//
Торговая сеть «ТОП ХАУС — Лучшее для загородного дома»Торговая сеть «ТОП ХАУС — Лучшее для загородного дома»
Торговая сеть «ТОП ХАУС — Лучшее для загородного дома»
45% положительных из 23 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10000 предложений в 209 категориях
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Отзывы о компании «Торговая сеть «ТОП ХАУС — Лучшее для загородного дома»»
Показать сначала:
Все 23
  • 1
    Очень плохо
    Несмотря на то, что со слов менеджера товар (клинкерная брусчатка) фактически отсутствует, на сайте продолжает оставаться информация о наличии товара, вводя в заблуждение потенциальных покупателей.
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался.
  • 5
    Отлично
    Покупали цветную кладочную смесь Perelпрошлым летом, кирпич цвета "солома", смесь взяли коричневую. Сочетание цветов очень красивое. Сама смесь не вызвала нареканий. Спасибо большое за помощь в выборе, которым мы остались очень довольны. С этой компанией приятно иметь дело, скоро у них будем заказывать штукатурку и прочее, для внутренней отделки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В течение часа отзвонились, проконсультировали на счет заказа, оказалось не все необходимые части заказала, спасибо за подсказки. Доставку осуществили на след. день, вечером прислали смс напоминалку(удобно) Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо девочкам менеджерам! Помогли разобраться и выбрать нужную штукатурку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нашёл наконец-то нужный мне камень в НАЛИЧИИ! Завтра обещали доставку, да ещё и оплатить при получении можно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Порадовала бесплатная доставка фуры утеплителя!) Правда не на следующий день, но всеравно Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, здравствуйте! Спасибо за вашу оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    закал Alutech Замок для гаражных ворот, RLG003K (в комплекте с воротами) 2 018 руб. А мне даже не позвонили и не отказали. Просто отмолчались, потратив мое время и деньги
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег! Расстроены, что Вам пришлось столкнуться с трудностями в нашей Компании. Разделяю Ваши чувства. Счет должен выставляться быстро и в полном объеме. С причинами, повлекшими задержку и невыставление счета, будем разбираться. Служба качества компании «ТОП ХАУС»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала мягкую кровлю, осталась очень довольна. Оператор связался в течении 15 минут, предложили доставку с оплатой при получении, оформили доставку на следующий день, оплатить можно при получении. Быстро и удобно, буду заказывать в еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Кристина! Нам очень приятно получить Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались в течении 20 минут после заказа,менеджер подробно рассказала о характеристиках товара.буду обращаться еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Объясните пожалуйста, почему клиент, который по вашей вине лишился и денег и товара на 3 месяца, должен ехать в дальнюю даль, да еще и в какие то ничем необъяснимые часы с 14 до 17 ? Почему, деньги можно выдать только в это время и в этом месте? Это связано с колдовством или магией? Оставленные с вечера деньги исчезают? Почему кассиру не обслужить клиента в полное рабочее время? Общее мнение от вашей работы удручающее, и последняя капля - это работа вашего кассира на улице на кузнецовской 10.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, что поделились с нами данной информацией. Такое отношение к клиенту недопустимо. Приношу свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при взаимодействии с нашими продавцами. Надеюсь, что Вы еще вернетесь к нам, и наше сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции!
  • 5
    Отлично
    Связались уже через 15 минут! И это при учете того, что заказывал ночью Утром уже привезут все на дачу+ дали скидку за большой объем! Очень приятно! Буду заказывать дальше
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Сергей, очень приятно, что наша работа вызывает положительные эмоции и побуждает оставить такой отзыв. Спасибо! Мы искренне стремимся к тому, чтобы посещение наших магазинов доставляло Вам удовольствие и приносило пользу. Мы надеемся, что мы помогаем совершать не только приятные, но и выгодные покупки ! Для нас это важно. Будем ждать вас снова !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Наличие товара не соответствует действительности. На сайте пишется что заявка принята, всё хорошо, пишется сумма заказа, доставка. Ты успокаиваешься, дело сделано, рассчитываешь на что-то. На следующий день выясняется что более половины заказанного товара отсутствует. Зачем тогда указывать - "в наличии"??? Для привлечения покупателей??? Я теперь туда буду обращаться в последнюю очередь.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар так и не получил, на письма не отвечают,буду искать в другой кампании,жаль времени,товар нужен ещё вчера.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир! Спасибо Вам за отзыв и за неравнодушие к нашей работе! Приношу от лица Компании и от себя лично извинения за данный инцидент. Ситуация, описанная Вами, недопустима для нас и идет вразрез с внутренними стандартами по срокам расчета и ответа заказчику.Мы будем исправляться. В дальнейшем, надеюсь, ничто не омрачит нашего сотрудничества. С уважением, Минайло Андрей Служба качества компании «ТОП ХАУС»
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    никто не связался на заказ не ответили
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На заказ не последовало никакого ответа , хотя прошла неделя.
  • 1
    Очень плохо
    Втюхиватели!!! То, что направляющих для сайдинга нет выяснилось только при получении материала на объекте!!! срок ожидания по факту - 2 месяца!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что в качестве поставщика строительных материалов Вы выбрали нашу Компанию. К сожалению, из информации, которую Вы предоставили и из-за невозможности связаться с Вами любым возможным способом, непонятно, кто, на какой стадии и по какому заказу некорректно выполнил свои обязанности. То, что Вы написали, неприемлемо и не соответствует уровню стандарта обслуживания, который стремится поддерживать Компания «ТОП ХАУС». В любом случае, каждая спецификация составляется в максимально полном объеме и с клиентом согласовываются сроки поставки, после чего происходит подписание договора и оплата. Я хочу поблагодарить Вас за Ваш отзыв и участие в работе Компании, Вы помогаете нам стать лучше. Служба качества Компании «ТОП ХАУС»
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за отзыв и за неравнодушие к нашей работе! Приношу от лица Компании и от себя лично извинения за данный инцидент. Ситуация, описанная Вами, недопустима для нас и идет вразрез с внутренними стандартами по срокам расчета и ответа заказчику. Мы будем исправляться. В дальнейшем, надеюсь, ничто не омрачит нашего сотрудничества. С уважением, Минайло Андрей Служба качества компании «ТОП ХАУС»