Добрыня
95% положительных из 1529 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 7231 предложение в 125 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 41
Актуальность наличия 93% 42
Актуальность описания 95% 41
Выполнение заказа в срок 88% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 16 37
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 4 8

Компания из:

г. Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Добрыня»
Показать сначала:
Все 1529
  • 5
    Отлично
    Любовь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вероника
    заказали облучатель, он сгорела быстро. Нам обещали скидку на следующий, но не сделали. у следующего облучателя быстро перегорела лампа. мы написали об этом, но ничего в ответ не получили. жалею,что когда заказывали второй раз облучатель,я добавила в корзину лампу запасную, но меня убедили,что она не пригодится так скоро! просили убрать ее ,им легче отправить без нее. я пожалела,что послушалась. приходится сейчас заказывать лампу...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Деньги за товар были оплачены, однако товара в наличии по факту не оказалось. Средства до сих пор не вернули.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Деньги были выплачены по приезду покупателя в установленный законом срок.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро нашла товар по доступной цене. Быстро связалась со мной очень любезная менеджер, все объяснила по доставке, нашла самый близкий пункт выдачи. Обслуживание понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Будьте здоровы!
  • 5
    Отлично
    Василий
    Удобный и недорогой бандаж. Быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будьте здоровы!
  • 5
    Отлично
    Василий
    Удобный и недорогой бандаж. Быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала инвалидное кресло- коляску для мамы ORTONICA Base 125 грузоподъёмностью до 150кг. Очень довольна приобретением, характеристика самого кресла подробно представлена в описании на сайте. Но САМОЕ ГЛАВНОЕ- ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОДАВЦУ И КОНСУЛЬТАНТУ ИП Острикову Виталию Павловичу!🤗 БЫСТРО И ЕМКО ОТОЗВАЛСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ НА МОЮ НУЖДУ, СРАЗУ СООБРАЗИЛ И ПРЕДЛОЖИЛ ТО, ЧТО НУЖНО! Найти кресло-коляску в диапазоне доступной цены и качества ,довольно сложно для таких "больших" пациентов. Логистика компании "ПЭК" ООООЧЕЕЕЕНЬ БЫСТРО от Питера до Тулы за ОДИН ДЕНЬ. Доставка так же доступна по цене оплаты. Очень рада, что мне так повезло и ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЖЕЛАТЬ САМОГО ДОБРОГО И СВЕТЛОГО АДМИНИСТРАЦИИ ИП ОСТРИКОВУ ВИТАЛИЮ ПАВЛОВИЧУ И САЙТУ "ДОБРЫНЯ"! Очень НУЖНОЕ И ДОСТОЙНОЕ ДЕЛО! Удачи Вам и здоровья! С Уважением! Анна Лемонджава г.Тула. 03.08.2019
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    наталия
    Здравствуйте. мне, к сожалению, не подошёл ваш товар. у меня была операция на коленном суставе. ободок ортеза возле коленной чашечки больно впивался в колено как раз в местах швов. поэтому я сдала товар и написала заявление на возврат денег, но денег я пока не получила. обслуживание в магазине очень доброжелательное и с пониманием.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вы написали заявление на возврат денежных средств. Заявление принято. Денежные средства будут Вам возвращены в сроки, определенные законом. Выздоравливайте!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    лидия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, добрый день! Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание было быстрым, четким и оооочень вежливый персонал!!! Даже курьер который доставил заказ был сама вежливость. Благодарю. С удовольствием буду заказывать у вас товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады помочь!
