Добрыня
96% положительных из 1471 отзыва
  • 8 лет на портале
  • У компании 6176 предложений в 126 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 86
Актуальность наличия 98% 86
Актуальность описания 100% 86
Выполнение заказа в срок 93% 85
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 39 83
Нейтральные 0 3 3
Негативные 1 3 5
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Добрыня»
Показать сначала:
Все 1471
  • 5
    Отлично
    Удачное месторасположение магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток всем читающим! Заказывала ортопедическую подушку Sissel Classic Standart с высотой валика 14 см в компании Добрыня, т.к. в г. Самара в настоящее время такой фирмы найти не возможно. Заказ был оплачен в понедельник, сама позвонила и напомнила продавцу, что заказ оплатила, позднее еще раз набрала, уточнила, когда ушел мой заказ и номер отправления, отправку сделали через ТК Сдэк. Посылка от Санкт-Петербурга до г. Самара шла 4 дня, в пятницу свой заказ я уже получила. Стоимость пересылки составила всего 350 рублей, всем советую и дешево и быстро. Для примера: заказывала косметику из Москвы через ТК Деловые линии, обошлось мне вдвое дороже. Качество полученной подушки классное, покупкой довольна. Большущее спасибо и удачи продавцам Добрыни!!! Татьяна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан и оплачен 14.06.18. На 09.07.18 заказ не доставлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказал Облучатель - рециркулятор в металлическом корпусе СH-111-115, продали рециркулятор "ЭКОКВАРЦ-АРМЕД" 15М. Это разные модели. Поеду сдавать. Больше в этот магазин не обращусь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Очевидно, товар перепутали на складе (они очень похожи). Наша ошибка, просим прощения за неудобства!
    Комментарий: Денис
    Здравствуйте. Извинение принимается. Будьте внимательнее. Модели похожи, но у вас модели, которую вы продали, нет в каталоге. У меня не было времени заниматься возвратом/обменом, начал пользоваться покупкой. Ею в целом доволен, если бы не это досадное недоразумение, то и магазином был бы доволен.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала кресло для мытья инвалида в ванной, приняли заказ, оператор отзвонился, подтвердил сроки поставки, я отказалась от других предложений, в итоге спустя 4 дня перезвонили и сказали, что кресло отсутствует на складе. Безобразное отношение к клиентам!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной до сих пор никто не связался, товар я н получила.
  • 5
    Отлично
    Выполнение заказа отличное! Основной заказ и дополнительный, что очень приятно, были доставленны бесплатно и всрок. С большим к Вам уважением Николай заказ № 10582704 от 11.06 2018.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    адекватная цена, большой ассортимент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Как всегда любимая песня про доставку по Санкт-Петербургу. Санкт-Петербург в границах 1703 года.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей, Ваш заказ был доставлен бесплатно. Цена за товар соответствует цене на сайте.
    Комментарий: Сергей
    Это стоило определённое количество нервных клеток, хотя сначала 1000 рублей, т.е. не соответствовала.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание. Своевременная доставка товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Электропростынь понравилась. В Тулу доставили в течении 4 рабочих дней.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось то, что быстро после заказа вышли на связь и менеджер Ольга по телефону качественно и грамотно проконсультировала какого размера и какую модель приоритетнее взять! Спасибо за Вашу работу!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично. Без проблем и задержек. Отличный товар, быстрая доставка в регион.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось общение с компетентными менеджерами. Сразу со мной связывались и передали заказ нужный пункт в нужное мне время. За что отдельное спасибо,т.к.была из другого города
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень признательны за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова;)
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилась компания Добрыня! В компании работают менеджеры консультанты ответственные, внимательные и доброжелательные!!! И помогли мне правильно выбрать заказ, спасибо вам, я довольна!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасный товар! заказала на реабилитационный период после кесарева, правда только потом увидела, что ещё на молнии есть, удобней. Спасибо, за оперативность и качество! 😀
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день.Товар соответствует заказу,привезли в срок.При заказе товара не проходила онлайн оплата.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ольге,за оперативность решения этой проблемы!!!Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все вовремя, на все вопросы ответили, к заказу претензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось, но немного расстроило,что коробку помяли. Это скорее к службе доставки претензия. Мне было не принципиально, но бывает,что заказываешь товар в подарок, а в таком виде было бы неудобно дарить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось,заказ пришел в этот же день.всем большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было хорошо, спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали товар насадка на унитаз , товар доставили вовремя, но товар не подошел, отправила обратно по почте, деньги вернули сразу после поступления возврата, приятно.
  • 3
    Нейтрально
    Мало пунктов самовывоза, на пункты выдачи привозят товар на сумму не менее 1000 рублей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин, спасибо за ваш отзыв. У нас более 600 пунктов выдачи заказов по всей России
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все хорошо,но очень дорогая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала солевую лампу. Пришла быстро и упакована на вид хорошо. Но! Внутри была разбита лампа накаливания. В остальном товар хороший. И еще, со мной никто не связался. И в личном кабинете не отражался заказ, т.ч. не могла отследить отправлен ли он вообще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что разбилась лампочка - мы стараемся максимально надежно упаковывать товар. Приносим наши извинения. С клиентами мы связываемся при обработке заказа, далее уже связывается транспортная компания непосредственно при доставке товара в пункт выдачи или перед доставкой на дом, так и было в Вашем случае. В личном кабинете отображается статус заказа, но к сожалению статуса "отправлен" или "доставлен в пункт выдачи" не предусмотрено - это обусловлено функционалом портала tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Заказал очиститель воздуха, доставка в город Салават, Республика Башкортостан. Доставили в PickPoint как положено, даже на два дня раньше, что меня порадовало. пасибки)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артур, спасибки и Вам за хороший отзыв;)
  • 5
    Отлично
    Как всегда все быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо!) Ждем Вас снова!
  • 3
    Нейтрально
    По телефону дали подробную консультацию по стелькам. А вот остальное не понравилось: - хамоватая продавщица в магазине; - обещали сделать за неделю, делали две; - сами стельки (Тривес ОС-02) показались не принципиально лучше типовой модели СТ-105
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо, за Ваш отзыв. Пожалуйста, сообщите в каком салоне Вы заказывали стельки и какого числа? Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками. Срок изготовления стелек от 5 до 10 рабочих дней - об этом должен был предупредить консультант при обращении. Касаемо отличия от типовой модели СТ-105: разница огромная, в первую очередь потому, что индивидуальные стельки изготавливаются конкретно под Вашу стопу, а модель СТ-105, как Вы правильно написали - "типовая" модель.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте выставляют товар и пишут, что есть в наличии, человек надеется, а в реальности оказывается, что товара в наличии нет. Это циничный обман.
    Комментарий компании:
    Татьяна, по Вашему заказу товар действительно был в наличии, но он был в последнем экземпляре и забронирован клиентом, поэтому на сайте он по факту числится в наличии, но не может быть продан из-за брони. Извините за неудобства!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Прошла неделя, что товар отправлен нет ни какой информации. Заказ сделали 10.01 менеджер по тел. сказал что склад будет работать только с 15.01 уже 17.01 (что склады не работают на сайте не было информации, сделали предоплату сразу и тут такой нежданчик). Заказ у вас делали из-за того что было указано что есть в наличии. Человек после операции испытывает неудобства и надеялся на вас. Прежде чем заказывать у вас советую другим подумать и сначала позвонить. Заказ № 9307581
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Ваш заказ был отправлен несколько дней назад. Дата доставки, которая обговаривалась менеджером (25.01), а сегодня 18.01. Уведомления приходят непосредственно, когда товар поступает в пункт выдачи, а не когда мы его отправляем. Информации о том, что не работают склады, действительно не было, но на нашем сайте указано, что перед оплатой обязательно необходимо подтвердить заказ с менеджером по телефону. Если Вас не устроили сроки выполнения заказа - его можно было отменить и деньги были бы возвращены. От заказа Вы не отказались и сроки доставки Вас устроили - не совсем понятно по какой причине Вы оставляете негативный отзыв. Номер Вашего отправления - 1070750565. Отследить заказ можно на сайте - www.cdek.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная организация: быстро ответили, все обьяснили, со сроками все помогли утрясти, более того смогли отправить раньше в Пермь и груз пришел до НГ - за это отдельное спасибо менеджеру! Спасибо. Заказывала набор специализированных столовых приборов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что успели доставить до НГ. Ждем Вас снова!