x60 см. Максимальный вес - 3 кг. Вы делали заказ из Саратова, поэтому доставка - 300 руб.
    Комментарий: Ольга
    Мне кажется в самом заказе все-таки должно быть прописано сколько за доставку и общая сумма с доставкой. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо!!! Заказ выполнен в срок и полностью!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально