Каталог товаров
//
Ортопедический салон ОРТО-НОВА
Ортопедический салон ОРТО-НОВА
80% положительных из 41 отзыва за год
Всего 135 отзывов за 7 лет
  • 7 лет на портале
  • У продавца 11519 предложений в 119 категориях
  • 9 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 36
Актуальность наличия 86% 35
Актуальность описания 89% 36
Выполнение заказа в срок 86% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 13 34
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 8

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Ортопедический салон ОРТО-НОВА»
Показать сначала:
Все 135
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала Антисептик для рук СОФТА-МАН ИЗО ВИСКОРАБ 1л - 2 шт. На сайте продавца в момент оформления мною заявки (заказа) было размещено изображение товара: зеленая бутылка с надписью "СОФТА-МАН ИЗО ВИСКОРАБ". Данный товар мною приобретался ранее, поэтому я заказала два флакона и прекрасно знаю, что должно быть внутри - антисептик на гелевой основе (нежидкий). Товар был доставлен службой доставки без нареканий. Однако, при осмотре посылки оказалось, что продавец упаковал мне другой товар - два флакона в белых полупрозрачных бутылках с жидким(!) содержимым, изображение которых даже ни на одном сайте нет, включая сайт продавца (совершенно не то, что было размещено на сайте, т.е. поставленный товар вообще не соответствует моей заявке, еще и жидкий). Я отказалась от получения товара с формулировкой "товар не соответствует заявке". Буквально в этот же день продавец направил мне возмущенное письмо, что я должна получить и оплатить их товар, поскольку они вовремя все направили, а я, в свою очередь, причиняю финансовый вред их компании. Особое внимание заслуживает тот факт, что при оформлении заказа на сайте не содержится формулировки, что вид товара "может отличаться от фото", не говоря уже о содержимом. Возмутительно. Отвратительное отношение к покупателю. Безолаберное отношение сотрудников к исполнению заказов. Никому не рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Телефоны не берут. (суботу, воскресенья). Продукция сайта не соответствует действительности. На уровни 1-
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Сергей. мы не работали в субботу и воскресенье из за карантина в нашей компании. К сожалению заболел Короновирусом один сотрудник. Готовы сделать Вам скидку 15%. тел.89216370335
    Комментарий: Покупатель
    Так надо было сделать, к заказу 1187712034. Или опять заболели !!!!! И причём тут не соответствие заказа
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Быстро, квалифицировано, душевно! СПАСИБО
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ даже не отправили а написали что выполнен
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Дмитрий. Статус выполнен мы ставим, после того как предаем в транспортную компанию. Транспортные компании отправляют заказы по своему графику.
    Комментарий продавца:
    Заказ сделан Дмитрием 14.06.2020 ,воскресенье. (Щелково) На Почту заказ отнесли 15.06.2020,понедельник. Почта всегда отправляет заказы на следующий день. Присвоен трек-номер 15 июня 2020, 14:25 800828, Россия Номер почтового отправления -80082849673689 Получено адресатом 20.06.2020
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Медикаменты, в большом ассортименте, представленные на сайте магазина после моей предоплаты оказалось, что отсутствуют вообще! Менеджер по телефону начала навязывать какие то аналоги лекарств...Безобразное отношение к покупателям!
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, извините, пожалуйста за не удобства, которые мы Вам доставили . Нам сейчас невозможно возобновить поставки в прежнем обьеме, из за того, что заводы в Германии не работали 2 месяца из-за карантина. Надеемся, что ситуация изменится. Спасибо за понимание! Орто-Нова.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Продавцом был отправлен товар другого цвета, нежели указанный в заказе. Очень огорчились. Товар приняли, т.к. корсет был срочно необходим, и ждали его поступления две недели (СДЭК). Пришлось заказывать еще один корсет желаемого цвета в другой фирме.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Валеиия. Примите , пожалуйста, наши извинения. Компания производитель с марта 2020г. прекратила выпускать данные корсеты в бежевом цвете. С сайта мы не успели убрать,.т.к нас во время не предупредили.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    спасибо все отлично, здорово что вы есть у нас!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    наш препарат не могла найти ни в одной аптеке города,где живу. при условии, что у нас он поставляется только на заказ и только в одной аптеке. до этого раза проблем не возникало. потом в раз везде пропал, из соседнего города отказались привезти(одна сеть аптек). случайно наткнулась на препарат здесь. позвонила. заказ приняли и очень быстро отправили. очень благодарна. спасибо большое .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Доставили быстро и качественно.Спасибо! При оформлении заказа выбрали наиболее удобное место для получения, рядом с домом!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Связались быстро, скорректировали согласно моим пожеланиям заказ, доставили быстро в удобное для меня время
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Своевременно, качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Мне перезвонили очень быстро - в течение нескольких минут, и подтвердили заказ. Особенно приятно, что нужный мне товар был в наличии, т.к. в других интернет-магазинах в наличии его вечно не оказывалось. После этого продавец в течение дня упаковали товар и передал его транспортную компанию, благодаря чему посылка добралась до меня очень быстро - всего за 3 дня! Товар пришёл в отличном состоянии, надёжно упакованным, что меня очень порадовало. Рекомендую "Орто-Мед" как отличного, честного и мобильного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Жду трек номер посылки для отслеживания
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо! Сделала заказ, на следующий день перезвонили, подтвердили и сразу же отправили. Получила в пункте выдачи наложенным платежом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ выполнен в срок.Могу порекомендовать этот салон.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительно работают, честно скажу. Заказывала спец питание ещё в декабре, сейчас на дворе шестое февраля (!!!!), меня кормят «завтраками», мол «вот я уже отправляю, я уже в транспортной компании», не надёжная компания, разочаровали на все сто процентов! Ранее заказывала у вас питание, все было относительно нормально, тоже кормили завтраками, но через неделю все таки отправили. Но в этот раз просто ужас!! Не рекомендую и не буду больше к вам обращаться.
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, у нас не было такого случая. Напишите номер Вашего заказа или ФИО.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Всё чётко и быстро, очень устроила оплата при получении товара. Большое спасибо продавцу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    все отлично,вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отличная компания. Нашли мне товар, привезли и сразу в тот же день и курьера прислали с товаром. За прежние непонятки извинились конкретно - дали скидку. Хорошие люди там работают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Это оценка не продавца, а данного заказа. Он не состоялся. Справедливости ради замечу, что выставлять на сайте отсутствующий товар с пометкой "в наличии" стало поветрием, это безобразие распространяется на огромное количество сайтов. К чести Орто-Нова - они всё же нашли одну штучку заказанного, так что формально "товар в наличии", но мне-то надо 7.. Фирма хорошая, закупаюсь у них постоянно, но вот соответствие "наличия" и реальности - это просто беда.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ништяк! Продавец отличный!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Продавец мошенник! Я заказывала объем 240 мл., а пришел 100!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Юлия. Извините, пожалуйста, за ошибку. Менеджер Марина не внимательно отнеслась к Вашему заказу. В наличии OPSITE SPRAY 240мл у нас есть. Готовы за свой счет, выслать Вам повторно. Анна.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал прибор Ретон,посылка пришла быстро и была хорошо упакована.Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Претензий нет. Все было своевременно, получила то, что заказывала
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар мне не отправили, хоть и была оговорена отправка сдек
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Наталья. Транспортная компания СДЕК приносит Вам свои извинения за задержку груза. Следующий заказ они отправят за свой счет
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Молодцы-это одним словом ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Замечательный магазин с адекватными ценами и любезным продавцом! Покупала пластырь силиконовый, цена на 500 рублей меньше, чем в аптеках!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ирина. 14.09.2019 года Спасибо большое за организацию и доставку покупки. Очень внимательное обслуживание, быстро помогли с размером и оперативно осуществлена доставка. Очень благодарна специалистам данной компании.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    заказал жене послеоперационный бандаж. проблем не было. все хорошо
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделал обращение. привезли товар на дом. Привез курьер. получил все в порядке. Через день собирался одеть. а он мал. Думаю емое как же я так. Позвонил. Ответила девушка попросил позвать руководителя магазина. Рассказал ей ситуацию, что так так можете размер больше поменять. Сказали приехать в магазин. Все прошло гладко и без проблем мне поменяли. Вообще такие товары не обменивают при вскрытии. Но спасибо Анне что вошла в положение. в следующий раз лучше сразу сам приеду а не буду заказывать на угад.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Искала ортопедическую обувь младшему брату, потому что в городе магазин закрылся, а ехать в другие далеко. Нужна была доставка и известный бренд (врач советовал определённый). Тут нашли. Работает магазин хорошо, мы всё получили в обещанные сроки. Радует!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    При беременности стало неудобно спать с обычной подушкой. Врач посоветовала заказать в Орто-Нове ортопедическую с выемкой под плечо. Посмотрела, внешний вид озадачил, но врачу доверяю - заказала. Мне перезвонили, уточнили цель, подсказали правильную модель (там размеры валиков разные, я так и не поняла). Привезли по городу быстро, оплатила курьеру, сплю теперь довольная! Очень удобно. Не знаю, как теперь к обычной подушке возвращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Мепиформ 10х18см №1
    Мепиформ 10х18см №1
    1 250 руб.
  • Мепиформ 4х30см №1
    Мепиформ 4х30см №1
    1 050 руб.
  • Мепиформ 5х7,5см №1
    Мепиформ 5х7,5см №1
    455 руб.
  • CICA-CARE 12х15см №1самоклеящая гелевый пластырь для лечения рубцов
    CICA-CARE 12х15см №1самоклеящая гелевый пластырь для лечения рубцов
    5 900 руб.
  • OPSITE SPRAY100мл жидкая паропроницаемая повязка
    OPSITE SPRAY100мл жидкая паропроницаемая повязка
    700 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?