ООО "Акрил СПб"
93% положительных из 165 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 426 предложений в 40 категориях
  • 22 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 44
Актуальность наличия 95% 40
Актуальность описания 95% 41
Выполнение заказа в срок 85% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 17 39
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 2 5
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "Акрил СПб"»
Показать сначала:
Все 165
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за быстро принятый заказ, который обсудили детально. Его быстро сформировали и отправили. Жду доставку. Уже Вашу компанию порекомендовала друзьям. Процветания и наилучшие пожелания сотрудникам ООО "Акрил СПб"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за хороший отзыв. Заказ отправлен компанией СДЕК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за хороший отзыв. С уважением, Алексей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все супер молодцы ребята
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо! Но сроки отправления заказа не были выполнены, ссылались на перегруз какой-то. Только мне не понятно одно, если у вас проблемы внутри компании, почему должен ждать я?! Ищите решение своими силами. Или оговаривайте реальные сроки. С НАСТУПАЮЩИМ ВАС! ВСЕХ ВАМ БЛАГ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, у нас действительно перегруз. Но нужно учесть, что мы производители и для нас интернет-магазин больше средство рекламы, чем торговли и по факту он съедает времени больше, чем приносит прибыли. Чтобы ликвидировать подобные провалы, нужно поставить заниматься интернет магазином отдельного человека, платить ему отдельную зарплату и соответственно поднять розничные цены. Оптовые, естественно, оставить на прежнем уровне. После праздников обязательно займемся пересчетом цен. Все таки нужно работать на тему улучшения обслуживания.
  • 5
    Отлично
    К ранее написанному - проблема решена. Вполне этично. Рекомендую. Видимо, разовый эксцесс)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    "Хотим поблагодарить компанию ООО ""Акрил СПб"". В прошлом месяце у них ящики для сбора пожертвований. Приятно удивило качество, оперативная доставка, внимательное отношение менеджеров, которые после доставки отзвонились узнать, всё ли пришло в целости и довольны ли мы качеством. Будем в дальнейшем сотрудничать. Процветания Вашей фирме!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    До сих пор везут.... Нет в наличии... Надо изготовить... Завал с доставкой.... Лучше бы сразу отказали....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказала у вас оргстекло, мне назначали сроки доставки 3 раза, и ни разу не предупредили о том, что доставка не будет выполнена, с момента заказа прошло уже 6 дней, хотя обещали доставку на следующий же день!!! Когда я перезвонила сама, они стали сбрасывать трубки, потом вообще заблокировали мой номер, я возмущена этой компанией.!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    У нас сейчас действительно перегруз. Трубки мы не сбрасываем и телефоны не блокируем. Телефон бывает занят часто, стараемся перезванивать. Но! Перезвон невозможен если звонят через АВИТО. В этом случае при занятом телефоне у клиента идет сброс, а у нас номер даже не высвечивается. Т. е. перезвонить невозможно. Возможно вы звоните через похожую систему. Оргстекло водитель повез.
    Комментарий компании:
    Не удержался, чтобы не сделать еще один комментарий. Всплеск эмоций я увидел, а еще увидел одностороннюю ответственность. Проблема возникшая из за сезонного перегруза давно решена, но отметить решение проблемы нам уже не нужно. Пока не нужно. Пока что то еще не потребовалось, а потребуется обязательно. Трубку клиент не берет уже неделю. ??? Это к вопросу что позвонить. И еще момент, отрезание оргстекла кусками не приносит прибыли и не является товаром. Эти позиции даже выведены из интернет магазина. Это просто кивок в сторону клиента и развития рынка. Какие варианты? Либо снять куски вообще с продажи, либо сделать товаром, т. е. поднять цены. Мне это НЕ нравится. А вам?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    позвонить мне пожалуйста 89376321973 зовут роман
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благотворительный фонд "Весна" от всей души благодарит ООО"Акрил СПб" за переданные в дар ящики для пожертвований! Качество ящиков отличное! Мы от всей души желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и успехов! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, БФ"Весна"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не связались система обработки заказа неисправна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оформил заказ через сайт, через время позворил менеджер и уточнил, оплачивал безналом, счет выслали на эл почту, оплатил, на следующий день заказ был готов и доставлен в тк. Упаковали контейнеры для снеков хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стараемся делать быстро и хорошо. Хотя, если честно, то сбои бывают. Ресурсов не хватает, нужно расширяться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ изготовили оперативно, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв. Стараемся соответствовать.
  • 5
    Отлично
    Качество работы и отношение на высоте. Заказ был сделан из Москвы, нужна была презентационная подставка под баскетбольный мяч. В наличии таких подставок не было, но ребята согласились выполнить ее на заказ в кратчайшие сроки - 5 раб.дней. Но уже через 3 дня смогли отправить готовую подставку с помощью курьерской службы АДЭК. И, если на первом этапе все было прекрасно, то с АДЭК начался какой-то форменный ад. К огромному сожалению, при приемке коробки я ее вскрыла не перед курьером, а в офисе, т.к. передача происходила на проходной. В итоге, при вскрытии обнаружилось, что коробка разбита. Несмотря на то, что груз был тщательно упакован и оформлен как хрупкий с доставкой до двери, АДЭК умудрились разбить пластиковое основание. До часа Х оставался 1 день. Я связалась с менеджером в Акрил СПб объяснила ситуацию. В результате, были сделаны новые основания и отправлены срочной курьерской службой (другой). В Мск приехало ровно к сроку. При этом ни за доп.основание, ни за срочную отправку с меня не взяли ни копейки. Хотя доля моей вины была, что уж тут. Супер подход к работе, очень вежливое и оперативное решение любых проблем. Буду работать и дальше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество работы и отношение на высоте. Заказ был сделан из Москвы, нужна была презентационная подставка под баскетбольный мяч. В наличии таких подставок не было, но ребята согласились выполнить ее на заказ в кратчайшие сроки - 5 раб.дней. Но уже через 3 дня смогли отправить готовую подставку с помощью курьерской службы АДЭК. И, если на первом этапе все было прекрасно, то с АДЭК начался какой-то форменный ад. К огромному сожалению, при приемке коробки я ее вскрыла не перед курьером, а в офисе, т.к. передача происходила на проходной. В итоге, при вскрытии обнаружилось, что коробка разбита. Несмотря на то, что груз был тщательно упакован и оформлен как хрупкий с доставкой до двери, АДЭК умудрились разбить пластиковое основание. До часа Х оставался 1 день. Я связалась с менеджером в Акрил СПб объяснила ситуацию. В результате, были сделаны новые основания и отправлены срочной курьерской службой (другой). В Мск приехало ровно к сроку. При этом ни за доп.основание, ни за срочную отправку с меня не взяли ни копейки. Хотя доля моей вины была, что уж тут. Супер подход к работе, очень вежливое и оперативное общение. Буду работать и дальше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за хороший отзыв. Накладки с транспортными бывают и достаточно часто. Стараемся решать в пользу клиента.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, качественно и в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Стараемся наладить работу без сбоев
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ сделан, реакция со стороны продавца нулевая. Не ждите от них ответа. Смело начинайте искать другого поставщика.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличное отношение к своим клиентам. Всё быстро и по делу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро четко без заморочек
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Долго не связывались со мной, после моего звонка обещали перезвонить и тишина. Отвратительная компания
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Заказ был принят 18-го июня в понедельник. Заказано 2 горки, в наличии была только одна. В цех заказ отдали сразу. На изготовление с учетом очередности заказов уходит 5 рабочих дней. Т. е. сегодня, 25 июня должны были отзвониться и привезти. Сегодня горки "уже не нужны" и негативный отзыв. "Волшебной палочки" у нас нет и "Золотой рыбки" в аквариуме тоже не держим. Уж извините.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала подставки для кошельков, очень понравилась привлекательная цена, пришёл товар до Иркутска за дней 10, оплатила по счету сразу, но при доставке ещё дополнительно оплатила повторно, были небольшие накладки видимо с транспортной компанией, но менеджер Алексей всё пояснил, извинился и деньги за повторно оплаченный товар мне вернули на следующий же день, я честно сомневалась, что вообще будет возврат, но компания оказалась очень порядочная, решающая возникающие проблемы очень оперативно, с чутким пониманием и вниманием к каждому клиенту (покупателю). Впечатление осталось очень приятное от компании и работы вежливых и обходительных менеджеров! По случаю буду теперь обращаться только к Вам! Ещё раз огромное спасибо за Вашу работу. Подставки кстати очень понравились, спасибо! Процветания Вам и дальнейших успехов в бизнесе! Алёна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В любой работе бывают накладки. Стараемся, чтобы их было меньше, а те что получились быстро решались
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала 3 ящика пожертвований в Москву, доставили очень быстро. Ящики такие, как и в описании. Заказом очень довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично. Исправил оценку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Даже не могут выставить счёт.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    На момент отзыва заказ был давно отправлен наложенным платежом. Т. е. выполнен вовремя. С клиентом созвонились, проблем нет. Но вместо того, чтобы убрать негативный, клиент оставил новый положительный, а про старый отзыв просто забыл.
  • 5
    Отлично
    изменила оценку, т.к. решили проблему)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Оставил заявку на покупку подставок для телефона 20.04.2018 года. Сегодня 28.04.2018 года мне пришло на почту предложение оставить отзыв. Так вот по сей день со мной даже никто так и не связался. Естественно сидеть и ждать чуда от компании ООО "Акрил СПб" не стал и уже приобрел подставки в другом месте. Рекомендовать никому не буду эту безответственную контору.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Прежде чем оставлять негативный отзыв, проверьте номер телефона, который вы оставили. Тогда, по этому номеру сказали, что ни о каких подставках ничего не знают. Отчет о звонках в заказе стоит. Позвонил сейчас, этот номер не обслуживается. Отзыв видимо tiu попросил автоматически и вы тут же вылили на нас свой негатив. Вопрос, а почему вы не позвонили нам??? Мой телефон на связи круглосуточно.
    Комментарий: Новиков Сергей Сергеевич
    Я оставил свой личный номер. Ответить на звонок мог только я. Отвечаю в принципе всегда, если это не звонок ночью. Телефон также всегда доступен. Можете указать номер телефона, с которого Вы звонили, и я сделаю отчет по звонкам у оператора. Если Вы якобы с кем-то говорили по моему номеру - в отчете это будет видно и Ваши слова подтвердятся. Поэтому жду номер телефона и дату, когда Вы звонили. В ответ приложу сюда скриншот отчета, чтобы не быть голословным. Хотя о чем с Вами говорить, если Вы обвиняете клиента во вранье и хамите после своего же косяка.
    Комментарий компании:
    +79325644888 Еще раз позвонил. Набранный номер не обслуживается, это с Мегафона. Или неправильно набран номер, это с Теле2. Обратитесь к оператору, с вашим телефоном что то не так.
    Комментарий: Новиков Сергей Сергеевич
    Ну советую Вам проверить свой номер. Ко мне и с Екатеринбурга, и с Москвы, и с ЯНАО дозваниваются без проблем. Номеру уже много лет, работаю с поставщиками по всей стране, ни у кого проблем не возникло, кроме Вас. И по отчету нет входящего с таким номером, как Вы указали. Удачи Вам в налаживании своих контактов (молчу уже, что если не могли дозвониться, то могли на электронную почту написать), а также поучиться бы культуре общения с клиентами.
    Комментарий компании:
    Без комментариев, считаю дальнейшую переписку излишней.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте.Мы ОО "Тарелка Добра".г.Нижний Тагил.Кормим бездомных людей на улицах города уже 5-й год .Мы попросили в качестве Благотворительной помощи ящики для пожертвований,не большие.Были очень удивлены.что с нами связались так быстро и расстояние и то,что мы в др.городах,ни то что ящики будут не оплачены(т.к это пожертвование свое го рода), не сыграло роли.Всё было очень быстро,профессионально и вежливо. Хочу сказать огромное спасибо Всей компании от Нижнего Тагила.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо всё замечательно и быстро, товар в наличии доставили в день заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично ! Спасибо !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем доволен, большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Все отлично. Заказ доставили быстро. Спасибо менеджеру который со мной работал. К сожалению не помню как его зовут.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ полностью устроил по качеству и времени исполнения.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По заказу все четко и быстро сработано, отправили в другой регион в оговоренные сроки, упаковка хорошая, все пришло в целостности! Товаром довольны, качество хорошее! Рекомендую другим и в дальнейшем будем работать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое . Заказом довольна , делаю не в первый раз
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось. Планирую в ближайшее время заказать ещё подобный товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв. Будем стараться соответствовать
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    - Спасибо..., всё хорошо... !!! Доволен..))) С уважением Павел Николаевич.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна заказом, пришёл быстро, качество отличное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?