Каталог товаров
Ортопедический салон ОРТО-НОВА
86% положительных из 26 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6766 предложений в 85 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 76% 17
Актуальность описания 82% 17
Выполнение заказа в срок 94% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Санкт-Петербург
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Ортопедический салон ОРТО-НОВА»
Показать сначала:
Все 26
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличный магазин, доставили быстро, проконсультировали по аналогичным товарам. Чувствуется индивидуальный подход, небезразличие и готовность подсказать и оказать помощь с выбором. Ассортимент, кстати, весьма интересный, качественные бренды. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Для начала, у одного заказа появились два номера: 7808509 и 7808450. Затем мне привезли не тот ортез не того размера и уверяли по телефону, что заказанного мной ортеза 50S10 Malleo Immobil Walker OttoBock размера XL не существует в природе. Пришлось отправить курьера обратно, аннулировав заказ. Якобы не существующий ортез успешно пришёл из другого интернет-магазина из Москвы. Не понимаю, на что здесь рассчитывали, пытаясь откровенно впарить мне другой, не нужный мне товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Наличие товара на сайте не соответствовало реальному наличию товара в салоне, пришлось брать не то что нужно и переплачивать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Только заказал, тут же позвонили, уточнили и в тот же день отправили, проверял через почтовый идентификатор почтового отправления. Оперативно. Получил что хотел. СПАСИБО.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа со мной не соизволили связаться и уточнить детали заказа адрес доставки и прочее
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей. Мы пытались с Вами связаться сразу после получения нами заказа. Номер телефона который Вы указали не обслуживается. Товар Вам отправлен. Вы можете отследить по идентификационному номеру.
    Комментарий: Сергей
    Я много раз в разные годы заказывал что -либо и мне на этот же телефон проктически мгновенно отвечали этот номер телефона и меня в пользовании довольно долго по времени использования.На него мне идут звонки и из Москвы С.петербурга.Лондона . из Швейцарии .Бельгии и т . д.
    Комментарий: Сергей
    Доброго дня всем вам! Получил заказанные мною компрессионные чулки.при заказе была указана информация о бесплатной доставке. Сумма к переводу составила 3320 руб.Стоимость заказа 2850 руб. аразница на что это около 500 руб. изачто дополнтельная плата?Плюс при получении все поборы итого срех стоимости около 800 руб.СПАсибо за обещанную"скидку".Просьба ответиь на мой комментарий..
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей. Бесплатная доставка только по Санкт-Петербургу. Доставка В регионы зависит от тарифа почты. За наложенный платеж почта берет 4% от стоимости заказа.
    Комментарий: Сергей
    А по -поводу скидки? Это как лишь -бы ситуацию выправить?
    Комментарий компании:
    Сергей, Если Вы будете у нас еще раз делать заказ, Ваша скидка-15%, на любой товар.
    Комментарий: Сергей
    Благодарю! Желаю всем вам счастья!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вежливо, профессионально, быстро. Помогли разобраться с размерной сеткой. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили через 2 минуты. На сайте товар под заказ, но по факту был в наличии. (У других компаний на сайте в наличии, по факту нет). Отправили в тот же день наложенным платежом. ЕМС почта - продержала отправление в Питере 3 дня...... Еще через три дня получил. (Юг Западной Сибири)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Супербыстрая доставка, доброжелательные консультанты. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили сразу, как только я нажал кнопку оформить заказ. Как будто ждали. Привезли заказ в течение 3 часов, как договаривались. Товар соответсвует заказанному. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    По факту товара нет в наличии, зря потратила время
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро связались после оформления заказа, уточнили удобное для меня время доставки. За час до доставки позвонили и уточнили все. Товар соответствует описанию, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    11 июля заказывала две компрессионные перчатки для ожоговых больных, предоплата была произведена из расчета половины стоимости двух перчаток, обещали изготовить за две недели, предупредили что максимальное время ожидание заказа три недели. 10 Августа пришел заказ ненадлежаще исполненный. До сих пор ничего не исправлено!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Через интернет магазин не принимаются индивидуальные заказы. Можно заказать только те изделия, которые размещены на сайте.
  • 5
    Отлично
    Нормальная компания. И позвонили быстро и пошли на встречу с доставкой. Всё было в наличии. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не был выполнен, хотя пришло сообщение что заказ выполнен. В офисе сказали, что привезут бесплатно на работу, ждём. В прошлый раз, когда заказывал быстро привезли домой и проблем не было.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказ делала в нерабочее время , ответ получила через 30 минут. Всё оперативно и удобно. Пошли мне на встречу в решении моей проблемы с доставкой. Наличие и цена на товар - было всё актуально. Спасибо ,ОРТО-НОВА!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связываются только по электронной почте, не перезванивают.Количество товара в упаковке не соответствует заявленному( на сайте 25 шт товара в упаковке, в итоге, по факту,в упаковке 10 шт.),впрочем как и цена .Единственное радует быстрая доставка(цену которой я тоже не нашла на сайте.(((Очень нужен был товар,поэтому и на том спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Извините, что не перезвонили.Вы заказ сделали в 22.30, поэтому не стали Вас беспокоить. Производитель снял с производства модель Zituvit E, т.к менее эффективен. Теперь в продаже будут только Zituvit Plus 10шт. в упаковке. Поэтому цена немного изменилась. Если Вы будете еще делать заказ, у Вас будет скидка 10%
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?