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Не могу не оставить отзыв, потому что покупали в апреле дорогую коляску с предоплатой через интернет, а именно: Кресло-коляска с электроприводом Excel X-Power 30. Более того деньги были мамины, а возраст у нее 83 года - волноваться совсем нельзя. Но все обошлось. Долго искали, сомневались, у нас новый микрорайон, вроде-бы благоустроенный, но это пока не касается инвалидов. А когда встал вопрос о коляске, сил уже нет далеко ходить, то оказалось, что въезд в подъезд хоть и есть для колясок, но везде разный угол наклона, бордюры и плинтусы в подъезде то же разные. А в характеристиках колясок не везде указаны. Спасибо Виктору Павловичу "Добрыня". Он помог со всем разобраться (потому что в магазине ее не увидишь - товар дорогой), как обещал все сделал: коляска пришла вовремя, все соответствовало, документы на компенсацию - полный пакет и главное что все время был на связи и ни в чем не обманул. Сейчас бабушка спокойно ездит по району, даже в торговый центр ездит, правда пока со мной - немного еще не уверена. Коляска очень простая в обращении, но прочная (Бельгия) и стоит относительно недорого 60т.руб. Большое спасибо, что есть еще не просто профессионалы, но и просто порядочные люди! В принципе мы не первый раз берем через интернет: и мебель и мелкие вещи. Разное бывало. И возвраты и транспортники подводили. Но когда берешь себе - сам рискуешь, а когда кому-то это нечто. но эта компания приятно удивила, хотя транспортники то же, но наоборот. Доставка до города обошлась в 400 руб, а от склада до квартиры в 1200руб. Но это мелочи. И еще раз спасибо! Людмила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительная работа с клиентом. При заказе в магазине на Алтайской д. 14 мне озвучивали срок изготовления 10 рабочих дней , а когда он прошел и я дозвонилась до магазина то долго выясняли где мой заказ, а потом сообщили что срок изготовления уже 14 рабочих дней и при этом выставляют тебя полной дурой. что якобы тебе говорили, но ты не помнишь, а так как договора не , то и доказать ничего не можешь, умно устроились, так что я больше никогда не обращусь в эту фирму и всем буду только антирекламировать. Если б мне озвучили срок 14 дней, то я бы не сделала заказ так как в связи с отъездом не смогла бы его получить, а осенью он мне уже будет не актуален и теперь получается, что я заплатив деньги не смогу воспользоваться заказом. Прошу руководство разобраться и принять меры к сотруднице и компенсировать мне моральный ущерб хотя я в это не верю, так как судя по чеку руководитель ИП Остриков В.П. а кассир которая принимала у меня заказ Острикова Ю.В., при таком раскладе трудно пожелать процветания такой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вы сделали заказ 21.04.19. Это воскресенье. В понедельник заказ был передан на производство. Срок изготовления стелек 14 рабочих дней.Информация есть на сайте. Производство начало работу после майских выходных 13.05.19. Если бы вы не грубили в телефонную трубку и не бросили её, то узнали бы информацию по поступлению стелек в магазин на Алтайскую. Стельки ваши готовы. Курьер заберет их с производства завтра и привезет в магазин. Можно доставить стельки на адрес проживания. В нормальном режиме можно договориться о вариантах отправки стелек Сдэком в место вашего отбывания.(бесплатно для вас)
  • 3
    Нейтрально
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Через чат уточнила наличие данного продукта в Нижнем Новгороде - подтвердили. На другой день перезвонил менеджер и опроверг информацию - в наличие только в СПБ, доставка до 5 дней +стоимость доставки+предоплата. Вот так! Можно было полдня не ждать ответа, а купить в другом месте!
    Комментарий компании:
    Добрый день! В чате вам отвечал администратор и принес свои извинения за то, что не увидел в запросе Нижний Новгород. В первый рабочий день с вами созвонился менеджер и рассказал наши условия по доставке и наличию товара.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Victor
    Не в первой имею дело с интернет-покупками . В компании " Добрыня " отчётливо проявляется профессионализм и культура в сотрудничестве с клиентом . Взаимодействие доброжелательное, работа сайта понятна открыта и дружественна . Движение заказа легко отслеживалось . Качество изделия на высшем уровне ,как я и предполагал . Планирую продолжить сотрудничество с компанией Добрыня и рекомендовать её своим партнёрам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждём вас снова!
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Доброго всем здоровья. Ни когда не покупайте ни чего на этом сайте. Я приобрела инвалидное кресло Barry B6, ,предварительно обсудив с менеджером для чего нужна коляска. Коляска нужна была для больного у которого одна нога не сгибается, а у кресла есть возможность регулировать угол наклона для перевозки его из дома в больницу и обратно. В момент перевозки, через месяц обнаружилось, что в этом кресле нет возможности транспортировки пациента, больного не могли перенести в мелециеское такси. Теперь фирма отрицается от всех своих слов, им главное, что прошло 2 недели с момента покупки, но ведь менеджер тоже нас не предупредил , что это кресло нельзя поднимать!!!. Пациенту скоро надо вернуться из больницы домой, а не на чем!!! Большое спасибо ,Добрыне за кресло. Люди будте бдительны при покупке, вас могут обмануть!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Инвалидная коляска предназначена для самостоятельного передвижения, а также для перевозки пациента. Переносить пациента в коляске нельзя!!! Для перемещения пациента вместе с коляской ( в машину, по лестнице, и т.д.) существуют рампы, пандусы, аппарели - переносные, раздвижные, телескопические, а также гусеничные подъемники. Ими оснащен спец. транспорт для перевозки людей,передвигающихся на колясках. у кресла- коляски Barry B6 есть возможность регулировать угол наклона подножки до 90 градусов, в соответствии с требованиями клиента.
