Household
94% положительных из 205 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 1797 предложений в 97 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 4
Актуальность наличия 75% 4
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 2
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1

Компания из:

г. Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Household»
Показать сначала:
Все 205
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    По факту нет никакой курьерской доставки(за пределы Питера). Тыкают в описание на сайте, пытаясь выдать доставку транспортной компанией за курьерскую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сергей
    Описание курьерской доставки дано размыто. По факту в регионы есть только доставка транспортной компанией, хотя при заказе можно выбрать курьерскую. После этого менеджер звонит и навешивает лапшу про "курьерскую" доставку транспортной компанией, обвиняя в невнимательном чтении раздела сайта магазина о доставке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей. Да, при оформлении заказа через корзину предлагаются на выбор все возможные варианты способов оплаты и доставки (вне зависимости от того, в каком городе находится покупатель). Это связано с тем, что нет технической возможности на платформе Tiu.ru, где размещен наш сайт, реализовать "корзину" по-другому. Либо показывать все способы доставки и оплаты, либо не показывать ни один (но корзина интернет-магазина, увы, не может существовать без данных аспектов). Поэтому подробная информация о способах доставки и оплаты отражена в соответствующем разделе на сайте, ведь это единственная возможность предоставить максимально полную информацию пользователям сайта. После оформления заказа наши менеджеры также всегда связываются с Клиентами, чтобы еще раз обговорить все подробности и объяснить порядок работы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ни в коем случае не хотели и не планировали "навешивать лапшу" и вводить Вас в заблуждение. Благодаря Вашему отзыву мы постараемся еще более четко и понятно сформулировать правила работы магазина, чтобы больше ни один Клиент не испытал таких негативных эмоций
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, большое спасибо за положительную оценку нашей работы. Будем рады помочь Вам снова
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте всем кто читает! СПАСИБО 'Household; Я очень двойная, уже второй раз делала заказ ! Быстра во время доставили и у них не дорого! Спасибо
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вам за обращение. Будем рады помочь снова
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Продавец-оператор обещал пробники !не положил в заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа или контактный телефон, чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить обещанные образцы, если это еще актуально. Если Вам будет удобно, Вы можете связаться с нами по телефону или почте. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    ИРИНА
    Спасибо Ольге за помощь в покупке эпоксидной затирки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, выражаем Вам благодарность за оставленный отзыв. Были рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Ромас
    Отличное обслуживание, без проволочек, всё быстро отправили, в общем - 5 баллов! Очень положительные ощущения от покупки в этом магазине!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за обращение к нам и такой позитивный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество
  • 5
    Отлично
    Иван
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван, спасибо за высокую оценку нашей деятельности! Надеемся на дальнейшее сотрудничество
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Все вовремя и в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, благодарим Вас за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все материалы Bayramix и в частности этот грунт проверены временем. Сама марка одна из первых на этом рынке в России, это отечественные материалы, одни из немногих, не уступающих европейским аналогам. Цена доступна, использование удобно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Святослав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Святослав, искренне благодарим Вас за отзыв. Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, благодарим Вас за положительную оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Все удобно и без очередей. Выбрал что понравилось и сразу привезли. 2-3 дня. Понравилось!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий! Были рады Вам помочь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, спасибо Вам за отличную оценку!
  • 5
    Отлично
    Роман
    Отправили быстро! Всем доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, были рады Вам помочь. Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, благодарим Вас за положительную оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Отличное обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо большое! Будем продолжать и дальше совершенствоваться в этом направлении
  • 4
    Хорошо
    Алексей
    Все хорошо. Хотелось бы только более быстрой реакции на заявку, а то не понятно дошла заявка до менеджера или зависла где-то.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ростислав
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ростислав, спасибо за Ваше мнение!
  • 4
    Хорошо
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, благодарим за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Александр Мокрушин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Великолепный сервис. Заказ сделал глухой ночью, а утром, только лишь я успел продрать глаза, мне позвонила очень внимательная девушка и сделала так, в тот же день вечером товар уже был мной получен в очень удобно расположенном офисе. Спасибо. Очень рекомендую эту компанию. Вот бы все работали так.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за такой положительный отзыв! Нам очень приятно читать такие слова :) Рады, что смогли оперативно помочь!
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся оказывать качественный и своевременный сервис, и, благодаря вашему отзыву мы станем еще лучше.
  • 5
    Отлично
    Галина Анатольевна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна. Заказала по интернету, перезвонили в течение дня, объяснили, как найти компанию. Встретили приветливо, быстро выдали заказ. Профессионалы. Посоветую друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за такой положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, огромное спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось работать с нами.
  • 5
    Отлично
    Стас
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Станислав! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось работать с нами.
  • 5
    Отлично
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, благодарим за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Вашу оценку. Были рады помочь
  • 4
    Хорошо
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    владислав
  • 4
    Хорошо
    Артём
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Реальная цена товара оказалась выше цены, указанной на сайте компании на 40 процентов.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Артем
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за ваш положительный отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Григорий
    Курьерская доставка дорогая и отсутствие товара на сайте ни как не отмечено _ это единственный минус
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Стоимость доставки складывается из качественно оказанного сервиса и контроля на всех этапах движения товара от магазина к покупателю. Так же стоимость зависит от удаленности адреса. У вас всегда есть выбор - забрать товар самовывозом или воспользоваться курьерской службой. Статус наличия товара на сайте, к сожалению, не изменяется сразу после того, как последнюю единицу товара забрали со склада. Есть временной промежуток, в который Вы попали, мы приносим своим извинения.
    Комментарий: Григорий
    Я не против, могу напомнить что курьерских служб много и вы при желании можете предложить клиенту доставку дешевле если воспользуетесь их услугами ,предварительно делегировав эту функцию( скажется лишь на времени для клиента) Я всегда забирал самовывозом но с наилучшими пожеланиями пишу в надежде что наши компании не будут стоять на месте развития а и приспосабливаться к запросам клиентов,мотивированных общением со многими компаниями и знающих цену доставки из Москвы и любого другого города к себе домой.Мы, клиенты ,заказывая в интернете уделяем большое внимание цене доставки и если из Москвы доставка приходит сейчас 400 р.даже большого товара то не выше этой цены готовы платить.Я без претензий,напомню пишу в надежде что сервис приблизится к разумным пожеланиям клиентов,а не твёрдо останется жить на старых решениях в то время как Мир меняется
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Артем
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Евгений
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, благодарим за отзыв о нашей работе!
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично, магазин работает быстро, обслуживание на высоте, товар доставлен до подъезда
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, большое спасибо за оставленный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Юрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар Выдан с характеристиками не соответствующими моему запросу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Яна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Были рады сотрудничеству!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?