Добрыня
95% положительных из 1507 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 6495 предложений в 131 категории
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 56
Актуальность наличия 93% 57
Актуальность описания 98% 56
Выполнение заказа в срок 89% 55
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 21 51
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 3 6
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Добрыня»
Показать сначала:
Все 1507
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались в течении 10 минут - и это в воскресенье ) Согласовали доставку и ответили на вопросы. Молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Предварительно ходил в магазин консультироваться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оплатил беговую дорожку 11.02, обещали доставить сегодня 13.02. Из службы доставки никто не связывался со мной, пришлось самому звонить узнавать. Оказалось сегодня привезти не могут якобы из-за погоды. Отсюда вывод, что только деньги они вовремя брать умеют, если бы предоплаты не было, думаю шустрее бы везли.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Развозку делает фирма Ямагуччи. Непосредственный поставщик товара в Россию. Нас поставили в известность о задержке доставки только по нашему звонку к ним. Хотя раньше таких накладок не случалось. Приносим свои извинения за задержку. Завтра проследим за доставкой сами.
    Комментарий: Александр
    Очень на это надеюсь, заранее спасибо
  • 5
    Отлично
    Заказ получен в срок. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне все понгравилось.Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все замечательно, оценка 4, а не пять только потому, что не было указано срока или предполагаемой даты доставки. В остальном все на 5.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Vse prekrasno, sluzhba podderzki svyzalas so mnoi i my Vse razrulili Всё прекрасно служба поддержки связалась со мной и все стало на свои места
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было очень оперативно выполнено. Я была невнимательной и не увидела, что товар под заказ, но мне предложили другой товар, на сайте он был дороже, но мне сделали скидку. Я живу в Москве, заказ был для мамы в Питер.Доставили на следующий день, мама очень довольна. Благодарю всех!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Вы можете воспользоваться 10 процентной скидкой на подушку Подушка с эффектом памяти "Ортопедика" с ионами серебра 48*30*14/10 Подробнее: https://dobrinya.tiu.ru/p370939776-podushka-effektom-pamyati.html
  • 1
    Очень плохо
    Отвратная компания. На сайте висит товар заказ на который отклоняется. К заказчикам отношение отвратительное.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Заказываю в интернет магазинах не часто товары. От магазина Добрыня в восторге. Широкий ассортимент товара. Фотографии. Описание. Автоматический подбор аналогов. Покупала палки для скандинавской хотьбы в подарок с отправкой в другой город. Консультант Макс Миронов принял заказ и учел и выполнил все пожелания по отправке. Очень внимательный, вежливый, компетентный, отзывчивый и терпеливый. Спасибо! Довольна покупкой в этом машазине. Все как в описании. Хорошего качества, такого же цвета и комплектации как на сайте. Большое спасибо! Подарок удался! Палки отличные! Дизаин, цвет всё к душе! Спасибо за индивидуальный подход, отзывчивось. Всем рекомендую этот магазин! Доставка СДЕК очень удобная. Звонила. По номеру телефона получателя быстро нашли посылку, сообщили время поставки и прислали смс. Еще раз большое спасибо! Все очень понравилось!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Информация на сайте не верная на сайте указана доставка по всей России бесплатная, а по факту оказалось более 4000р.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Просьба отозвать отзыв тк он не соответствует действительности. В графе доставка и оплата прописаны все условия . Значок под фотографией на карточке товара"бесплатная доставка" вводит покупателей в заблуждение, но это кронструктивное решение портала, а не наша.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, четко, вежливо. Понравилось. Спасибо. При необходимости - выберу вашу компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Всё в сроки и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сразу перезвонили, обговорили сроки доставки и адрес. Привезли к назначенному времени, помогли собрать. Спасибо огромное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ делал в субботу. В середине дня в понедельник так никто и не позвонил. Звонил сам, трубку никто не брал. Нажал кнопку перезвонить на сайте, перезвонили через несколько минут и оформили заказ. В остальном всё отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все понравилось. Единственное менеджер ориентировал на более ранний срок получения товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила для сада,пока не использовали,но дизайн очень понравился.Покупала по отзывам положительным и по характеристике
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятный менеджер. Такое отношение к покупателям очень благоприятно сказывается на имидже компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо спасибо, закажу ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Давно пользуюсь услугами "Добрыни". Покупаем ортопедические стельки, брала себе бондаж на руку после операции, в этот раз коврик Кузнецова. Всем довольна. При случае рекомендую знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Удачное месторасположение магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал напольный поручень. По телефону объяснять что-либо отказались, сославшись на то что всё сказано на сайте в описании. В итоге следуя прописанному алгоритму сделал заказ на поручень (который согласно информации был в наличии и оплата прописана наличными курьеру при получении). часа через три отзвонились сказали что надо сделать предоплату и ждать 10 дней!!!! "А не хотите, снимаем заказ!" Вот такой ненавязчивый сервис((((
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Поручни сейчас действительно изготавливаются под заказ на заводе в Санкт-Петербурге. Касаемо фразы: "А не хотите, снимаем заказ!" - обязательно проведем разбирательство по данному вопросу с сотрудниками. Извините за неудобство!
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток всем читающим! Заказывала ортопедическую подушку Sissel Classic Standart с высотой валика 14 см в компании Добрыня, т.к. в г. Самара в настоящее время такой фирмы найти не возможно. Заказ был оплачен в понедельник, сама позвонила и напомнила продавцу, что заказ оплатила, позднее еще раз набрала, уточнила, когда ушел мой заказ и номер отправления, отправку сделали через ТК Сдэк. Посылка от Санкт-Петербурга до г. Самара шла 4 дня, в пятницу свой заказ я уже получила. Стоимость пересылки составила всего 350 рублей, всем советую и дешево и быстро. Для примера: заказывала косметику из Москвы через ТК Деловые линии, обошлось мне вдвое дороже. Качество полученной подушки классное, покупкой довольна. Большущее спасибо и удачи продавцам Добрыни!!! Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан и оплачен 14.06.18. На 09.07.18 заказ не доставлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказал Облучатель - рециркулятор в металлическом корпусе СH-111-115, продали рециркулятор "ЭКОКВАРЦ-АРМЕД" 15М. Это разные модели. Поеду сдавать. Больше в этот магазин не обращусь.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Очевидно, товар перепутали на складе (они очень похожи). Наша ошибка, просим прощения за неудобства!
    Комментарий: Денис
    Здравствуйте. Извинение принимается. Будьте внимательнее. Модели похожи, но у вас модели, которую вы продали, нет в каталоге. У меня не было времени заниматься возвратом/обменом, начал пользоваться покупкой. Ею в целом доволен, если бы не это досадное недоразумение, то и магазином был бы доволен.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала кресло для мытья инвалида в ванной, приняли заказ, оператор отзвонился, подтвердил сроки поставки, я отказалась от других предложений, в итоге спустя 4 дня перезвонили и сказали, что кресло отсутствует на складе. Безобразное отношение к клиентам!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной до сих пор никто не связался, товар я н получила.
  • 5
    Отлично
    Выполнение заказа отличное! Основной заказ и дополнительный, что очень приятно, были доставленны бесплатно и всрок. С большим к Вам уважением Николай заказ № 10582704 от 11.06 2018.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    адекватная цена, большой ассортимент.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Как всегда любимая песня про доставку по Санкт-Петербургу. Санкт-Петербург в границах 1703 года.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей, Ваш заказ был доставлен бесплатно. Цена за товар соответствует цене на сайте.
    Комментарий: Сергей
    Это стоило определённое количество нервных клеток, хотя сначала 1000 рублей, т.е. не соответствовала.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание. Своевременная доставка товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально