СТММАРТ
98% положительных из 235 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 5660 предложений в 63 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 42
Актуальность наличия 100% 41
Актуальность описания 100% 42
Выполнение заказа в срок 100% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 21 41
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «СТММАРТ»
Показать сначала:
Все 235
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформили заказ в интернет-магазине в субботу. Менеджер связался утром в понедельник, но на сайте и указано, что в выходные лишь прием заказов. Заказ привезли в тот же день точно в условленное время. Причем, время выбирали мы. Как работает служба доставки - это фантастика. Если что еще понадобится - будем брать здесь же.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо за качественное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Быстро и то что я заказывал, позвонили в течении 5 минут
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё быстро в срок и в соответствии описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Заказали и в этот же день получили.Устроила и цена, и обслуживание. Магазину респект! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал кварцевую мойку на кухню, доставка СДЕК в Московскую область. К сожалению, открыл коробку дома, мойка пришла разбитая в хлам, хотя упаковка была без видимых повреждений снаружи и ничего не гремело внутри. Упаковка магазина из картона без каких либо бамперов по краям, пенопласта и без защиты от ударов или падения.,короче не для пересылки транспортом в другой город! На коробке не было специальных знаков, что хрупкий, бьющийся груз, зато была наклейка две стрелки вверх! Короче, мне деньги не вернули, я не доволен магазином и доставкой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей Владимирович. Выражаем сожаление в связи со сложившейся ситуацией. Хотя мойка и была отправлена в заводской коробке из гофрированного картона с соответствующей маркировкой и дополнительно усиленным дном, при некачественной транспортировке её разбили. К сожалению, когда доверяешь доставку груза другой компании, то никогда не можешь предугадать, как будут обращаться с ним во время транспортировки. По этой причине все заказы, которые отправляются в другие регионы, в обязательном порядке страхуются на полную стоимость. При получении, в случае выявления повреждений груза, получатель составляет соответствующий акт с ответственным лицом перевозчика и фотографирует груз. В этом случае у транспортной компании (ТК) нет оснований отказать Вам в выплате страховой суммы. После того как Вы связались с нами и рассказали о случившемся, мы попробовали уладить вопрос с представителями ТК, чтобы они пошли Вам на встречу и рассмотрели проблему в рамках страхового случая. К сожалению, после разбора ситуации руководство ТК не стало брать на себя ответственность, так как повреждения груза были обнаружены не в пункте самовывоза, и невозможно было установить кем и в какой именно момент был нанесен ущерб грузу. Мы так же расстроены данным прецедентом, но из-за сложившейся ситуации мы никак не можем повлиять на решение ТК. Наша компания сделает соответствующие выводы из произошедшего и примет дополнительные меры по информировании клиентов о необходимости осмотра груза при получении, а так же пересмотрит условия взаимодействия с транспортными компаниями. С уважением, СТММАРТ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Два раза покупала у Вас товары) Быстро, надёжно и качественно! Теперь если что то нужно, первым делом заглядываю к Вам!! Спасибо за качество услуг!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, информативно, приемлемая цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро подтвердили заказ. Очень быстро доставили в условленное время. Все классно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неоднократно делаю заказ. Все устраивает, информация всегда актуальна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Удлинитель потока пришел быстро и оказался таким каким я его ожидал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформили быстро, привезли быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро. Четко. Аккуратно. Точно. Супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нормально! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень понравилось, цена дешевле чем в магазине к тому же получилась бесплатная доставка. Уже порекомендовал своим друзьям. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал интернет заказ в 8-00. Сам позвонил в 10-00- время открытия магазина. Мой заказ-два радиатора (дешевле чем Леруа и бесплатная доставка) уже был в обработке. Через полчаса связались и назначили время доставки на текущий день, это было указано в заказе. На сайте указано 1-5 дней. Через час перезвонили об изменении времени на 2 часа. Для меня не принципиально. Курьер позвонил и предупредил за 50 минут до доставки. Приехал через 40. За оперативность- 5+. Заранее предупредили, что смогу рассчитаться только наличными, так как терминал уехал на другой адрес. Это небольшой минус. Доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все очень понравилось, все устроило
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё доставили быстро и в срок. Особенно порадовал водитель-экспедитор. Приехал точно ко времени.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно. Отличное отношение к покупателю !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы!Очень понравилось отношение к заказчику,оперативность,да и цены радуют! Буду обращаться в дальнейшем. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вежливый и отзывчивый персонал компании. Менеджер помог в выборе товара. Грамотно отвечали на поставленные вопросы. Сотрудники связывались с заводом изготовителем по вопросу изменения внешнего вида заказываемого товара. Работали быстро. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставили даже раньше оговоренного срока, честные и вежливые ребята! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работаю дизайнером. Несколько раз обращалась с заказами радиаторов Rifar и бойлеров разных производителей. Каждый раз в течение 2-3 дней получала товар с бесплатной доставкой до подъезда заказчика и небольшими деньгами за подъем. Очень приятно работать и общаться с менеджером, очень хорошо знает ассортимент и быстро предлагает варианты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказала мойку "Sinklight" (500*500 0.8*180) под заказ, ждала её 2 дня в итоге привезли мойку "MELANA" с теми же характеристиками 500*500 0.8*180, и начали говорить что это одно и тоже. Я понимаю что характеристики может и теже , но на картинке одна мойка и описание о мойке Sinklight , а не о мойке производителя " MELANA". При общении с менеджером , менеджер не разу не упомянул что они одну мойку выдают за другую. ЧТО так трудно сфотографировать мойку Melana и написать правильные данные, нежели вводить покупателя в заблуждение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина. Спасибо за ваш отзыв. Мойки Sinklight и Melana отгружаются одним поставщиком и идут под одним артикулом. На данный момент на складе остались мойки Melana, цена и основные характеристики у моек одинаковые. Приносим свои извинения за то, что менеджер не предупредил Вас о том, что на мойке будет указан бренд Melana. Наш менеджер пытался связаться с Вами, чтобы решить проблему, но на вызов никто не ответил. Мы дополнительно проведем работу с информацией на сайте, чтобы в будущем не вводить в заблуждение клиентов. С Уважением, Петров Петр
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравился продавец-консультант, подробно рассказал, как пользоваться устройством, продемонстрировал его работоспособность, предостерег от возможных ошибок, о которых я не предполагал. Ответил на другие мои вопросы, причем детально, с показом нужных мне изделий. Я уже наметил следующие покупки именно через эту фирму и именно через этого продавца-консультанта. Кто хочет купить именно то, что ему нужно - рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все так как и должно быть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично, доволен и рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно, оптимально. приятно удивлен оперативности
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально