ЭкзоЛес
77% положительных из 10 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 13 предложений в 7 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 0% 1
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ЭкзоЛес»
Показать сначала:
Все 10
  • 3
    Нейтрально
    Приобретали в Экзолесе дубовые щиты. Заказ оставляли лично в офисе, поскольку хотели живьем материалы посмотреть. Дама ведущая дела в офисе была не слишком вежлива. Ощущение, что мы как клиенты ей чем-то обязаны и страшно раздражаем своим присутствием. Вопросы: зачем держать ровно посреди образцов уже проданные материалы, которые Вы не хотите, чтобы испачкали? Как клиент должен догадаться, что можно трогать, а что нет? Вроде и ерунда, но осадок от посещения не приятный. Сервис очень слабый. Заказ мы забирали самовывозом, компания очень маленькая, своего склада у них нет, представителя компании на выдаче не было, общались с ним только по телефону. При выдаче нам вынесли уже завернутые щиты, оценить качество мы смогли только дома. Один из щитов оказался с браком (сбитые углы и крупная вмятина на краю по лицевой стороне). Выяснилось, что о браке кладовщики знали, но нам не сказали, конечно. Представитель Экзолеса все согласился поменять, но пришлось еще неделю ждать поставки щитов и опять ехать на край города менять его. Там мы перебрали несколько щитов пока нашли без изъянов и царапин. Ребята на складе не особо аккуратны, много поврежденного дерева. Ценник на щиты средний по городу, выбрали компанию, поскольку все было в наличии, а в итоге потеряли полторы недели.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Мы и не говорим что мы большая компания, никто никому не хамил и не грубил, все показали, а что значит "не слишком вежлива" - загадка просто. По поводу маленького заводского брака на одном щите соглашусь (попался такой щит, за всю работу первый), кладовщик просмотрел этот изъян на щите (поменяли этот щит бесплатно на другой, но одну неделю пришлось ждать так как щиты с такими размерами закончились на тот момент), приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заказчики смотрели щиты при приемке (этого изъяна не увидели). Перебирали заказчики щиты, поскольку подбирали более подходящий для них рисунок дерева на щите, а не из-за каких то там вымышленных изъянов и царапин. Щиты наши высокого качества в городе и на складе хранятся в термоусадочной пленке в крытом и теплом складе, целые и невредимые. Отзыв этот оставлен из-за потери времени заказчика, еще раз приносим извинения, за то что не смогли сразу поменять щит из за нехватки его на складе.
  • 5
    Отлично
    Покупая отделочные материалы, в большинстве случаев, встает необходимость в поиске квалифицированных специалистов, для выполнения отделочной работы. Я, столкнувшись с подобной проблемой, обратился к специалистам из студии ремонта "дизайн+" Предварительно созвонившись, нашли общее понимание в предстоящей работе. Если кому интересно:
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Материал был в наличии и привезли его на следующий день в заранее оговоренные часы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Для своего дома на дачи решил делать напольное покрытие из террасной доски. Во-первых не нужно ее обрабатывать, а во-вторых хорошо приспособлена к разным температурам. Брал в компании Savewood, по трем причинам брал по акции, понравился ассортимент, но и качесвто очень даже неплохое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приезжайте за другими материалами!
  • 4
    Хорошо
    Товар соответствует описанию. Работу свою выполняют нормально. Если потребуется, буду снова иметь с ними дело. Рекомендую.
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Покупал террасную доску и вагонку с доставкой. Умеренные цены, качество материала отличное, оперативно доставили с помощью транспортной компании. Буду заказывать материал для фасада.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нам даже ни кто не позвонил по данному заказу!!
    Комментарий компании:
    Не успеваем обработать все заказы, кому-то перезваниваем один раз, если не берут телефон или занято, то заказ снимается, приносим извинения от лица компании. В то-же время если заказчик не дожидается звонка, то он может и сам перезвонить, как это делают большинство наших потенциальных заказчиков - в этом нет ничего такого.
  • 4
    Хорошо
    Заказал 20.09.2012 ветрозащиту Изоплат. Цена гуманная, доставили на следующий день, все быстро и без проволочек. Я доволен.
  • 1
    Очень плохо
    негативный, компания без объяснений отклонила заказ....

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?