    Комментарий компании:
    товар был в эксплуатации в течение месяца со дня продажи, не сохранил товарный вид и,возможно, был испорчен в результате неправильной эксплуатации
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Связались в течении 10 минут - и это в воскресенье ) Согласовали доставку и ответили на вопросы. Молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Предварительно ходил в магазин консультироваться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оплатил беговую дорожку 11.02, обещали доставить сегодня 13.02. Из службы доставки никто не связывался со мной, пришлось самому звонить узнавать. Оказалось сегодня привезти не могут якобы из-за погоды. Отсюда вывод, что только деньги они вовремя брать умеют, если бы предоплаты не было, думаю шустрее бы везли.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Развозку делает фирма Ямагуччи. Непосредственный поставщик товара в Россию. Нас поставили в известность о задержке доставки только по нашему звонку к ним. Хотя раньше таких накладок не случалось. Приносим свои извинения за задержку. Завтра проследим за доставкой сами.
    Комментарий: Александр
    Очень на это надеюсь, заранее спасибо
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Заказ получен в срок. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Мне все понгравилось.Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Галина
    Все замечательно, оценка 4, а не пять только потому, что не было указано срока или предполагаемой даты доставки. В остальном все на 5.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим или Оля
    Vse prekrasno, sluzhba podderzki svyzalas so mnoi i my Vse razrulili Всё прекрасно служба поддержки связалась со мной и все стало на свои места
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было очень оперативно выполнено. Я была невнимательной и не увидела, что товар под заказ, но мне предложили другой товар, на сайте он был дороже, но мне сделали скидку. Я живу в Москве, заказ был для мамы в Питер.Доставили на следующий день, мама очень довольна. Благодарю всех!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Вы можете воспользоваться 10 процентной скидкой на подушку Подушка с эффектом памяти "Ортопедика" с ионами серебра 48*30*14/10 Подробнее: https://dobrinya.tiu.ru/p370939776-podushka-effektom-pamyati.html
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратная компания. На сайте висит товар заказ на который отклоняется. К заказчикам отношение отвратительное.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Заказываю в интернет магазинах не часто товары. От магазина Добрыня в восторге. Широкий ассортимент товара. Фотографии. Описание. Автоматический подбор аналогов. Покупала палки для скандинавской хотьбы в подарок с отправкой в другой город. Консультант Макс Миронов принял заказ и учел и выполнил все пожелания по отправке. Очень внимательный, вежливый, компетентный, отзывчивый и терпеливый. Спасибо! Довольна покупкой в этом машазине. Все как в описании. Хорошего качества, такого же цвета и комплектации как на сайте. Большое спасибо! Подарок удался! Палки отличные! Дизаин, цвет всё к душе! Спасибо за индивидуальный подход, отзывчивось. Всем рекомендую этот магазин! Доставка СДЕК очень удобная. Звонила. По номеру телефона получателя быстро нашли посылку, сообщили время поставки и прислали смс. Еще раз большое спасибо! Все очень понравилось!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Валентин
    Информация на сайте не верная на сайте указана доставка по всей России бесплатная, а по факту оказалось более 4000р.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Просьба отозвать отзыв тк он не соответствует действительности. В графе доставка и оплата прописаны все условия . Значок под фотографией на карточке товара"бесплатная доставка" вводит покупателей в заблуждение, но это кронструктивное решение портала, а не наша.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро, четко, вежливо. Понравилось. Спасибо. При необходимости - выберу вашу компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания. Всё в сроки и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сразу перезвонили, обговорили сроки доставки и адрес. Привезли к назначенному времени, помогли собрать. Спасибо огромное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Никита
    Заказ делал в субботу. В середине дня в понедельник так никто и не позвонил. Звонил сам, трубку никто не брал. Нажал кнопку перезвонить на сайте, перезвонили через несколько минут и оформили заказ. В остальном всё отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Крупецкий Сергей Львович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Все понравилось. Единственное менеджер ориентировал на более ранний срок получения товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купила для сада,пока не использовали,но дизайн очень понравился.Покупала по отзывам положительным и по характеристике
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально