Каталог товаров
КРАФТ
80% положительных из 16 отзывов за год
Всего 38 отзывов за всё время
  • 8 лет на портале
  • У продавца 13568 предложений в 59 категориях
  • 11 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 14
Актуальность наличия 85% 13
Актуальность описания 93% 14
Выполнение заказа в срок 86% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3

Продавец из:

г. Ижевск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «КРАФТ»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Виталий, большое спасибо за ваш отзыв! Обращайтесь!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Информация на сайте не актуальная. Цена по факту отличалась на 2100 рублей, что существенно.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Павел, спасибо за ваш отзыв! Были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все оформили и отправили оперативно. цена соответствовала заявленной на сайте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв, были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро, культурно, внимательно, помогли решить проблему с неправильной оплатой, товар хорошего качества.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв! Обращайтесь! Были рады сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Нормально. Нужно было 2, в наличии 1. Дозаказали, быстро привезли. Доставку в счет включили. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Константин, спасибо вам за отзыв! Были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за ваш отзыв! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Привет всем. Решил приобрести вентилятор для вытяжки, подобрал, ребята на сайте порекомендовали оптимальные характеристики, всё оперативно, аж противно))) Слова подобрать сложно, с таким качеством обслуживания ещё не сталкивался!!! Доставка товара до Казани- 2 дня ТК. Привёз домой, в предвкушении получить отличный результат вытяжной системы, и... Крутанул от руки движок, - хрустит, подключил питание, шум жуткий, причём чисто механический. Связался с ребятами компании через WhatsApp, выслал видео, поставили диагноз - проблемы перевозки (похоже ударили, или уронили). Работать будет, но не долго, подшипники рассыпятся. Предложили замену по гарантии, был сильно удивлён, если честно, обычно продавец начинает юлить и всячески пытается переложить вину на кого угодно... Одним словом, ребята классно работают, честно и оперативно. Новый двигатель приехал через два дня, - не слышно даже. Отдельное спасибо Егору, он курировал весь процесс.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Привет всем. Решил приобрести вентилятор для вытяжки, подобрал, ребята на сайте порекомендовали оптимальные характеристики, всё оперативно, аж противно))) Слова подобрать сложно, с таким качеством обслуживания ещё не сталкивался!!! Доставка товара до Казани- 2 дня ТК. Привёз домой, в предвкушении получить отличный результат вытяжной системы, и... Крутанул от руки движок, - хрустит, подключил питание, шум жуткий, причём чисто механический. Связался с ребятами компании через WhatsApp, выслал видео, поставили диагноз - проблемы перевозки (похоже ударили, или уронили). Работать будет, но не долго, подшипники рассыпятся. Предложили замену по гарантии, был сильно удивлён, если честно, обычно продавец начинает юлить и всячески пытается переложить вину на кого угодно... Одним словом, ребята классно работают, честно и оперативно. Новый двигатель приехал через два дня, - не слышно даже. Отдельное спасибо Егору, он курировал весь процесс.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! Огромное вам спасибо за развернутый и подробный отзыв, и отдельное спасибо за понимание!
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    на контактные телефоны никто не отвечает
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Василий, здравствуйте! Приносим наши извинения, возможно были какие то проблемы с телефонией, если вопрос еще актуален, то готовы с вами немедленно связаться.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за отзыв! Обращайтесь!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто не перезвонил и заказ не получал.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за отзыв, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв! Обращайтесь!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал частотный преобразователь. Как на фото. А продавец звонит и говорит, этот блок продается без передней панели управления. И надо доплатить чтоб панель управления была. Я спрашиваю как вы продаете блок частотника без панели управления, ведь на фото у вас он присутствует и без него это просто коробка. А этот мил человек бросил трубку. Как то так.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Эдуард, здравствуйте! Преобразователи частоты Danfoss действительно поставляются без панели управления, это не наша выдумка, таковы правила поставки данных преобразователей компанией Danfoss. Преобразователь, панель и кронштейн крепления - это три разные позиции с разными артикулами. На нашем сайте размещена фотография преобразователя с панелью, иначе будет вообще не понятно, что это за черный блок, и какая вообще это продукция. Так же в карточке каждого ПЧ прописана информация о том что они поставляются без панели и при обработке заказа менеджеры в обязательном порядке это озвучивают. Панель поставляется отдельно с целью удешевления, так как на многих объектах ПЧ настраивают один раз при пусконаладке и в дальнейшем панель не используют, так с помощью одной панели LCP можно настроить 5-10, да хоть даже 100 частотников! Так же их можно настроить с компьютера, без панели вовсе, такое тоже часто практикуется. Зачастую для данных ПЧ используется выносной монтажный комплект панели FC 51LCP (для монтажа в шкафах управления или в тех случаях где к ПЧ в дальнейшем сложно подобраться) исходя из всего выше сказанного можно понять, что далеко не во всех ситуациях панель бывает нужна для каждого ПЧ в комплекте, поэтому они и поставляются отдельно. Спасибо за ваш отзыв, жаль только что вы были не совсем объективны в своем отзыве, так как цена, наличие и описание у нас на сайте были актуальные, а заказ мы вам вообще не выполняли, так как на этапе разговора с менеджером вы бросили трубку, узнав что ПЧ поставляется без панели, видимо на столько вас это возмутило, можем только принести вам за это наши извинения. Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё быстро, слаженно и вежливо !!! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Алексей, большое спасибо за отзыв! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал вентилятор ebm, получил посылку через неделю. Быстро!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за ваш отзыв! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали вентиляторы ВКК, ответили мгновенно, получили консультацию по продукции, быстрая доставка. Спасибо большое! Будем обращаться еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за отзыв! Будем рады вашим заявкам, обращайтесь!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал 5 вентиляционных решёток от потолка Амстронг. Продавать их отказались, предложив мне купить их 20 шт. Мне столько не надо, на сайте продажа написана от одной штуки.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Алексей! Запрашиваемых решеток к сожалению не оказалось на складе в требуемом вам объеме и менеджер уточнил, что под заказ они поставляются в объеме от 20 шт., приносим извинения за сложившуюся ситуацию, тем не менее хотели бы отметить что цена была актуальна и заказ вы у нас не размещали, соответсвенно и нарушить сроки выполнения заказа мы ни как не могли. В любом случае приносим извинения за сложившуюся ситуацию, обращайтесь, сделаем вам дополнительную скидку, если будете что-либо оплачивать.
    Комментарий: Покупатель
    На вашем сайте цена указана за одну штуку,и все есть в наличии,не надо сейчас придумывать ваши ответы. Мне надо пять решеток а не 20, может еще предложите заказ от тех коробок ? Почему всего 20 ?
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    полная незаинтересованность в заказчиках На запрос аналогичного товара компания с москвы все оперативно вышла на контакт и оформила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Валентин, здравствуйте! Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию, по какой то причине ваша заявка осталась без внимания, мы обязательно выясним причины по которым так произошло, предлагаем вам в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию увеличенную скидку на следующий заказ, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приношу извинения работникам. Я приобретал еще один вентилятор на этом портале, там мне привезли с отломанной лопастью. К Вашей компании вопросов нет. Сроки были указаны и они выполняются.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Ринат, большое спасибо за уточнение! Были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    А еще ничего не получил. Какие отзывы? Висит статус "оплачено, готовится к отправке". И тишина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ выполнил впервые, впечатления положительные. Успехов в работе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо вам за отзыв, были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Вадим, здравствуйте! Спасибо за отзыв, были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал вентилятор канальный ВКК-160, пришло быстро, работает тихо, спасибо за оперативность
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    В понедельник заказал ВКК из Ижевска в Крым, сегодня час назад звонил курьер сдека известить о поступлении посылки в местном отделении. Оперативно, мой почет!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за отзыв! Были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все быстро и организованно. Хорошее отношение к клиенту. Ребята знают свое дело, рад что нашел хорошую организацию в нашем городе. В следующий раз обращусь снова. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, за отзыв! Рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    приобрел частотный преобразователь Z серии по совету менеджера, покупкой доволен как слон :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравилось, что при общении меня выслушали, порекомендовали что лучше выбрать. Очень рад, что со мной не общались на "отвали". Доставили все в срок, никаких повреждений не было. Все работает как надо))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал вентилятор на производство. Оформил заказ, быстро позвонили и обсудили все тонкости. Очень доволен работой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за отзыв, были рады сотрудничеству, обращайтесь!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    До сих пор не связались и не изменился статус заказа. Бесполезный пока сервис.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо за ответ. Сроки доставки в 10-12 недель не приемлемы (выяснилось по телефону). Предложение более не интересно.
    Комментарий продавца:
    Виктор, здравствуйте! Как мы ранее с вами разговаривали по телефону, коммерческое предложение на запрашиваемый по вашему заказу товар было выслано вам сразу же после оформления заявки 02.07.2019 г., что вы подтвердили в телефонном звонке, другое дело, что вас не устроили сроки поставки которые там указаны, но к сожалению это заказная позиция, поставка которой осуществляется непосредственно из Германии, этим обусловленны столь большие сроки поставки, по возможности просим скорректировать ваш отзыв согласно объективно сложившейся ситуации. Если у вас остались какие либо вопросы обязательно обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо за отзыв, рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Был приятно удивлён уровнем сервиса компании! Покупку сделал практически в один клик, после чего со мной практически сразу же связался менеджер и чрезвычайно вежливо и конкретно обрисовал варианты доставки, оплаты. Более того, я ещё не знал, что заказ приехал ко мне в город, а менеджер позвонил и сообщил о том, что заказ в отделении. Молодцы, одним словом!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Большое спасибо Вам за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Роман, большое вам спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Просто ужастно работают
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
Популярные товары продавца
  • Вентилятор канальный ВКК-315 E
    Вентилятор канальный ВКК-315 E
    6 732,84 руб.
  • Вентилятор канальный ВКК-100 E
    Вентилятор канальный ВКК-100 E
    3 430 руб.
  • Вентилятор канальный ВКК-100 V
    Вентилятор канальный ВКК-100 V
    2 671,66 руб.
  • Вентилятор канальный ВКК-160 E
    Вентилятор канальный ВКК-160 E
    4 121,84 руб.
  • Преобразователь частоты FC-051P2K2 арт. 132F0022 2.2 кВт 380В
    Преобразователь частоты FC-051P2K2 арт. 132F0022 2.2 кВт 380В
    13 596 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?